La integración de estas 3 aplicaciones basadas en la nube con su TPV para pizzas aumentará los beneficios y hará que los clientes vuelvan.
Un sistema de TPV puede ayudar a aumentar las ventas de su pizzería al agilizar toda la operación, desde el pedido hasta la entrega. No es ningún secreto que los márgenes de las pizzas son muy estrechos, por lo que todo lo que los propietarios de pizzerías puedan hacer para fomentar la repetición de los pedidos, como los pedidos en línea y un servicio más rápido, ayudará a aumentar las ventas y a que la gente vuelva a por una pizza caliente y fresca. Hay 3 aplicaciones basadas en la nube que aumentarán sus beneficios.
Puede mejorar su sistema de TPV con varias aplicaciones basadas en la nube para hacer pedidos, recibos y aplicaciones de supervisión tecnológica que le avisan inmediatamente si hay algún problema. Si ya tiene un sistema de punto de venta y quiere actualizar parte de la tecnología pero no está preparado para desembolsar el dinero para una renovación tecnológica, hay una solución. Estas son las aplicaciones con las que debería integrarse para conseguir un servicio al cliente más rápido, mayores márgenes de beneficio y una ventaja sobre la competencia.
- Pedidos en línea - No es necesario que actualice su hardware para obtener pedidos en línea. Su impresora Star debe integrarse con Star CloudPRNT, que actúa como puente entre el módulo de pedidos y la impresora de la tienda.
Por término medio, los pedidos realizados en línea son 25% más altos que los realizados por teléfono. Los comensales prefieren pedir en línea, porque pueden hacer su pedido sin que nadie les espere, lo que les quita la presión de decidirse rápidamente.
Una aplicación basada en la nube también ayuda a reducir el número de errores que comete un empleado al tomar un pedido por teléfono y luego introducirlo en el sistema de TPV. Al transmitir los pedidos directamente al sistema, se elimina el paso adicional y la posibilidad de cometer errores.
Los pedidos en línea también significan que el personal del restaurante puede ver los informes de ventas y la información de seguimiento de los ingredientes en tiempo real, lo que ayuda a evitar la decepción cuando un comensal descubre que las selecciones que pidió no están disponibles.
- Recibos digitales - El recibo de compra es su última oportunidad de causar una gran impresión, así que no la desperdicie. Estos comprobantes de compra en papel son una herramienta importante para ayudar a su pizzería a diferenciarse de la competencia, crear conciencia de marca, difundir información sobre promociones, emitir cupones y solicitar comentarios. Los recibos pueden personalizarse para incluir la información del sitio web y las páginas de las redes sociales, de modo que los clientes puedan estar en contacto con los nuevos elementos del menú o enviar una reseña.
Los recibos digitales y las aplicaciones de pedidos en línea pueden ayudarle a recopilar datos sobre sus clientes, que pueden utilizarse para distribuir materiales de marketing e información sobre nuevas ofertas de menú y especiales.
La tecnología AllReceipts de Star Micronics es una aplicación basada en la nube que los propietarios de pizzerías pueden descargar para imprimir recibos directamente desde su módulo de pedidos online. AllReceipts se comunica directamente con la impresora (sin necesidad de hardware adicional), para una perfecta integración en su sistema de pedidos online.
- Gestión de los dispositivos para la empresa y la entrega - Una aplicación basada en la nube para la gestión de dispositivos puede alertarle de un problema de hardware antes de que se convierta en un problema mayor. La herramienta de gestión de dispositivos de Star Micronics le permite conocer su base instalada de impresoras, incluso las que tienen diferentes ubicaciones, en un panel de control en línea. Esto es ideal para supervisar, mantener y actualizar su hardware de impresión de recibos, ya que el tiempo que se desvía de la cocina o de la parte delantera para solucionar los problemas de sus impresoras supone un retraso en el servicio al cliente.
Encontrar un sistema de pedidos en línea que se integre con su software de punto de venta no es siempre la mejor solución. En realidad vienen con muchos desafíos que podrían ser perjudiciales para su negocio y potencialmente dañar las relaciones con los clientes. Muchos restauradores tienen abandonaron sus soluciones integradas en los puntos de venta y se pasaron a sistemas independientes. Sin embargo, al utilizar una impresora de recibos de TPV estándar como la TSP654IICLOUDPRNT de Star Micronics, ahora tiene la posibilidad de utilizar la misma impresora tanto para su TPV como para su sistema de pedidos en línea, ¡limitando al mismo tiempo los costes de hardware!
El negocio de las pizzas puede ser difícil, pero la tecnología adecuada puede hacer que sea más fácil mantenerse por delante de la competencia. Los propietarios de pizzerías que deseen añadir nueva tecnología no deben desechar su actual sistema de punto de venta: hay una gran cantidad de aplicaciones basadas en la nube que pueden integrar para introducir los pedidos en línea, la gestión de dispositivos y la impresión de recibos. Estas aplicaciones se descargan e integran fácilmente para obtener resultados inmediatos: mayores beneficios, un servicio al cliente más rápido y comensales satisfechos.
