Usted diseña el software para ofrecer la mejor experiencia posible al usuario. Sin embargo, es imposible alcanzar ese objetivo sin el hardware adecuado para su sistema. En el espacio del punto de venta (TPV), esto puede incluir terminales de punto de venta, dispositivos móviles y tabletas resistentes, así como impresoras de recibos, cajones de efectivo, quioscos, balanzas, escáneres de códigos de barras y otros periféricos de punto de venta. La integración con el hardware adecuado es fundamental para la experiencia de usuario que tendrán sus clientes y, en última instancia, repercutirá en la imagen de su marca.
Su asociación con un proveedor de hardware también puede tener un impacto directo en el éxito de su negocio. Tanto si se trata de una nueva empresa como de un ISV heredado, la selección de un socio integrador de soluciones de hardware es una decisión empresarial fundamental para posicionar su solución de software en el sector de los puntos de venta.
Con tantos proveedores de hardware entre los que elegir -y muchos compitiendo por usted como socio integrador- puede que no esté claro qué dirección tomar. La formación de una asociación exitosa con un proveedor de hardware sigue los mismos principios que cualquier otro tipo de asociación comercial beneficiosa. Depende de un acuerdo en cuatro áreas:
- Alineación de objetivos
- Potencial de crecimiento para ambas partes
- Recursos compartidos
- Estrategia de marketing unificada
Alineación de los objetivos empresariales
Lo primero que debe determinar sobre un posible socio de integración de hardware es si sus objetivos empresariales y los suyos coinciden. Eso hace necesario que tenga una visión clara de lo que quiere conseguir. Eso hace necesario que tenga una visión clara de lo que quiere conseguir. Una vez que haya establecido la dirección que desea tomar, puede evaluar a los proveedores de hardware como posibles socios para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Potencial de crecimiento
¿Ve claramente la propuesta de valor del proveedor de hardware o le preocupa que los beneficios de la asociación sean unilaterales? ¿Su solución se añadirá simplemente a una lista que el proveedor de hardware puede utilizar en su beneficio con poco beneficio para su ISV? Una opción más atractiva es un socio de hardware con la experiencia, las soluciones innovadoras y los recursos para ayudar a su empresa a crecer. Si no puede ver cómo la asociación le ayudará a avanzar en su negocio, siga buscando hasta que encuentre un socio que lo haga.
Recursos de integración de socios de hardware
La amplitud y la calidad de los recursos que el socio de hardware ha dedicado a desarrollar relaciones de integración de software es un buen indicador del grado de compromiso que tendrá con su asociación. Por ejemplo, averigüe si ponen a disposición de los ISV kits de desarrollo de software (SDK) y API. Investiga a fondo el proceso de integración del proveedor de hardware para saber si cuenta con desarrolladores en plantilla que puedan asistirle en la integración y ayudarle a solucionar los problemas. Si es posible, hable con otros ISV asociados al proveedor para conocer su impresión sobre el grado de compromiso del proveedor a la hora de ayudar en las integraciones y la facilidad de su equipo para trabajar.
Estrategia de marketing unificada
Asegúrese de que usted y su posible socio están de acuerdo en la estrategia de comercialización, incluido el apoyo a los distribuidores y revendedores. Acuerde también el marketing hasta los métodos y la frecuencia de las actividades de marketing para promover adecuadamente su asociación y la integración. Algunos ejemplos son:
- Emitir un comunicado de prensa conjunto para anunciar su asociación e incluirlo en el boletín informativo de cada empresa
- Crear una campaña en torno a su solución conjunta y promocionarla en las redes sociales
- Creación de un micrositio o de páginas web dedicadas a la solución hardware-software
- Aprovechar los casos de éxito para elaborar estudios de caso
- Producción de vídeos para demostrar la solución
- Participar en ferias para demostrar la solución hardware-software
La forma en que se gestionará y financiará la comercialización es también una decisión importante. La división del trabajo y la inversión debe ser equitativa y aceptable para ambos socios.
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