Descubra cuatro formas de sacar el máximo partido a su quiosco de cine.
Los quioscos son una parte integral de la experiencia cinematográfica, especialmente para los cines con poco personal. Un quiosco puede utilizarse para comprar entradas, recuperar las compradas por Internet y hacer pedidos de comida. Estas máquinas son especialmente importantes para los espectadores que llegan al cine con pocos minutos de antelación, ya que pueden evitar la cola para comprar entradas o aperitivos y encontrar un asiento en la sala antes de que empiecen los preestrenos.
Pero no se fíe de nuestra palabra: los estudios de mercado demuestran que, si hay que elegir, la gente prefiere el autoservicio. Un estudio publicado reveló que el 89% de las 1.000 personas encuestadas elegiría "a veces" o "siempre" un quiosco de autoservicio frente a una opción de servicio completo. Estos quioscos suelen ser fáciles de usar y atraen a los espectadores durante el proceso de pedido.
A quiosco de autoservicio es una ventaja para sus clientes y para su puesto de venta: estos quioscos fomentan la realización de pedidos más grandes al dar a los clientes más tiempo para mirar el menú y descubrir nuevos artículos que les gustaría probar.
¿Su quiosco de cine está aprovechando todo su potencial? Tenga en cuenta estas cuatro cosas:
1. Soporte para impresoras térmicas: Un quiosco de cine debe estar equipado con una impresora térmica. El quiosco tendrá que producir billetes de la forma más rápida posible, y una impresora térmica puede hacer precisamente eso. La impresora también debe ofrecer un sistema sin atascos. El hecho de que los recibos se corten antes de que el cliente reciba el ticket evita que el quiosco se atasque.
2. Escáner de código de barras: Las salas de cine ofrecen sus propios programas de fidelización, pero ¿de qué sirve ser miembro si no se puede escanear la tarjeta en el quiosco del cine? Algunos quioscos de cine se activan mediante una pantalla táctil o el paso de la tarjeta de crédito, mientras que otros requieren el escaneo de la tarjeta de fidelización. A sus clientes les encantan los regalos y la acumulación de puntos para conseguir entradas de cine gratuitas, así que no les haga esperar en la cola del cine para conseguir sus recompensas.
3. Altavoces integrados: Un quiosco de cine debe incluir también un conjunto de altavoces integrados para guiar a los clientes durante el proceso de compra y pago de las entradas. Esto es especialmente importante para las personas que no están familiarizadas con los quioscos de autoservicio y necesitan alguna orientación adicional, así como para los clientes que tienen problemas de visión y no pueden leer la pantalla con claridad.
4. Aceptación de pagos con tarjeta: Si sus líneas de servicio completo aceptan pagos con tarjeta de crédito, su quiosco de cine debe aceptarlos también. No todo el mundo lleva dinero en efectivo, así que asegúrate de que tu quiosco está equipado con un lector de tarjetas y una plataforma de procesamiento de pagos.
Las impresoras de quiosco de Star Micronics ofrecen la ventaja añadida de Star Cloud Services (SCS). Con SCS la impresora tiene mucho más que ofrecer al vendedor y al consumidor. Engage Now es un servicio que pide al consumidor que califique su experiencia con el quiosco. Los gestores también tienen la posibilidad de comprobar el estado de sus equipos para asegurarse de que todo funciona correctamente. Todavía hay una serie de herramientas disponibles cuando se utiliza Servicios en la nube de Star Micronics.
Los quioscos de cine son el método preferido para pedir, recoger y pagar las entradas para muchos espectadores que quieren controlar el proceso o saltarse la cola porque tienen poco tiempo o no quieren esperar en la cola. Pedir aperitivos y bebidas en el quiosco es una buena manera de generar ventas adicionales, ya que la gente tiene un poco de tiempo extra para examinar el menú a su propio ritmo. Un quiosco de autoservicio tiene un propósito muy específico, así que asegúrese de que está equipado con las características que harán que la gente pase rápidamente para que puedan disfrutar del espectáculo.tun
