En Star Micronics somos una empresa de tecnología de punto de venta obsesionada con añadir valor a las tiendas minoristas y a las pequeñas empresas. Nos hemos convertido en un fabricante líder a nivel mundial de tecnologías de punto de venta (TPV) móvil y de captación de clientes gracias a muchos años de creación de productos sencillos de usar y fiables como impresoras de recibos. En 2017 creamos asociaciones innovadoras en Nube de Star Micronics (antes llamada Star Cloud Services) que han ayudado a consolidar nuestra posición con decenas de miles de usuarios empresariales independientes y cientos de miles de dispositivos vendidos.
Hoy queremos presentarle cómo utilizar las promos, los descuentos, los cupones y las ofertas para generar un retorno de la inversión y aumentar el tamaño de la cesta en su tienda y negocio local. Crear ofertas baratas que atraigan a los clientes en el TPV y en el momento de la venta es clave para desarrollar ofertas memorables que conduzcan a la repetición de los clientes y a la fidelización de los mismos a largo plazo.
1. Cree promociones fácilmente en los recibos
El recibo físico es ahora un inmueble de marketing clave en 2018. Con la llegada de nuestra solución llamada PromoPRNT, puedes crear fácilmente anuncios en el TPV que crean de forma rápida y eficiente campañas de marketing sobre las mejores ofertas de tu tienda, ofertas así como cupones basados en códigos QR.
Con Promo Maker y Promo Manager, los minoristas pueden crear anuncios en los recibos de la tienda que conviertan a los compradores y obtengan miradas con el mayor retorno de la inversión y también mejoren los beneficios del boca a boca para su pequeña empresa. Dado que PromoPRNT permite la personalización de la oferta, las promos basadas en recibos pueden impulsar los ingresos 24 horas al día, 7 días a la semana, de forma automática con anuncios en el punto de venta. La solución está disponible para los usuarios registrados en la nube de Star Micronics.
Fuente: captura de pantalla del seminario web de Sophatar organizado por Star Micronics.
2. Sincronizar la señalización digital con los datos de correos y recibos
Sophatar es una startup de Digital Signage con la que hemos creado una solución innovadora con Sophatar® POS Signage™. Las pantallas digitales de fácil instalación ayudan a aumentar el tamaño de la cesta, lo que permite a los minoristas obtener un mayor rendimiento de la inversión de sus productos más vendidos. Esto significa que, a través de una simple suscripción de software, las pequeñas empresas pueden crear fácilmente descuentos, promos y ofertas que se integran con los datos de los puntos de venta de Star Printers, creando directa y automáticamente una señalización contextual y dinámica que los compradores pueden ver en las ubicaciones físicas.
Esto permite esencialmente a cualquier negocio de venta al por menor o de hostelería implementar una señalización digital profesional que es inteligente y puede integrarse fácilmente con cupones móviles y tarjetas de fidelidad, sin necesidad de que los clientes instalen una aplicación móvil. Esto no sólo crea fidelidad en el cliente, a través de una experiencia atractiva en la tienda, sino también ofertas a las que los compradores no pueden resistirse. A medida que se generan y muestran las ofertas, basándose en los datos de ventas existentes, se pueden mostrar los artículos más vendidos, lo que impulsa mayores ingresos y aumenta el tamaño medio de la cesta en su establecimiento.
3. Ofertas móviles de fidelización combinadas con campañas estacionales
Para las promociones y las ofertas de fidelización que se sincronizan con las campañas de marketing por correo electrónico y SMS de un minorista, es esencial incorporar a los mejores clientes a un programa personalizado. programa de fidelidad. A partir de aquí, los minoristas y las tiendas físicas pueden impulsar el retorno de la inversión a partir de eventos, campañas de temporada, regalos de productos gratuitos, mensajes de cumpleaños y otros descuentos estratégicos en los que los puntos de fidelidad pueden impulsar el tráfico en la tienda.
Las comunicaciones automatizadas con los clientes dentro de los programas de fidelización construyen y refuerzan las relaciones existentes con los mejores compradores de un minorista. Thirdshelf es el software ideal para que los minoristas independientes lo consigan:
- Creación de un programa de fidelización "out-of-the-box
- Segmentación de clientes y seguimiento de los análisis de fidelidad
- Automatización de ofertas de marketing por correo electrónico y SMS
La promoción de clientes de alto valor puede impulsar los ingresos y aumentar la fidelidad de los clientes a través de campañas de marketing personalizadas y altamente segmentadas que llegan a los smartphones de los compradores.
4. Crear una experiencia de fidelización omnicanal
En una época en la que los minoristas necesitan crear experiencias para los clientes en la tienda, en Star Micronics creemos que crear una inmersión en la tienda en el POS - a través de promos en los recibos, a través de la señalización digital y el móvil que pueden trabajar juntos para crear promociones cuyos beneficios se apilan, generando ROI en las ubicaciones físicas y aumentando las ventas.
Se trata también de una estrategia de fidelización sin fisuras que resulta asequible incluso para los minoristas que operan desde una única ubicación física. En segundo lugar, las ofertas creadas a través de PromoPRNT, Sophatar® POS Signage™ y Thirdshelf complementan diferentes puntos de contacto del recorrido del cliente que crean ofertas irresistibles a la vez que impulsan la fidelidad del cliente.
Lo que tienen en común las tres soluciones mencionadas es que existen para ayudar a los minoristas a automatizar el marketing en su punto de venta y en el TPV, en la tienda y a través del móvil, para crear la mejor relación con el cliente al menor coste.
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