Tanto si se trata de una PYME como de un minorista de gran tamaño, la temporada de vacaciones puede suponer una época de mucho trabajo y desafíos para los propietarios, operadores y empleados de las tiendas minoristas. Aunque es un reto, la temporada de vacaciones también suele traer las mayores ventas del año para los minoristas. Es importante asegurarse de que su tienda minorista funciona con la máxima eficiencia y de que mantiene un excelente servicio al cliente durante la caótica temporada. Star Cloud Services quiere facilitarle el trabajo ofreciéndole una solución perfecta para los recibos digitales y la participación de los clientes en su tienda minorista. A continuación, le mostramos 4 formas en las que los recibos digitales pueden ayudarle durante estas fiestas:
1. Crear oportunidades omnicanal
Al ofrecer a los clientes la opción de recibos digitales a través de las impresoras de recibos de Star, usted está creando una conexión entre su experiencia de compra en tiendas físicas y su mundo digital. Al utilizar las soluciones de recibos digitales de Star Cloud Services, tiene la posibilidad de ofrecer mucho más que un simple recibo digital mediante la función Engage Now. Con Engage Now, usted se compromete con sus clientes a través de todos los canales y ofrece a los compradores una forma fácil de acceder a su sitio web o a las páginas de las redes sociales.
2. Promover las ventas y descuentos de temporada
Otra gran forma de conectar con los compradores a través de los recibos digitales es la función Flip de Star Cloud Services. La mayoría de las aplicaciones de recibos digitales sólo permiten al cliente almacenar una copia digital del frente de su recibo. Con Flip, los minoristas pueden aprovechar al máximo el volver lado del recibo para las promociones y cupones de la tienda. Esto es perfecto para las promociones navideñas. Mientras los compradores están ocupados tratando de encontrar los regalos navideños perfectos para sus amigos y familiares, los recibos digitales ofrecen una forma rápida y cómoda de tener descuentos y cupones directamente en su smartphone. Ya no hay que rebuscar entre las promociones por correo electrónico y los cupones por correo para encontrar una buena oferta.
3. Más comodidad para los compradores
Aunque la temporada de vacaciones es siempre la más ajetreada para los minoristas, la temporada posterior a las vacaciones suele traer un tipo de caos diferente: las devoluciones. Una vez que las fiestas han terminado y todo el mundo ha clasificado sus regalos, llega el momento de las devoluciones y los cambios. En lugar de confiar en que los compradores guarden sus recibos durante las fiestas, ofrézcales recibos digitales. Ahora, ya sea el que da el regalo o el que lo recibe el que extravía el recibo, siempre hay una copia segura almacenada en el smartphone del comprador en la aplicación AllReceipts™.
4. Fidelizar después de las fiestas
No nos olvidemos de la temporada post-vacacional. Si bien las fiestas son excelentes para los minoristas en términos de aumento de las ventas, sigue siendo importante mantener las ventas durante el resto del año. ¡Manténgase relevante para sus clientes! Las soluciones de recibos digitales de Star Cloud Services permiten a los minoristas seguir relacionándose con los clientes durante meses después de que se haya realizado la transacción inicial.
Haga que la agitada temporada navideña sea un poco más fácil este año utilizando los servicios en la nube de Star para ofrecer una solución fácil de recibos digitales a sus compradores.
Más información sobre Star Cloud Services en www.starcloudservices.com.
