Con más de 42.000 tiendas de licores en Estados Unidos, los propietarios de las mismas se enfrentan constantemente a la búsqueda de nuevas formas de mantenerse a la vanguardia. Esto puede ser tan sencillo como actualizar un sistema de punto de venta en lugar de una vieja y voluminosa caja registradora. La instalación de un sistema de punto de venta en su tienda de licores no sólo abrirá oportunidades para fidelizar a los clientes, sino que puede ayudar a la gestión general de su negocio. A continuación le presentamos los 5 mayores beneficios que un sistema de TPV puede aportar a su negocio de licorería:
1. Transacciones simples
Con un sistema de TPV fácil de usar, los propietarios y operadores de tiendas de licores pueden introducir simplemente los precios basados en paquetes individuales, paquetes múltiples y cajas para registrar automáticamente el pedido del cliente sin tener que introducir manualmente los precios. Esto también permite a los empleados incluir automáticamente descuentos o cupones basados en los artículos vendidos, o en la categoría de los mismos. En el caso de los artículos no escaneables, los usuarios pueden crear claves de selección rápidas y preestablecidas para cobrar los artículos más populares.
2. Gestión de inventarios
Los sistemas de punto de venta permiten a los empleados de las licorerías utilizar las funciones de gestión de inventario en una o varias tiendas, y proporcionan múltiples métodos para añadir, ajustar y contar el inventario. Imprima etiquetas con códigos de barras cuando reciba nuevo inventario y deje que el TPV realice un seguimiento de las ventas cuando escanee o introduzca artículos para la salida, de modo que sepa cuándo empiezan a escasear determinados artículos.
3. Programación de los empleados
Utilice fácilmente su sistema de TPV para hacer un seguimiento de las horas de entrada y salida de los empleados, y para hacer un seguimiento de las ventas por departamento, tienda y varios intervalos de fechas y horas. Los propietarios de las tiendas pueden utilizar esta información para concluir qué empleados están vendiendo más productos y qué empleados necesitan más formación. Esta información también se puede utilizar para hacer un seguimiento de cuándo su tienda está recibiendo la mayor cantidad de tráfico para que pueda programar un cajero adicional para esos momentos, y mantener las líneas en movimiento.
4. Gestionar informes
Con un punto de venta totalmente integrado, los propietarios de las tiendas de licores pueden realizar fácilmente informes para controlar los descuentos y los reembolsos, y hacer un seguimiento de las ventas por artículo, marca, tipo o fecha/hora de compra. La dirección de la tienda también puede obtener acceso instantáneo a los informes de inventario desde cualquier navegador, que incluyen las ventas y el inventario actuales, o los informes de reordenación para mantener niveles estáticos o dinámicos de existencias.
5. Fidelización de clientes
Al utilizar un sistema de punto de venta en su tienda de licores, ahora tiene la posibilidad de capturar datos importantes de los clientes e información del historial de compras. Muchos sistemas de punto de venta incluyen precios automatizados del club VIP para ayudar a recompensar a los clientes frecuentes, y ofrecen un CRM para rastrear el historial de compras de los clientes, y para orientar los esfuerzos de marketing.
Además, los recibos digitales abren otra vía para relacionarse con los clientes a través del punto de venta. Al adoptar una aplicación de recibos digitales para que sus clientes la utilicen, los propietarios de tiendas pueden ofrecer a sus clientes descuentos y promociones a medida a través del propio recibo. Descubra cómo empezar a ofrecer a sus clientes recibos digitales con las impresoras Star. en www.starcloudservices.com.
Convierta su punto de venta en algo más que un lugar para que los clientes realicen una transacción, sino en una herramienta que facilite el flujo de trabajo de su empresa y en una oportunidad para relacionarse con los clientes y fidelizarlos.
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