Imagínate esto:
Es un martes normal y llegas a tu tienda. Tiene el ánimo por las nubes y está deseando que llegue el día. Entras por la puerta y tu cajera está hablando por teléfono. Otra empleada está descansando a un lado. No hay entusiasmo ni motivación. No hay interacciones positivas con los clientes. Tu estado de ánimo cambia inmediatamente y, de repente, te das cuenta de que esto está afectando a las ventas de tu tienda.
MotivaciónEl estado o la condición de estar motivado o tener una fuerte razón para actuar o realizar algo. En 2017En el año 2000, se informó de que 51% de los empleados de Estados Unidos no están motivados. Con la falta de motivación, unos 70% de los estadounidenses no se sienten comprometidos en su trabajo. ¿Por qué? Hay una ciencia a la motivación que hay que entender para mantener a los empleados comprometidos con su trabajo diario.
Entendamos primero por qué es tan difícil mantenerse motivado. Como dice Forbes, hay tres principales razones mentales por las que es tan difícil mantener la motivación:
- "Tengo que hacerlo"
- "No me siento bien con esto"
- "No puedo hacer esto"
Básicamente, la motivación viene determinada por la forma en que sus empleados ven una situación. Entonces, ¿cómo puede mantener a su personal motivado además de su cheque de pago? Echa un vistazo a estas cinco tácticas.
1. Formación de los empleados
Lo entendemos, esto suena aburrido. Nadie quiere asistir a un entrenamiento, ¿verdad? No es así. Las sesiones de formación de los empleados pueden tener la mala reputación de ser aburridas, sin embargo, cuando se hacen correctamente, pueden ser divertidas y atractivas. Para empezar, Myagi sugiere utilizar cuestionarios y preguntas de seguimiento para que sus empleados compitan amistosamente y aumenten la participación y la retención de la memoria. Además, consiga que su empleados para presentar sus ideas a los demás. Nunca se sabe qué trucos pueden tener bajo la manga.
2. Escuchar
Un concepto tan sencillo, pero tan eficaz. Piensa en tus experiencias personales. ¿No te sientes más valorado cuando tu jefe escucha lo que dices? Escuchar a los pensamientos, preocupaciones e ideas de sus empleados es crucial para que el personal se sienta involucrado. Demostrar a los empleados que sus opiniones son valorado y apreciado garantizan un ambiente de trabajo motivado y de alta moral.
3. Oportunidades de progreso
Saber que se está trabajando para alcanzar un objetivo es motivador. El objetivo es especialmente motivador si conduce a más oportunidades de avance dentro de la empresa. Al ofrecer estas oportunidades, usted anima a su personal a trabajar al máximo de sus capacidades.
4. Incentivos
Incentivos son una solución divertida y sencilla para mantener motivados a los miembros del personal. No se preocupe, sus incentivos no tienen por qué ser caros. Pueden ser tan sencillos como una tarjeta regalo para Starbucks. Seamos sinceros, a la mayoría de la gente le encantan los premios, así que ¿por qué no dar a sus empleados una recompensa por un trabajo bien hecho?
5. Ser un líder eficaz
Demuestra que te apasiona tu papel. Muéstrate entusiasmado con el objetivos. No hay nada más motivador que un líder que quiere tener éxito con su personal. Sin embargo, la pasión no es lo único que hace a un líder eficaz. Echa un vistazo a la obra de Peter Economy 10 poderosos hábitos que los líderes deben practicar:
- Confianza
- Comunicación persuasiva
- La capacidad de ser sensible y receptivo
- Determinado
- Apoyo
- Distinguido
- Responsable
- Optimista
- Honestidad
- Organizado
Para llevar
La motivación es mental y la mente es fuerte. Dado que la mente es una herramienta tan poderosa, hay que aprender a interactuar con el personal para fomentar una jornada laboral positiva y productiva. Unos empleados motivados se traducen directamente en un mejor servicio al cliente y, por tanto, en un aumento de las ventas en la tienda.
