Las aplicaciones basadas en la web han cambiado el panorama informático porque requieren poca inversión inicial, se actualizan con frecuencia y las empresas suelen poder utilizar el hardware que ya poseen. Esta alternativa asequible al software de punto de venta tradicional mantiene la seguridad de las bases de datos y la información, con acceso permanente desde cualquier lugar o dispositivo móvil con conexión a Internet.
Aunque sus aplicaciones se aplican a prácticamente todos los mercados e industrias, las aplicaciones basadas en la web han tenido un impacto especialmente grande en los puntos de venta minoristas. Considere estas cinco razones: ¿Puede su sistema de TPV hacer esto?
1. Programación sin esfuerzo. Una aplicación basada en la web significa que puede acceder a las funciones de back office desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto permite a los directores actualizar los horarios y ver las solicitudes de tiempo libre o vacaciones de forma rápida y sencilla desde cualquier dispositivo móvil. Los empleados pueden ver sus horarios de trabajo y solicitar tiempo libre a través de una interfaz fácil de usar, incluso cuando no están en la tienda.
2. Fácil acceso al inventario. Según la empresa de asesoramiento a minoristas IHL Group, los errores de inventario cuestan a los minoristas $1,75 millones cada año. La principal razón por la que se producen estos errores es por fallos en los procesos internos, que pueden evitarse con una aplicación basada en la web. El inventario se controla en tiempo real, en lugar de actualizarse cada hora o cada día. Los empleados pueden ver fácilmente qué artículos están disponibles, en tránsito o en pedido. Esto es especialmente importante si se gestionan las existencias en varias tiendas, ya que permite a los responsables realizar un pedido para todas las tiendas desde un solo lugar.
3. Pedido en línea, recogida en tienda. La gente busca una experiencia de compra omnicanal, por lo que no es de extrañar que el sistema de "compra en línea y recogida en tienda" sea cada vez más popular. Es la solución perfecta para las personas que desean la gratificación instantánea de recibir su artículo el mismo día, al tiempo que se ahorran los gastos de envío. La gestión del inventario de la aplicación basada en la web se actualiza en tiempo real, por lo que los clientes pueden ver lo que hay en stock mientras compran. También les permite seleccionar una ubicación diferente si su artículo está agotado, y hacer que se envíe a la tienda más cercana para su recogida.
4. Acceso externo. Los sistemas tradicionales de TPV pueden requerir que usted esté en el lugar para trabajar en las funciones de back office o revisar los informes, pero una aplicación basada en la web permite a los propietarios y gerentes de negocios acceder al sistema desde cualquier lugar con acceso a Internet. Las aplicaciones basadas en la web almacenan los datos en la nube, por lo que están abiertas las 24 horas del día para que los gerentes ejecuten informes, programen al personal y gestionen el inventario desde casa mientras están de viaje de negocios o a altas horas de la noche.
5. Guardar una página web (como una aplicación) en la pantalla de inicio de un dispositivo móvil. Los propietarios y gerentes de las empresas pueden guardar un acceso directo a su portal web -como si fuera una aplicación- directamente en su smartphone o tableta para poder iniciar sesión con solo unos clics. Esta tecnología, que pone toda su actividad al alcance de la mano, es compatible con las plataformas de los sistemas operativos iPhone® y Android™. Los clientes también pueden aprovechar la aplicación basada en la web de su tienda para hacer pedidos fácilmente con un solo clic (si está disponible). Tener la página web de su tienda disponible en la pantalla de inicio de un cliente ayudará a garantizar que su tienda sea siempre su primera parada.
Cada vez más, los minoristas optan por las aplicaciones basadas en la web debido a su facilidad de uso, a las mayores capacidades que ofrecen y a las mejores experiencias de los clientes que pueden ayudar a proporcionar. Las aplicaciones basadas en la web son una alternativa asequible a los sistemas de TPV heredados que pueden ayudar a que su negocio avance hacia una mayor eficiencia y competitividad.
