A los clientes les encantan las buenas ofertas: 40% de los compradores cambian de producto para utilizar un cupón, mientras que 60% de los usuarios de cupones móviles están dispuestos a cambiar de marca para aprovechar una promoción. Los descuentos y los productos gratuitos son una buena forma de fidelizar a los clientes y agradecerles su compra. Sin embargo, llevar a cabo una campaña de cupones no es barato. La buena noticia es que los comerciantes pueden reducir el coste de software de diseño de cupones mediante la generación de ofertas en los recibos y la captación de clientes en el terminal de punto de venta (TPV).
Para los minoristas que prefieren crear cupones impresos visualmente atractivos para distribuirlos a un público más amplio, existe un software de diseño de cupones fácil de usar que es una alternativa sencilla a desembolsar dinero para una campaña más cara.
1. Diseño de cupones rápido y sencillo
Los minoristas pueden utilizar sus sistemas de TPV para generar cupones y encuestas en los recibos que ya distribuyen. Los comerciantes pueden elegir entre plantillas de software de diseño de cupones, promociones y encuestas para personalizar sus recibos, lo que les da la posibilidad de anunciarse y realizar promociones en sus cajas.
Los cupones deben incluir algunos elementos sencillos para ser eficaces.
- El logotipo de la tienda y una imagen
- Texto fácil de leer que transmite la intención
- Una llamada a la acción que indique cómo canjear el cupón
- La dirección, el número de teléfono y la página web del minorista
1. Gestión de la promoción a distancia en todos los lugares
Si desea generar un cupón o una encuesta a través de un recibo, los propietarios y gerentes pueden utilizar las herramientas de su TPV. Sólo tienen que elegir una plantilla, personalizarla y enviar la configuración a las impresoras. El software de diseño de cupones puede desplegarse en todas las impresoras de la tienda desde su escritorio, su casa u otro ordenador.
3. Comunicación con el cliente
Su recibo puede ser un canal directo de comunicación con sus clientes. Forme al personal para que destaque los cupones u ofertas y se los comunique a los clientes antes de que salgan de la tienda. Una encuesta de satisfacción del cliente que invite a dar su opinión es también una herramienta valiosa. Las encuestas pueden ayudarle a comprender las necesidades de sus clientes y a evaluar el rendimiento de los empleados.
4. Retención y fidelización de clientes
Emitir cupones o descuentos es una forma estupenda de generar buena voluntad entre los clientes porque les hace sentir que su negocio es apreciado. Es más probable que los clientes vuelvan a su tienda si sienten que se les recompensa por comprar artículos que necesitan de todos modos, incluso si pueden conseguirlos en línea o en otra tienda por menos.
5. Aumentar los márgenes de beneficio
La impresión de cupones y mensajes de la marca en los recibos de los clientes le permite llegar a un mayor porcentaje de compradores por menos dinero que una campaña impresa o digital. Y a diferencia de una campaña impresa o por correo electrónico, puede estar seguro de que su público objetivo recibe el mensaje o el cupón. Esto es especialmente eficaz si quiere introducir un nuevo producto o servicio: el Informe de Inteligencia de Cupones de Valassis 2K17 reveló que 86% de las personas dijeron que se convencieron de comprar un nuevo producto porque tenían un cupón para ello. Y una vez que la gente prueba algo con descuento y le gusta, está más dispuesta a pagar el precio completo en el futuro.
Los cupones son una excelente manera de añadir valor a sus clientes y hacer que se sientan apreciados. Los minoristas que imprimen y distribuyen cupones en los recibos pueden ahorrar dinero en marketing y obtener los mismos beneficios que una costosa campaña digital o impresa. Aproveche el software de diseño de cupones fácil de usar que tiene a su disposición.
