El aumento de la demanda de quioscos de autoservicio es innegable, en 2019, el mercado se valoró en $28 mil millones y se espera que alcance los $68 mil millones en 2025. Durante este periodo de crecimiento tan amplio, que también se está produciendo mientras el mundo navega por la nueva normalidad, ¿cuáles son las tendencias de quioscos de autoservicio más calientes en el sector de la hostelería?
En esta entrada del blog, exploraremos tres tendencias de quioscos de autoservicio que los ISV de restaurantes pueden aprovechar, a la vez que proporcionan tranquilidad al personal de los restaurantes y a los consumidores.
1. Diseño de pantalla simple y de una sola pieza
El estilo siempre ha sido importante cuando se trata de quioscos de autoserviciopero desde que el COVID-19 ha sacudido el mundo, la higiene se está convirtiendo en una prioridad aún mayor. A medida que el mundo se adapta a la nueva normalidad, ofrecer soluciones que ayuden a las personas a mantenerse seguras se va a convertir no solo en una tendencia actual de los quioscos de autoservicio, sino en una necesidad.
¿Sabía usted que el aprovechamiento de una pieza, sin bisel El diseño de la pantalla del quiosco puede aportar ventajas estéticas e higiénicas? Una interfaz táctil de cristal única y completamente plana para que la utilicen los clientes puede limpiarse fácilmente y evita las teclas y botones mecánicos que pueden contener gérmenes y virus.
El sencillo diseño de la pantalla es posible incluso si el caso de uso del quiosco de autoservicio requiere algunas ranuras para ayudar a los usuarios a tantear la superficie, gracias a la posibilidad de que el cristal se mecanice con precisión sin renunciar al diseño elegante, seguro y fácil de limpiar de una sola pieza.
2. Vidrios/recubrimientos antimicrobianos
Ahora que hemos hablado de las ventajas de un diseño de pantalla sin biseles, ¿cómo puede asegurarse de que el cristal se mantenga lo más limpio y libre de gérmenes posible? La respuesta es los cristales y revestimientos antimicrobianos.
Vidrio antimicrobiano - o vidrio que incluye un componente de plata iónica que reduce eficazmente la capacidad de multiplicación de las bacterias, existe actualmente en el mercado. Además, este vidrio está diseñado para ser resistente a los arañazos y a las grietas, lo que ayuda a evitar las grietas y hendiduras que las bacterias pueden llamar hogar.
Al igual que los quioscos de autoservicio están creciendo en popularidad, también lo está haciendo el vidrio antimicrobiano. Se prevé que sólo el mercado norteamericano del vidrio antimicrobiano crezca más de 6% -hasta $270 millones- de aquí a 2023. Además, se espera que el mercado de alimentos y bebidas experimente un crecimiento de más de 7% de aquí a 2023.
Recursos gratuitos para quioscos de autoservicio
El futuro de muchos sectores pasa por las soluciones de autoservicio. Por ello, Star Micronics ofrece recursos gratuitos de pedidos en línea para revendedores y desarrolladores de software que ayudan a los clientes a preparar el futuro de sus negocios con soluciones de autoservicio.
3. Códigos QR en los recibos
Los pagos sin contacto -o pagos que pueden realizar los consumidores mediante un rápido toque de su tarjeta de crédito/débito, smartphone o reloj inteligente- tienen una gran demanda, especialmente durante la nueva normalidad. Por suerte, los restaurantes tienen muchas formas de aprovechar esta tendencia aunque no quieran adoptar un terminal de pago que acepte pagos NFC (comunicación de campo cercano).
Una opción más asequible para los restaurantes que buscan aprovechar fácilmente los pagos sin contacto para que sus clientes no tengan que tocar una tarjeta o un teclado numérico para pagar es aprovechar los códigos QR impresos en los recibos. Tanto si el recibo se imprime en el terminal de punto de venta como en un quiosco de autoservicio, proporcionar al cliente un código QR impreso le permite simplemente escanear el código con su smartphone, lo que abre un vínculo directo entre el restaurante y el cliente, donde puede completar la transacción. Este método es fácil, rentable y sin contacto.
Según Mercado de quioscos,
"A medida que los restaurantes, los minoristas independientes y las microempresas inician sus esfuerzos de recuperación de la pandemia del COVID-19, un número creciente de comerciantes está adoptando la tecnología de los códigos QR como una alternativa sencilla y de bajo coste para los pagos y la interacción con los clientes, a medida que crece la demanda de una solución de pagos segura y rentable.
Aunque son muy populares en China y otros mercados de ultramar, los códigos QR han quedado generalmente por detrás de la NFC como método preferido de tecnología de pago digital en EE.UU. Sin embargo, para un número creciente de microempresas y comercios boutique, están considerando los códigos QR como la vía más segura, rápida y rentable para conseguir clientes dispuestos a realizar transacciones en persona."
Los códigos QR no son sólo para los pagos: los restaurantes pueden llevar su negocio al siguiente nivel con ellos. Los restaurantes pueden crear códigos QR que, al ser escaneados, dirijan a los clientes a unirse a un programa de fidelización, visitar cuentas de redes sociales, acceder a promociones especiales y mucho más. Y cuando los restaurantes utilizan una impresora Star Micronics, pueden personalizar y diseñar fácilmente estas promociones y códigos QR de forma gratuita con PromoPRNT.
Impresoras para quioscos de autoservicio Star Micronics
Siempre liderando e innovando, Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama completa de impresoras para quioscos de autoservicio que se adaptan a múltiples anchos de papel, sistemas operativos y mucho más. Las impresoras compactas, fiables y de alta velocidad están diseñadas para dar vida a cualquier solución de autoservicio para restaurantes.
Características de la familia de impresoras de quiosco:
- Tamaños de papel de 2", 3" y 4".
- Huellas compactas o modulares
- Disponible con múltiples accesorios, como biseles, presentadores, portarrollos de papel grandes, etc.
- Compatible con Windows, Linux, Android, Mac e iOS
- Imprimir recibos, tickets, cupones o etiquetas adhesivas
- Las interfaces incluyen serie, USB, paralelo y Ethernet
- Disponible con emulación StarPRNT, lo que permite a los desarrolladores de software aprovechar toda la tecnología de Star Micronics, como los SDK de StarPRNT y la potente línea de controladores de Star
Infografía: Los quioscos de autoservicio en la restauración
¿Quiere saber más sobre el impacto de los quioscos de autoservicio en el mercado de la restauración? Explore la siguiente infografía para descubrir más sobre:
- El crecimiento de la industria
- Cómo los quioscos ayudan a los restaurantes a aumentar sus beneficios
- Ventajas operativas de los quioscos
- Ventajas de los quioscos en cuanto a marketing, marca y fidelización
- Y más.
