Durante la pandemia de COVID-19, los tiempos son difíciles para la mayoría de las empresas, que se esfuerzan por mantenerse a flote al mismo tiempo que mantienen los costes fijos de funcionamiento y hacen frente a la disminución de los ingresos generados. La pregunta "¿Qué se puede hacer?" forma parte de casi todas las conversaciones.
Las ventajas de los quioscos de autoservicio han sido y seguirán siendo un elemento clave para apoyar no sólo a los negocios que lo intentan, sino a las empresas que integran y venden soluciones en esos mercados. A medida que la demanda del mercado de soluciones sin contacto siga creciendo y esas soluciones se conviertan en parte de la nueva normalidad, los quioscos de autoservicio se convertirán en un punto aún más importante en la industria.
Siga leyendo para saber más sobre las diversas ventajas de los quioscos de autoservicio durante la nueva normalidad, tanto si se trata de quioscos tradicionales que dan un nuevo giro como de nuevos conceptos de quiosco que salen a la luz a medida que las demandas del mercado evolucionan rápidamente.
Los quioscos de toda la vida seguirán siendo relevantes
Muchas cosas están cambiando en este momento, pero muchas soluciones de autoservicio conocidas y totalmente probadas seguirán en el mercado para sectores específicos.
Por ejemplo, es probable que los sistemas sencillos y rentables de gestión de colas que utilizan quioscos de pequeño tamaño sigan siendo pertinentes, y los cajeros automáticos probablemente permanecerán intactos, con algunos procesos operativos ajustados por los bancos y las instituciones financieras para adaptarse a la nueva normalidad.
Sin embargo, no todas las soluciones se mantendrán: es probable que muchas soluciones que solían funcionar maravillosamente se desvanezcan y empiecen a ser sustituidas por nuevas tendencias.
Nuevos conceptos de quiosco para la nueva normalidad
Hablando de nuevas tendencias, lo más probable es que se haya dado cuenta de que algunas empresas no sólo siguen abiertas, sino que prosperan gracias a las nuevas oportunidades generadas por los retos actuales a los que todos nos enfrentamos. Es difícil no darse cuenta de lo dinámica que puede ser una empresa motivada a la hora de reinventarse a sí misma y a su oferta de soluciones en tan poco tiempo.
En términos de autoservicio, algunas de estas innovaciones incluyen:
- Quioscos de control de temperatura
- Quioscos con tecnología sin contacto y aceptación de pagos sin contacto
- Operaciones de limpieza automatizadas, como UV-C dispositivos que desinfectan los quioscos entre usos
- Escaneo sin contacto del patrón de las venas de la mano/palma, que es tan preciso como el escaneo de las huellas dactilares pero sin contacto
- Reflejo de la pantalla del quiosco utilizando el smartphone personal del cliente para evitar tocar la pantalla del quiosco
Recursos gratuitos para quioscos de autoservicio
El futuro de muchos sectores pasa por las soluciones de autoservicio. Por ello, Star Micronics ofrece recursos gratuitos de pedidos en línea para revendedores y desarrolladores de software que ayudan a los clientes a preparar el futuro de sus negocios con soluciones de autoservicio.
Lo que sigue siendo importante
Independientemente de la solución que se diseñe y se presente al mercado, la calidad del producto final, su capacidad para prestar el servicio necesario tal y como se espera y su soporte postventa separarán una solución de éxito del resto. Dado que no se espera que este aspecto del negocio cambie, la selección del fabricante de quioscos, el integrador y los componentes adecuados es esencial.
Las necesidades de los consumidores también siguen siendo una prioridad. Centrarse en las expectativas de los consumidores y asegurarse de que se sienten seguros y acomodados al utilizar estas soluciones de autoservicio nuevas o adaptadas dictará qué empresas y soluciones tendrán éxito en la nueva normalidad.
Por ejemplo, como QSR Las franquicias cerraron temporalmente sus zonas de restauración (dejando sin uso los quioscos interiores), pero algunos negocios decidieron reutilizar los quioscos trasladándolos al exterior para dar servicio a los crecientes mercados de entrega en línea y de comida para llevar. Este es un buen ejemplo de cómo pensar de forma innovadora y utilizar los recursos de autoservicio para adaptarse mejor a las demandas actuales de los consumidores.
Juntos, como industria, mientras esperamos que la economía se estabilice, es importante y merece la pena pensar de forma creativa y formar parte del proceso de adaptación a la nueva normalidad, sin olvidar que la calidad del producto, el soporte técnico y las necesidades del consumidor siguen siendo una prioridad.
Impresoras para quioscos de autoservicio Star Micronics
Star Micronics se enorgullece de ofrecer una sólida línea de impresoras para quioscos de autoservicio para prácticamente cualquier necesidad empresarial. Disponibles con capacidades de impresión de 2", 3" y 4", las impresoras de quiosco incluyen opciones como biseles LED, captura de recibos antiatascos y grandes portarrollos de papel para que las impresoras requieran menos cambios de rollos de papel. Fáciles de integrar, las impresoras de quiosco son totalmente compatibles con todos los sistemas operativos y plataformas, incluidas las tabletas iOS, Android y Windows, con SDK universales fáciles de integrar, y están respaldadas por un equipo de integración especializado.
Capaces de imprimir recibos, tickets y etiquetas, las impresoras de quiosco de Star Micronics son ideales para:
- Restaurantes de servicio rápido/casual rápido
- Estadios y parques
- Bancos
- Venta al por menor
- Aparcamiento
- Centros de transporte como aeropuertos y estaciones de tren y autobús
- Y más.
Eche un vistazo a la familia de impresoras de quiosco Star Micronics en el siguiente vídeo:
