Los comercios que se ganan la vida ayudando a los clientes a estar y sentirse guapos necesitan tener un aspecto increíble, por lo que el desorden electrónico y la tecnología anticuada no encajan. La elección de un sistema de punto de venta (TPV) para salones de belleza requiere una atención extra al estilo, ya sea el diseño del hardware o una instalación que necesita un nivel de detalle añadido.
Sin embargo, no elija un sistema de TPV sólo por su aspecto. Piense detenidamente en el software: ¿necesita gestión de inventario, gestión de la relación con los clientes (CRM), informes o control del tiempo? Parece de sentido común, pero no se arrinconen seleccionando un paquete que deje fuera funciones importantes.
Una vez que haya hecho una lista de lo que necesita, es el momento de buscar. Elige un sistema de TPV para salones que incluya estas seis necesidades.
1. Funcionalidad: Los sistemas de TPV para salones de belleza deben ser fáciles de aprender y utilizar y permitir a los empleados completar una transacción en el menor número de clics posible. Si atiende a clientes habituales, seleccione un software con un CRM integrado. Esto le permite seguir los hábitos de compra y las preferencias de los clientes. Puede utilizar esta información para hacer recomendaciones basadas en compras anteriores o enviar a los clientes cupones e incentivos para que realicen una compra o programen una cita.
2. Gestión de los empleados: La gestión de los empleados es una función importante y polifacética de un sistema de TPV para salones y boutiques. Los planificadores de mano de obra facilitan la programación del trabajo de los empleados, el intercambio de turnos o la duplicación de la programación de la semana anterior. También le ayudan a tomar decisiones informadas sobre la programación, para que no se encuentre con falta o exceso de personal. Dependiendo del software, las funciones de gestión de los empleados le ofrecen una visión de conjunto de cuántos empleados están trabajando y qué trabajos están realizando ese día.
3. Promociones impresas: Muy pocas impresoras de recibos vienen con un software en la nube que le permite crear y programar promociones impresas de forma gratuita. Si elige una impresora Star Micronics para su sistema de TPV para salones, tendrá acceso a un conjunto completo de servicios en la nube de Star, incluido PromoPRNT. PromoPRNT permitirá a los propietarios de salones crear promociones personalizadas, gestionarlas de forma remota y programarlas para que se ejecuten en un momento predeterminado. Aumente la retención de clientes con una oferta de 20% de descuento en cera para cejas por tiempo limitado. Aumente la retención de clientes con un descuento mensual de 15% en un corte y color.
4. Informes de ventas e inventarios: Muchos sistemas de TPV para salones de belleza le permiten ver la información sobre las ventas y el inventario en tiempo real, para que pueda controlar el negocio durante todo el día. Estos sistemas también incluyen una variedad de opciones de informes que le dan la oportunidad de ver las ventas por turno, hora, día, semana, mes o año. Los informes de ventas ayudan a los propietarios de salones y boutiques a identificar los estilos y las líneas de productos de los que los clientes no se cansan y los que están listos para la rebaja. Saber cuáles son los artículos más vendidos ayuda a garantizar que siempre estén en stock y en una posición privilegiada en la sala de ventas.
5. Control de inventarios: Saber qué artículos están de moda le ayuda a gestionar los niveles de inventario para que no esté sobrecargado de productos no vendidos y se quede sin los que quieren los clientes. Los sistemas de TPV para salones de belleza y boutiques pueden reducir en gran medida la cantidad de tiempo que se dedica a buscar los artículos que están en stock, así que elija uno con las funciones de control de inventario adecuadas. Un negocio con varias ubicaciones puede utilizar su sistema de TPV para determinar qué ubicaciones tienen los artículos disponibles y organizar el envío.
6. Estética: Cuando su negocio es hacer que la gente esté guapa, tiene que mantener las apariencias. Elija un terminal de punto de venta elegante para salones de belleza que se ajuste a la reputación de su negocio. Las apariencias importan, así que no puede permitirse tener cables colgando o hardware anticuado. La caja es la última parada de un cliente antes de marcharse, así que una transacción rápida en un hardware bien diseñado deja una impresión positiva y duradera cuando los clientes se marchan.
El término "calidad de salón" ha llegado a significar lo mejor de lo mejor. Insista en el mismo estándar para la tecnología que elija para su negocio. Un sistema de TPV diseñado específicamente para salones de belleza y boutiques le proporcionará las características que satisfagan las necesidades únicas de su negocio, le permitirán ofrecer un gran servicio al cliente y equipar su negocio para que funcione con éxito.
