Cualquier restaurador que preste atención al estado de la industria hoy en día entiende que los pedidos en línea y por móvil son el camino del futuro. Es fundamental que cuente con estas soluciones para mantener su negocio a flote y mantener a sus clientes satisfechos.
Es posible que haya considerado la posibilidad de implementar los pedidos en línea antes, pero se sintió abrumado por las opciones y las complejidades que implica la implementación de una nueva tecnología. Los pedidos en línea y por móvil son fáciles de implementar, especialmente con la ayuda de CloudPRNT de Star Micronics.
Ebook: ¿Está su restaurante preparado para la creciente tendencia de los pedidos en línea?
Eliminar el juego del teléfono
Los pedidos por teléfono están en vías de desaparición. Es lento, ineficaz y puede dar lugar a errores. Sin embargo, los pedidos en línea no restan tiempo al personal, ya que se realizan íntegramente en el lado del cliente.
Además, el aumento de la precisión de los pedidos es razón suficiente para invertir en un impresora de cocina y sistema de pedidos en línea/móvil. Puede eliminar por completo los tickets escritos a mano, que son totalmente ineficaces y difíciles de leer. No sólo se beneficia del tiempo que se ahorra en la duplicación de esfuerzos, sino que también consigue menos residuos.
Integre sin problemas los pedidos en línea en las operaciones de su restaurante
Cuando pueda integrar sus sistemas, podrá compartir los datos y eliminar la reintroducción manual de los pedidos, lo que reducirá en gran medida el número de pedidos abandonados o erróneos. La mejora de la precisión de los pedidos aumentará la satisfacción de los clientes, incrementará la retención de los mismos y dará lugar a más críticas positivas. En lugar de invertir en costosos sistemas de exposición de cocina, puede instalar un sencillo, sistema de impresión compactoy al mismo tiempo obtener todo el valor de los pedidos en línea.
Los pedidos en línea le ofrecerán la oportunidad de ampliar su área de servicio y llegar a nuevos clientes que buscan la comodidad de hacer pedidos en cualquier momento y lugar a través de sus ordenadores portátiles o dispositivos móviles. Esto es especialmente útil si desea utilizar servicios de pedidos en línea de terceros. Estos suelen tener usuarios nativos que pueden conocer su restaurante cuando utilizan la aplicación. Los servicios de terceros pueden ayudarle a llegar a nuevos clientes y a comercializar con ellos. Al satisfacer esta demanda, puede aumentar su base de clientes, fidelizarlos y hacer que vuelvan a por más.
Aumente la eficacia de los pedidos en línea de su restaurante
Recibir los pedidos de sitios de terceros y enviarlos a la cocina puede seguir siendo un punto doloroso para algunos restaurantes, especialmente si se trabaja con más de un servicio de terceros. La desorganización puede perturbar su funcionamiento de forma grave. Si confía en servicios obsoletos como el correo electrónico para recibir pedidos de varias aplicaciones diferentes, se está buscando problemas.
A veces, los clientes pueden introducir varios pedidos, o uno o varios empleados pueden estar encargados de comunicar los pedidos a la cocina introduciéndolos en el sistema de TPV. Este tipo de procesos requieren tiempo y esfuerzo, y pueden producirse errores cuando los pedidos se transfieren entre el personal de atención al público y el personal de servicio.
La instalación de CloudPRNT agiliza el proceso enviando todos sus pedidos en línea directamente a la impresora de la cocina. Una vez allí, el personal puede recibir los pedidos, junto con las instrucciones y los modificadores, y empezar a prepararlos inmediatamente. CloudPRNT (especialmente cuando se combina con periféricos como el Zumbador mC-Sound) agiliza el proceso de pedido, acelerando el servicio y satisfaciendo a los clientes.
Qué es CloudPRNT:
CloudPRNT es un tecnología innovadora que permite a los usuarios imprimir en impresoras Star directamente a través de un servicio en la nube. CloudPRNT funciona con el servicio de pedidos en línea para almacenar y crear trabajos de impresión, y para comunicar el estado con la impresora. Cloud PRNT es compatible con proveedores de pedidos y entregas en línea de terceros, como DoorDash, UberEats, Postmates, Seamless y GrubHub. Una vez que se reciba un pedido, se enviará directamente a la impresora Star y a su personal de cocina, agilizando la preparación de los pedidos. Además, con CloudPRNT, los restaurantes pueden eliminar la necesidad de una tableta adicional solo para enviar el pedido online entrante a la impresora.
CloudPRNT es ofrecido por Star Micronics, un proveedor líder de soluciones y servicios de hardware tecnológico de alta calidad y con muchas funciones. Star Micronics America se compromete a ofrecer productos verdaderamente innovadores que respondan a las necesidades de los propietarios de restaurantes. Nuestros expertos tienen un profundo conocimiento del sector de la hostelería y pueden ayudar a los propietarios de negocios a identificar las soluciones adecuadas para su negocio.
