Desde que comenzó la pandemia, los revendedores de valor añadido (VAR) y los proveedores de tecnología (ISV, ISO) en el espacio de los puntos de venta han estado atravesando uno de los macroentornos más gratificantes y desafiantes de sus vidas. Los costes y la demanda aumentan, la oferta disminuye y la incertidumbre parece ser la única constante. A veces, podemos quedarnos demasiado atrapados en los detalles y olvidar el panorama general.
En Star Micronics, nuestro equipo ejecutivo siempre está escuchando. Queremos entender los retos a los que se enfrentan nuestros socios de canal para poder hacer todo lo que esté en nuestra mano para aliviarlos. Star trabaja sin descanso entre bastidores a lo largo de estas dificultades para ayudar a nuestros dedicados socios de canal a alcanzar sus objetivos. Creemos que cuando trabajamos juntos, no hay nada que no podamos superar.
Recientemente, me senté con Mike Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics America, para conocer su opinión sobre el horizonte de la industria a partir de ahora.
¿En qué áreas está invirtiendo Star Micronics para ayudar a los socios del canal a tener éxito?
Star Micronics ha estado invirtiendo en varias áreas para ayudar a los socios del canal a tener éxito. Siguiendo nuestro decreto "Siempre liderando, siempre innovando", esto incluye la diversificación y ampliación de nuestra oferta de productos y el refuerzo de nuestras operaciones de cadena de suministro y abastecimiento.
Para empezar, hemos lanzado recientemente el nuevo Impresora TSP143IV. Cuenta con Android Open Accessory (AOA) para permitir la alimentación y la comunicación en una sola conexión por cable para Android, que es muy utilizado en la industria ahora. Tener AOA ahora complementa nuestro cableado SteadyLAN tecnología de alimentación y comunicación para dispositivos iOS. También hemos rediseñado el diseño de nuestro mPOP, que ha pasado de ser un MFI Bluetooth inalámbrico a un MFI USB-C con cable, lo que ha permitido sacar más cosas al mercado antes.
En cuanto a las operaciones de nuestra cadena de suministro y abastecimiento, Star ha experimentado una demanda sin precedentes de nuestros productos gracias al éxito de nuestros socios. A nivel mundial, Star ha sido estratégica al transitar y diversificar nuestras líneas de producción para incorporar regiones adicionales aparte de nuestro equipo tradicional, lo que nos ha permitido ampliar la capacidad de fabricación de forma agresiva. Star ha buscado enérgicamente componentes de proveedores mundiales disponibles para superar las continuas limitaciones de suministro de semiconductores.
¿Cómo está evolucionando la línea de productos de Star para satisfacer las necesidades de los socios de canal actuales?
Este año, Star se dedica a proporcionar a nuestros socios de canal un conjunto completo de soluciones para potenciar sus espacios de trabajo. Gracias a las sólidas relaciones con nuestros socios, hemos desarrollado productos complementarios que aprovechan nuestras avanzadas herramientas de integración de software para ofrecer una solución de hardware completa.
El conjunto de soluciones Star es una red cohesionada y conectada de productos que funcionan juntos para ofrecer soluciones fiables y fáciles de usar que dan soporte a varios sectores. Esto proporciona a los revendedores, minoristas y socios de canal productos que ofrecen años de uso y soporte de un solo proveedor. La suite Star permite a los distribuidores adquirir impresoras y periféricos relacionados (como escalas, escáneres de códigos de barras, cajones de dineroetc.) en un solo lugar. Un menor número de proveedores que gestionar facilita la labor de los socios del canal.
¿Qué nuevos programas y servicios ofrece Star que puedan beneficiar a los socios del canal?
Star tiene la suerte de contar con el mejor grupo de socios de distribución dedicados del sector, que realmente han brillado durante los recientes desafíos de la cadena de suministro para satisfacer las necesidades de los revendedores. Para apoyar a estos increíbles socios de canal, hemos creado nuestro Programa de socios Empower. La introducción del Programa Empower ha logrado restablecer el valor y la paridad de precios para nuestros distribuidores.
El año pasado, mejoramos el programa con la adición de beneficios de fidelidad. Estos beneficios recompensan a los distribuidores que ofrecen una variedad de productos del conjunto de soluciones Star. Reconocemos el valor a largo plazo de que cada distribuidor ofrezca nuestra suite completa, como nuestras impresoras, cajones de dinero, escáneres, balanzas, se encuentra, papelLa solución completa es la misma que la de un distribuidor de gran volumen que sólo vende impresoras Star. Como resultado, los distribuidores de soluciones completas son recompensados al mismo nivel que un distribuidor de gran volumen que sólo vende impresoras Star.
De cara a la segunda mitad de 2022, ¿hay algún consejo o idea que Star pueda ofrecer a los socios del canal?
A medida que avanzamos hacia la segunda mitad de 2022 y más allá, estamos viendo algunas mejoras en la disponibilidad de semiconductores y componentes. Poco a poco, esto ayudará a recuperar la escasez de productos, lo que es una buena noticia para todos.
Por el contrario, la situación macroeconómica es inestable, ya que sentimos el impacto de la inflación, los altos precios del petróleo y el malestar mundial. Es difícil saber cuándo se estabilizarán los costes de logística, componentes y fabricación, por lo que es difícil imaginar cuándo volverán los precios anteriores a la pandemia.
Queremos que todos los socios del canal sepan que Star está trabajando duro entre bastidores para reducir los costes de transporte, al tiempo que implementa nuevas soluciones de software para mejorar la precisión y la visibilidad de la disponibilidad de los productos. También estamos ampliando nuestros recursos para apoyar a nuestros socios en todo lo que podamos.
Tómese un tiempo para conocer los numerosos nuevas soluciones Star acaba de presentar, y esperamos más productos y servicios "Siempre líderes, siempre innovadores" que ayuden a nuestros socios a seguir prosperando.
Las últimas soluciones de Star
TSP143IV
Esta solución de impresión preparada para el futuro ofrece la máxima flexibilidad de conexión con funciones añadidas como la compatibilidad con el protocolo Android Open Accessory (AOA) y una interfaz doble USB/LAN (TSP143IVUE) o la capacidad WLAN con una conexión inalámbrica de doble banda (TSP143IVUW).
mC-Print21W y 31W
Nuestro último 2″. mC-Print21W y 3″. mC-Print31W Las impresoras térmicas están ahora disponibles con capacidad WiFi. Tanto si necesita utilizar un ancho de banda de 2,4 GHz como de 5 GHz, estas elegantes tecnologías que ahorran espacio mantienen su negocio conectado.
Escáneres de códigos de barras 1D/2D
La línea de escáneres premium con clasificación IP de Star incluye un escáner de sobremesa, un escáner de mano y un escáner de mano inalámbricoAsí que, sea cual sea la forma en que necesite realizar el trabajo, seguro que será rápido y fiable. Encuentre la perfecta para su negocio.
Soportes y bases para tabletas mUnite
Star Micronics se enorgullece de ofrecer tanto funcionalidad como estilo con sus soportes, quioscos y soluciones de visualización de tabletas mUnite. Construidos para acompañar a una amplia gama de impresoras, cajones de dinero, escalasy periféricosEstos modernos soportes de acero unifican su punto de venta a la vez que protegen sus objetos de valor.
Balanzas mG-T POS
La nueva línea de tres básculas certificadas por NTEP y Measurement Canada de Star están preparadas para el comercio y son fáciles de configurar, ya que se conectan a su sistema POS mediante Bluetooth o conectividad en serie. Además, se integran fácilmente con el SDK de Star, por lo que podrá volver a hacer lo que mejor sabe hacer.
Servicios en la nube de Star Micronics
Al conectar las impresoras Star a los servicios en la nube, Star ha creado una plataforma práctica y fácil de desarrollar para lograr sistemas más eficientes, conectados e inteligentes. Tanto para los propietarios de empresas como para los proveedores de tecnología, los servicios en la nube de Star pueden utilizarse para gestión de dispositivos, personalización de recibosy el acceso a los datos en la nube.
SK1-311 SK
Esta impresora de quiosco de etiquetas linerless de 3″ es compacta y ligera, ideal para los sectores de la alimentación y los viajes o cualquier aplicación de autoservicio. Las etiquetas sin revestimiento son una alternativa a las etiquetas con revestimiento de silicona o a la cinta adhesiva y son más respetuosas con el medio ambiente, ya que generan menos residuos.
