Si quiere poner en marcha su propio servicio de lavandería (también conocido como lavado-secado-plegado) o añadirlo a su actual lavandería o tintorería, tendrá que asegurarse de que dispone del hardware de punto de venta (POS) adecuado para el trabajo. Para ahorrar dinero y tiempo, es útil saber exactamente lo que necesita antes de realizar cualquier compra. En este post, repasaremos el hardware correcto que debe incluir su sistema POS para que su servicio de lavado y plegado tenga éxito.
¿Qué es un servicio de lavandería automática?
Un servicio de lavado y plegado es un servicio de lavandería in situ que lava, seca y pliega cuidadosamente la ropa y otros artículos del cliente para su recogida o entrega. El cliente deja y recoge la ropa limpia más tarde en el mismo lugar, o un conductor recoge la ropa en el lugar del cliente y la lava, seca, dobla y entrega al cliente.
Añadir servicios de lavado y plegado a su negocio de lavandería puede ser rentable
La demanda de servicios de lavandería está aumentando, lo que es excelente para las empresas. Ahora que todo el mundo trabaja desde casa, se necesitan menos servicios de tintorería, ya que menos gente lleva ropa de trabajo. La gente lleva ropa más informal y cómoda en casa, ¡y se acumula! La mayoría de la gente prefiere pagar a alguien para que le lave la ropa antes que tener que cargar con ella.
Ofrecer un alto nivel de servicio al cliente con el servicio de lavado y plegado es esencial, ya que le diferencia de otros competidores del sector. Ofrecer a sus clientes un servicio de lavandería con recogida es más cómodo para ellos. Doblar bien la ropa y empaquetarla antes de devolverla al cliente puede no ser suficiente. Es mejor dejar una pequeña nota o cupones con la ropa, y tener etiquetas de aspecto moderno en la ropa te hace parecer más profesional.
Tendencias tecnológicas que debe implantar en su negocio de lavado y plegado o lavandería automática
Consideraciones al elegir un sistema POS
Para tener éxito en este sector, es necesario contar con el sistema de punto de venta adecuado. Piense en todos los aspectos de su negocio antes de elegir un sistema de punto de venta. Es importante preguntarse:
- ¿Cuántos empleados tengo?
- ¿Qué tipos de pago aceptaré?
- ¿Con qué frecuencia recogerá o entregará mi servicio de lavandería?
- ¿Necesito un lector de tarjetas de crédito interno o puedo utilizar un dispositivo inalámbrico como Square Reader?
- ¿Se suscribirán los clientes a servicios recurrentes cuyo contacto pueda automatizarse?
Estos son sólo algunos de los factores que debe tener en cuenta a la hora de elegir el sistema POS que mejor se adapte a sus necesidades.
Características de los sistemas de hardware POS para servicios de lavandería con lavado y plegado
Encontrar el sistema POS adecuado que satisfaga las necesidades de un servicio de lavandería de lavado y plegado puede ser todo un reto, pero por suerte, hemos reunido el mejor hardware de punto de venta para servicios de lavado, secado y plegado.
Software para TPVs
Primero necesitará el software POS adecuado para su negocio. Los programas POS no sólo imprimen recibos de aspecto profesional. Realizan un seguimiento del inventario y del comportamiento de los clientes. Pueden mostrarle cuánto negocio ha tenido mes a mes y hacer un seguimiento de su crecimiento. Asegúrese de adquirir un software que se adapte a las necesidades de su empresa. Algunos programas de software POS incluso se han desarrollado específicamente para el sector de los servicios de lavandería, incluido el lavado y plegado. Averigüe qué hay disponible para usted.
Hardware para TPVs
A continuación, necesitará un ordenador o una tableta para interactuar con el software POS y aceptar pagos. Necesitará un soporte para tablet y una adecuada recinto para que su dispositivo esté seguro y protegido. Un terminal de tarjetas de crédito que lea tarjetas EMV para cumplir con las futuras actualizaciones de seguridad es fundamental. Si desea aceptar pagos a través de los teléfonos de los clientes, asegúrese de contar con el terminal de pago adecuado para ello. También querrá un caja registradora con la capacidad adecuada a su flujo de efectivo para que nunca se quede sin cambio.
Trade Legal POS Balanza
La mayoría de los servicios de lavado y doblado de ropa cobran por libra, por lo que una báscula precisa POS es imprescindible. Necesita una báscula que sea fácil de conectar al resto de su hardware POS y que pueda integrarse con su software POS sin problemas ni retrasos. Asegúrese de que la báscula es "legal para el comercio" y puede medir una cantidad considerable de peso.
Escáner de código de barras
Para su servicio de lavado y plegado de ropa, también necesitará un escáner de códigos de barras fiable para anotar los artículos para los pagos de los clientes o para escanearlos con fines de inventario. Ya sea fijo, portátil o inalámbrico, necesitará un escáner que pueda leer códigos de barras 1D y 2D con rapidez y precisión. Los códigos de barras 2D incluyen elementos como los códigos QR, cada vez más populares. Pueden llevar a los clientes a un sitio web, que puede utilizarse para mostrar promociones y horarios de vacaciones y para hacer un seguimiento de los programas de fidelización.
Impresoras de recibos y etiquetas
Por último, contar con impresoras de recibos y etiquetas de confianza hará maravillas en su empresa. A impresora térmica de recibos le permite imprimir recibos de aspecto profesional, mejorando su marca. Además, algunas impresoras en la nube permiten configurar y programar acciones de marketing promocional automatizadas, que se imprimen con el recibo personalizado e impulsan el compromiso del cliente.
Además de una impresora de recibos, también necesitarás una impresora de etiquetas. Cada vez más gente utiliza impresoras de etiquetas adhesivas sin soporte hoy en día. Las etiquetas adhesivas pueden utilizarse para hacer un seguimiento de los pedidos, pero también son estupendas para mejorar la marca. Cuando los clientes reciben su ropa limpia, es reconfortante ver una etiqueta profesional con su información de contacto pegada directamente a su paquete perfectamente ordenado. Pequeños detalles como éste pueden diferenciarle de la competencia y hacer que sus clientes vuelvan.
Star Micronics tiene el hardware POS que su servicio de lavado y plegado necesita
Líder del sector desde hace más de 60 años, Star Micronics cuenta con una cartera de soluciones diseñadas para cualquier entorno minorista o de hostelería, incluido el de sobremesa, portátily impresoras de quioscocajones portamonedas, escáneres, básculas y mucho más. Servicios en la nube de Star Micronics también puede ayudar a las empresas a captar clientes mediante diversas herramientas de marketing de recibos que pueden configurarse y automatizarse con antelación.
En Star, creemos que lo mejor es que el hardware POS funcione a la perfección bajo un único equipo de asistencia. Por eso hemos creado la solución completa para sus necesidades de POS. Disponemos de una gran variedad de impresoras de recibos y etiquetas, balanzas, lectores de códigos de barras, cajones portamonedas y un servicio de suscripción de papel que mantendrá sus puertas abiertas y a sus clientes de vuelta. Además, nos hemos asociado con algunos de los mejores desarrolladores de software POS en el sector. Nuestra soporte y integración son insuperables y trabajarán sin descanso para que su empresa esté en línea lo antes posible.
