En la era de la publicidad móvil y las compras con descuento, los minoristas deben encontrar nuevas formas de llegar a sus clientes. Nuevas formas de crear experiencias significativas para los clientes. Con la llegada de nuevas tecnologÃas y su desaparición, para muchos minoristas "volver a lo básico" adquiere un nuevo significado. La publicidad online es cara y el retorno de la inversión ha disminuido en los últimos tiempos.
Dado que los consumidores han cambiado fundamentalmente su forma de comprar y su manera de hacerlo, los minoristas deben replantearse cómo utilizar el hardware y el software existentes para aumentar sus vÃas de compra. Esto puede lograrse también en el punto de venta y con las tecnologÃas existentes. Para los minoristas locales, no todo son datos de los clientes, sino también ofrecer experiencias memorables que fomenten una profunda conexión humana.
No hay nada que supere el encanto del servicio al cliente y los pequeños toques personales en las compras y la intimidad de comprar en una tienda local o en un pequeño negocio favorito. Entonces, ¿cuáles son los canales de alto valor potencial que muchos minoristas están descuidando? Resulta que son las oportunidades de marketing fuera de lÃnea y en la tienda.
¿Y si hubiera una forma sencilla de hacer llegar a los clientes mensajes importantes que casi siempre ven? Las tasas de apertura del marketing por correo electrónico están disminuyendo, por lo que los minoristas deben pensar en una forma más sencilla.
Los consumidores quieren que se les reconozca y quieren mensajes no invasivos que resuenen con ellos. Según el libro de datos de la DMA de 2017, los consumidores con experiencias personalizadas gastan más y se convierten en clientes habituales:
Mensajes posteriores a la compra
- Solicitudes de comentarios especÃficos sobre el producto en un plazo adecuado después de la compra (no demasiado pronto, pero tampoco hay que esperar demasiado)
Recordatorios de eventos y campañas estacionales
- Invitaciones a eventos especiales en lugares cercanos
Lanzamiento de nuevos productos
- Nuevos productos en áreas de interés
¿Y si existiera una herramienta fuera de lÃnea en el propio punto de venta que pudiera transmitir mensajes destacados? Ahora la hay.
¿Qué es PromoPRNT?
PromoPRNT es una herramienta de publicidad en la tienda que permite a los minoristas, a las pequeñas empresas y a cualquier negocio con una ubicación fÃsica aprovechar todo el poder de los recibos.
Cualquier TPV con una impresora Star Micronics puede ser utilizando PromoPRNT para impulsar la experiencia del cliente, fidelizarlo y atraer a sus compradores.
Mientras que los minoristas intentan implementar la personalización y dirigir el tráfico en lÃnea, esto es un poco caro para su minorista local o tienda minorista independiente. Necesitan herramientas que humanicen su marca, que sean de bajo coste pero que produzcan beneficios a largo plazo.
Ventajas de utilizar PromoPRNT
La mensajerÃa de recibos centrada en el cliente en la tienda o el local fÃsico puede aumentar el negocio de un minorista de muchas maneras:
Convertir el tráfico offline en online
- Convierta los ojos fuera de lÃnea en tráfico social y del sitio web en lÃnea
Impulse las ofertas de temporada y anuncie los eventos en las tiendas
- Aumente sin problemas el "buzz" sobre las campañas de temporada y promueva los eventos de descuento en las tiendas
Comunicar las actualizaciones importantes a todos los clientes
- Comunicar mensajes de propósito general que tienen un amplio alcance y una "tasa de lectura" de casi 100%
Realización de campañas de entretenimiento en el sector minorista que encandilen a los compradores
- Utilice el ingenio, el humor y el encanto para crear una experiencia memorable en el punto de venta que tenga beneficios de fidelización de clientes a largo plazo.
Mejorar la autenticidad de las impresiones de marca que generan confianza
- Cree momentos auténticos para los compradores que les hagan volver a su local.
Impulsar las ventas repetidas
- Impulse la repetición de las ventas con mensajes de programas de fidelización, descuentos, cupones y ofertas de duración limitada.