El punto de venta ya no se limita al modelo tradicional y fijo. Los comerciantes han probado y comprobado las ventajas de la movilidad. Pueden completar pago transacciones en el pasillo o en la mesa, y establecer cajas adicionales para evitar colas. Además, pueden mejorar la experiencia del cliente en sus establecimientos proporcionando a los vendedores y al personal de servicio información sobre los productos y los elementos del menú, las promociones y las ventas, e incluso el historial de compras del cliente o la actividad del programa de fidelización.
Mientras que los puntos de venta se han vuelto móviles, también lo han hecho las etiquetas y impresoras de recibosasí como los sistemas de punto de venta con los que operan. Las impresoras móviles o los sistemas de punto de venta móviles pueden ayudar a reducir el tiempo de trabajo y los costes del etiquetado en el pasillo y en los estantes. El punto de venta móvil también ofrece la impresión móvil de recibos tanto en la tienda como fuera de ella, en tiendas pop-up y en otros lugares de venta y restauración al aire libre.
Las soluciones mPOS actuales pueden ser ligeras y fáciles de usar, son capaces de imprimir recibos y etiquetas con una gran variedad de soportes, e incluso pueden ayudar a las empresas en su estrategia de marketing. Los periféricos de TPV móviles pueden conectarse con dispositivos móviles como tabletas o teléfonos móviles mediante una conexión de red por cable, Bluetooth o inalámbrica. También pueden recibir trabajos de impresión directamente de la red del comercio o de aplicaciones de pedidos y programación en línea de terceros.
Sin embargo, desde el punto de vista del software de la impresora, el TPV móvil ha creado nuevos retos. Dado que los comerciantes utilizan diversos dispositivos para las funciones del TPV, la impresión ya no es tan sencilla como conectar una impresora diseñada para funcionar con el terminal de punto de venta para imprimir recibos y otros materiales como etiquetas, rótulos, formularios o cupones.
A medida que su iniciativa de movilidad crece, puede encontrar desafíos para imprimir lo que necesita, cuando y donde lo necesita. A continuación, le presentamos tres retos comunes a los que se enfrentan los comerciantes con la impresión móvil y las soluciones que le ayudarán a superarlos.
Reto 1: Imprimir desde una aplicación nativa de iOS, Android o Windows
Con la mayoría de las aplicaciones heredadas, muchas impresoras de TPV y marcas de impresoras podrían utilizarse con sólo instalar el controlador de Windows adecuado. Dado que los sistemas operativos iOS y Android no disponen de un motor de impresión compatible con los controladores, las funciones de la impresora deben integrarse dentro del software del punto de venta, lo que limita la elección. Afortunadamente, estas empresas suelen integrar las mejores impresoras, lo que facilita la elección.
Solución: Integración del SDK
Un kit de desarrollo de software (SDK) ayuda a los ingenieros o desarrolladores de software a agilizar el proceso para admitir funciones especiales (como la impresión) en las aplicaciones de software. Los SDK de impresión necesarios para crear aplicaciones suelen estar disponibles para que los desarrolladores los descarguen del fabricante del hardware de la impresora. Por ejemplo, las aplicaciones de iOS utilizan tradicionalmente Objective-C o el lenguaje de programación Swift, mientras que Android utiliza Java.
Una ventaja de la integración del SDK es que la aplicación que crea su ingeniero de software o desarrollador puede ofrecerle un control más completo de la impresión, como el ajuste del formato de impresión, el control de la caja registradora o la comprobación del estado de la impresora. También permite añadir funciones adicionales e innovadoras a la aplicación de impresión, como recibos digitales y otros servicios en la nube.
Otra gran ventaja es que un SDK proporciona una base sobre la que los desarrolladores pueden construir. Sin él, cada desarrollador tendría que construir los fundamentos por sí mismo, lo que puede ser especialmente complicado cuando se trabaja con varias impresoras.
Los modernos kits de desarrollo de software (SDK) proporcionados por los fabricantes de impresoras están diseñados para ser potentes y, al mismo tiempo, sencillos de integrar: añadir funciones de impresión puede requerir sólo unas pocas líneas de código.
Solución: AirPrint®.
Tecnología AirPrint de Star Micronics permite a los minoristas seguir utilizando el sencillo método de impresión al que están acostumbrados. Apple ha certificado la TSP654II AirPrint de Star Micronics como la primera y única impresora de recibos AirPrint, y también ha certificado la TSP847II AirPrint de Star Micronics, que puede imprimir etiquetas, tickets, formularios, códigos de barras y gráficos. Moderna y flexible, esta nueva tecnología es beneficiosa también para los integradores.
Para los ISV, el uso de la tecnología AirPrint de Star Micronics es la forma más fácil y rápida de integrar una impresora con el software de Apple. El sitio web TSP654II AirPrint y TSP847II AirPrint funcionan inmediatamente después de la configuración y son el complemento perfecto para los trabajos de impresión ocasionales. Con las impresoras certificadas por Apple de Star Micronics, los desarrolladores de Mac e iOS tienen ahora otra opción, además del SDK de StarPRNT, que les permite un control más flexible de la impresora.
Más información sobre el SDK StarPRNT de Star Micronics
Reto 2: Gestionar los pedidos y la programación en línea
Los pedidos y la programación en línea han causado un gran revuelo en el mercado mundial. En particular, el hospitalidadLos sectores de salones de belleza, spas, medicina y servicios se han visto muy afectados. Los clientes eligen pedir comida y programar citas en línea principalmente por comodidad. Los pedidos y la programación en línea ayudan a simplificar el proceso, garantizar la precisión, mantener los costes transparentes, reducir los errores humanos, etc.
Esta nueva ola de pedidos y solicitudes basados en la nube presenta una nueva serie de retos para los sectores afectados, y todos esos retos giran en torno a disponer de una impresora mPOS y chit fiable y funcional. Las empresas necesitan una impresora que pueda recibir rápidamente y alertar al personal de los pedidos y solicitudes en línea, y que sea compatible con las modernas y cambiantes aplicaciones en línea de hoy en día.
Solución: CloudPRNT
Star's CloudPRNT es la respuesta a los problemas de pedidos y programación en línea. CloudPRNT, una tecnología de impresión remota especialmente diseñada para la impresión de puntos de venta basada en la web, es escalable, rápida de integrar, fácil de implementar e incluso permite el control de periféricos conectados a la nube.
CloudPRNT, independiente de la plataforma, es compatible con las principales aplicaciones de pedidos y programación en línea del sector. CloudPRNT, que detecta y extrae automáticamente los pedidos y solicitudes basados en la web, no requiere certificado SSL, no tiene puertos de red expuestos ni configuraciones especiales de cortafuegos, y es compatible con cualquier lenguaje de programación o sistema operativo.
Reto 3: Imprimir desde una aplicación de navegador web
Los estándares web avanzados, como HTML5, ofrecen a los desarrolladores la posibilidad de crear aplicaciones basadas en la web con casi el mismo nivel de prestaciones que las aplicaciones nativas (locales). Las aplicaciones web tienen la ventaja añadida de permitir la actualización automática en vivo, de modo que los clientes siempre tienen la versión más actualizada del software, ya que la aplicación vive en la nube.
Si el software de punto de venta está basado en la web, el problema no es el dispositivo móvil en el que se ejecuta la aplicación. La mayoría de las soluciones basadas en la Web son agnósticas en cuanto a los dispositivos: si el dispositivo puede conectarse a Internet, normalmente puede utilizar la aplicación. En este caso, es necesario que la impresora reciba los datos directamente de la aplicación basada en la web.
Solución: WebPRNT
El sistema basado en JavaScript de Star WebPRNT permite un control completo de cualquier impresora con interfaz Ethernet Star WebPRNT. Los desarrolladores pueden utilizar la biblioteca JavaScript y la API Builder de Star para integrar una aplicación basada en la Web con una impresora WebPRNT. Además, esta funcionalidad puede ampliarse a las impresoras Bluetooth mediante el uso del Navegador WebPRNT con pocos o ningún cambio.
