La tecnología necesaria para crear puestos de trabajo conectados en su sector

La tecnología necesaria para crear puestos de trabajo conectados en su sector

Mujer utilizando una estación de trabajo POS conectada en una tienda.

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Sus clientes se enfrentan a algunos de los retos más graves a los que jamás se hayan enfrentado. Los gastos generales y la mano de obra están aumentando, la competencia en línea se ha incrementado, la fidelidad de los clientes es efímera y la mano de obra es difícil de encontrar. Los comerciantes comprometidos con el crecimiento del negocio necesitan nuevas soluciones para superar estos obstáculos, y necesitan que los distribuidores de valor añadido (VAR) y otros proveedores de soluciones de punto de venta (POS) les proporcionen orientación y conocimientos técnicos para implantarlas con éxito.

Puestos de trabajo conectados con terminales o tabletas y soportes, impresoras, balanzas e integración de pedidos en línea aumentar la productividad y la eficacia para ayudar a los comerciantes a garantizar el futuro de sus inversiones en TI. 

Proporcionar y añadir valor a estas soluciones también puede reforzar las relaciones con sus clientes y aumentar sus beneficios, ya que les ayuda a utilizar la tecnología para superar estos retos y alcanzar el éxito. 

Pero antes, ¿qué es exactamente un puesto de trabajo conectado?

¿Qué es un puesto de trabajo conectado?

Una estación de trabajo conectada es un lugar donde el software POS se conecta con múltiples dispositivos de hardware para crear flujos de trabajo cohesionados. Los empleados o clientes pueden introducir y gestionar pedidos, compras, pagos, inventario y mucho más.

En una era en la que las expectativas de los clientes y las exigencias del sector evolucionan continuamente, no se puede exagerar el valor de una estación de trabajo conectada, ya que desempeña un papel fundamental en el aumento de la productividad, la optimización del flujo de trabajo y, en última instancia, el éxito empresarial.

Una estación de trabajo POS conectada en un QSR con la impresora térmica TSP143IV, un escáner de códigos de barras inalámbrico 2D y una pantalla de tableta Kiosk Stand de Star Micronics.

El valor de una estación de trabajo POS conectada

Las estaciones de trabajo conectadas son cada vez más importantes en los sectores minorista y hostelero, ya que contribuyen en gran medida a agilizar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. Al integrar varios dispositivos y aplicaciones en una misma área, las empresas pueden crear un entorno fluido y basado en datos que permite la comunicación en tiempo real, una mayor precisión en los pedidos y una gestión eficiente del inventario.

Además, una estación de trabajo conectada ofrece una plataforma centralizada para que el personal acceda a información crucial, lo que les permite tomar decisiones mejor informadas y prestar un servicio excepcional.

La preparación para el futuro de estas estaciones de trabajo POS o de back-of-house puede ayudar a combatir los problemas más importantes a los que se enfrentan las industrias hosteleras:

  • Gestión de pedidos en línea
  • Escasez de mano de obra
  • Automatización de las entregas
  • Nuevos métodos de pago

 

Profundicemos en cada una de estas cuestiones:

Pedidos y entrega en línea

Los pedidos y entregas en línea se han hecho necesarios para competir en el sector de la hostelería. Al implantar estas soluciones, sus clientes pueden mejorar el flujo de caja; sin embargo, requiere una serie de nuevas soluciones de software y hardware para una gestión eficaz.

Una estación de trabajo conectada al backend, que incluya soluciones de impresión de etiquetas y recibos para servicios de entrega de terceros, puede ayudar a un restaurante a organizar estas operaciones, garantizando que cada cliente reciba pedidos precisos y a tiempo. Además, una solución como CloudPRNT ofrece a los empleados que gestionan pedidos y entregas en línea la libertad de imprimir desde cualquier lugar del restaurante comunicándose directamente con las aplicaciones POS basadas en web.

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La tecnología de futuro que necesita para crear puestos de trabajo conectados para su sector

Descubra cómo la tecnología preparada para el futuro puede crear puestos de trabajo optimizados para mantener su empresa por delante de la competencia.

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