Si eres propietario de un dispensario, sin duda te plantearás poner en marcha un servicio de entrega de cannabis para tus clientes. La demanda de la planta, ya sea para el consumo recreativo o para las necesidades médicas, ha llevado al sector a nuevas cotas, y seguro que quieres estar en la acción. ¡Por supuesto, eso es suponiendo que la entrega de cannabis es legal en su área! Digamos que lo es.
¿Por dónde empezar? ¿Qué necesita?
En el suministro de cannabis, se necesita un equipo técnico para satisfacer con éxito las necesidades de sus clientes. Un software que le ayude a crear una tienda en línea, que permita realizar pedidos en línea, que dé cuenta de la gestión del inventario y que se integre con el hardware de punto de venta (POS) adecuado es imprescindible para ayudar a sus objetivos de entrega.
Veamos qué tecnología necesitarás para poner en marcha tu servicio de entrega de cannabis:
Tienda en línea y sitio web
Utilizar el enfoque omnicanal para crear un servicio de entrega de cannabis es ideal para obtener los mejores resultados. Los pedidos en línea han crecido rápidamente, y no dejarán de hacerlo. Una estrategia omnicanal significa que el cliente puede acceder a su producto a través de múltiples canales, como las redes sociales, los sitios web, las aplicaciones, etc. De esta manera, el cliente tiene muchas opciones convenientes y puede pedir el producto rápidamente y donde se sienta más cómodo. Una tienda online es una de esas opciones.
Para empezar, debe crear un sitio web y una tienda online. Una tienda online suele ser una extensión de un sitio web. Si es propietario de un dispensario, probablemente ya tenga un sitio web para su negocio. Puedes buscar en tu plataforma de desarrollo web opciones para la tienda online. Muchas empresas utilizan un software de aplicación que proporciona sus necesidades de servicio de entrega, desde la creación de una tienda online hasta el pago y el marketing. Crear una tienda online para tu cannabis te llevará algo de trabajo, pero vale la pena todo el esfuerzo.
Hay que mencionar que un dispensario que quiera hacer entregas debe incorporar algunas características esenciales en su tienda online. Estas características incluyen la capacidad de calcular el impuesto sobre las ventas en cada región. El sitio web debe ser capaz de ver qué zonas están legalmente autorizadas para entregar cannabis. Además, el sitio web debería ser capaz de escanear los documentos de identidad de los clientes para poder verificar su edad.
De nuevo, hay empresas que ofrecen productos con estas capacidades, incluido el software POS.
POS Software y Hardware
Tanto el software como el hardware para POS son esenciales para procesar y calcular las transacciones recibidas de los pedidos de los clientes en línea. También ayudan a cumplir con los pagos, imprimir tickets de pedido y recibos, y mantener todo el espacio de POS ordenado mientras se protegen los objetos de valor.
Hardware
Si ya tienes un dispensario, tendrás la mayor parte de lo que se indica aquí. Pero, si estás empezando desde cero o quieres actualizar tu punto de venta, primero necesitarás una tableta o un ordenador. Mucha gente opta por las tabletas hoy en día, ya que son más económicas y pueden ser igual de potentes. Hay un montón de software que funciona muy bien en las tabletas.
Tanto si eliges una tableta como un ordenador, sería conveniente contar con un soporte de pantalla protector para mantenerla firme. En Star, tenemos una gran variedad de soportes de exhibición para tabletas, incluyendo un soporte de acero para tabletas construido para tres tabletas diferentes para poder verlos todos a la vez. Esto es ideal para tener varios pedidos en línea, especialmente los pedidos para entrega. Cada tableta se mantiene firmemente en su sitio, pero se puede ver y acceder a ella fácilmente.
Si no tiene tabletas que muestren los pedidos, tenga un impresora que imprime el pedido online que has recibido, indicando que tienes un pedido pendiente. También hay impresoras que imprimir etiquetas adhesivas reposicionables para que el pedido pueda avanzar junto con el producto mientras se prepara. Los clientes querrán recibos una vez que lleguen sus productos, por lo que un impresora bien conectada es necesario.
Aparte de las tabletas o los ordenadores, Star Micronics tiene todo el hardware que necesita para su punto de venta de dispensario si desea compruébelo aquí.
Software
Un software POS que funcione bien es imprescindible para cualquier negocio en general. Por suerte para la industria del cannabis, hay software hecho especialmente para ella. Muchas aplicaciones POS relacionadas con el cannabis pueden ayudar con la configuración de la tienda online, la gestión del inventario, las operaciones de entrega, el marketing omnicanal, la gestión de los pagos y mucho más. Incluso hay empresas que se encargan de la logística de entrega de tu tienda por completo. Es muy fácil empezar.
Otra pieza fundamental del rompecabezas es la correcta integración de su hardware POS con su software. Su sistema de pedidos en línea y su maquinaria de punto de venta deben funcionar a la perfección. Algunas personas eligen primero su hardware y encuentran un software que funcione con él, mientras que otras seleccionan primero su software.
Logística de entrega
La entrega de cannabis es un trabajo tremendo, y hay que tomar algunas precauciones de seguridad cuando se envía el pedido a entregar. Si quieres gestionar tus entregas, debes tener un rastreador GPS en tu vehículo para saber en todo momento dónde está tu conductor y si el paquete se ha entregado en la dirección correcta o no.
Otra cosa que hay que recordar es que el conductor o repartidor debe tener una tableta con acceso al software de entrega de tu tienda online para poder actualizarlo después de cada entrega. Esto es crucial para el control del inventario y la gestión de tus productos de cannabis.
La mayoría de los dispensarios aceptan pagos en línea, pero si no es así, necesitarás un terminal de pago móvil para que tu repartidor pueda aceptar los pagos en el momento.
Conclusión
La tecnología es una parte masiva de nuestras vidas, y puede que la tendencia nunca se frene. Si decides introducir un servicio de entrega de cannabis a tus clientes, asegúrate de contar con el equipo mencionado anteriormente. Habrá costes iniciales, pero las ventajas son increíblemente lucrativas a largo plazo. En cualquier lugar donde sea legal, los servicios de entrega de cannabis han despegado en este país. ¿Por qué no participar en la acción?
