Si está buscando una buena razón para actualizarse a la última tecnología de TPV, considere esto: está diseñada para ser más eficaz en la captación de clientes. Olvídese de los intermediarios: las estrategias tradicionales de captación están desapareciendo a medida que los minoristas optan por tecnologías que hacen dos cosas: llegar a los compradores en los puntos de contacto críticos y darles la oportunidad de recopilar la información de contacto de los clientes para su uso futuro.
He aquí seis ejemplos de la última tecnología de TPV y cómo pueden beneficiar a su negocio y crear grandes experiencias de compra para sus clientes:
1. Señalización digital
La señalización digital elimina las conjeturas de la publicidad. ¿Verá la gente su mensaje? Con la señalización digital, la respuesta es SÍ. La señalización digital es una garantía virtual de que los clientes verán los mensajes importantes sobre nuevos productos o promociones mientras están en la tienda navegando o decidiendo si hacen una compra. Este método infalible de comunicación con los clientes se traduce en un aumento de las ventas casi de inmediato, ya que fomenta las ventas adicionales, las ventas cruzadas y las compras por impulso.
2. Pagos por móvil
Sus clientes apreciarán la posibilidad de utilizar su pago métodos de pago, incluida la posibilidad de utilizar el pago por móvil. La última tecnología de TPV permite a sus clientes pagar de diversas maneras:
- Móvil en el punto de venta: Pagar a través de un smartphone o dispositivo móvil en la caja registradora mediante la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC)
- El móvil como punto de venta: Aceptar una tarjeta de pago en el dispositivo móvil de un minorista
- Plataformas de pago por móvil: Envío de dinero a un comerciante mediante un dispositivo móvil, por ejemplo, utilizando un monedero móvil
3. TPVs mPOS y Tablets + Impresoras térmicas de recibos ergonómicas y de alta velocidad
Nadie quiere terminar una compra para encontrarse con una larga cola que no se mueve. TPVs mPOS o tabletas y las impresoras térmicas permiten a los empleados procesar las transacciones, con su correspondiente recibo, en cualquier lugar de la tienda. La última tecnología de TPV, utilizada en un dispositivo móvil y unida a un funcionamiento silencioso y fiable impresoras térmicas de recibosEl sistema de pago de la tienda, que ofrece una experiencia de compra atractiva, hace que los compradores salgan más rápido de la tienda y le da la flexibilidad de añadir más cajas cuando sea necesario.
4. Recibos digitales
Hacer un seguimiento de los recibos puede ser frustrante para los clientes, ya que estos esquivos trozos de papel parecen perderse con mucha facilidad. Ofreciendo recibos digitales permite a los clientes conservar, clasificar y localizar fácilmente su comprobante de compra, incluso días o semanas después. La posibilidad de realizar devoluciones sin problemas con recibos digitales agiliza las líneas de atención al cliente y puede aumentar las posibilidades de que la gente vuelva a comprar en su tienda.
5. Promociones impresas
No pase por alto el valor de promociones impresas en un mundo cada vez más digital. El informe "2K17 Valassis Coupon Intelligence Report" reveló que 84% de los compradores encuestados afirmaron que los cupones influyen en los productos que compran, mientras que 86% de las personas afirmaron que se convencieron de comprar un nuevo producto porque tenían un cupón para ello.
6. Encuesta de satisfacción del cliente
Una encuesta de satisfacción del cliente es una línea de comunicación directa con los clientes para obtener su opinión sobre el funcionamiento de su empresa y sus productos. Estos encuestas, que suelen ofrecerse en la caja, le ayudan a entender las necesidades de sus clientes, a evaluar a los empleados y a remediar los problemas en el momento oportuno.
La última tecnología de TPV le dará la capacidad de relacionarse con sus clientes como nunca antes y proporcionarles los tipos de experiencias de compra que quieren y esperan. Considere la posibilidad de incorporar la última tecnología de TPV a su negocio para generar más ventas, más clientes que repiten y mejores experiencias en la tienda.
