Cómo planificar un despliegue de puntos de venta sin esfuerzo

Cómo planificar un despliegue de puntos de venta sin esfuerzo

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En estos días, aunque el estado de los negocios y del mundo en general viene con mucha incertidumbre, algo que seguramente será una constante en el futuro es el punto de venta móvil (mPOS). Muchos propietarios de negocios pueden tener algún tiempo de inactividad y es natural que planifiquen para cuando vuelvan a abrir sus puertas. Un TPV moderno y preparado para el futuro puede formar parte de esos planes.

Puede ayudar a sus clientes a dar el pistoletazo de salida teniendo un buen conocimiento de lo que se necesita para planificar un despliegue de TPV sin esfuerzo. Cada negocio tiene necesidades específicas, y el TPV no es ciertamente "una talla única", pero en la entrada del blog de hoy exploraremos los fundamentos de cómo ofrecer a sus clientes una solución que funcione para ellos en el futuro.

Despliegue del TPV Paso 1: La carne y las patatas

En primer lugar, hay que tener en cuenta la "carne y las patatas" de la implantación del TPV. ¿Qué incluye esto? El hardware, el software y la escalabilidad son aspectos que deben tenerse en cuenta a la hora de ayudar a los clientes a planificar la implantación de los puntos de venta.

  • Consideraciones sobre el hardware:
    • Impresora: Un buen punto de partida es tomar nota del tipo de impresora de TPV que necesita su cliente. ¿Es una térmica de sobremesa? impresora de recibos ¿es necesario? O tal vez un impacto impresora de cocina? O impresoras móviles¿para las transacciones sobre la marcha? A partir de ahí, puedes evaluar y comparar las opciones de impresoras, teniendo en cuenta la conectividad, la fiabilidad, la velocidad de impresión, la estética y mucho más.
    • Caja registradora: Todos los cajones de efectivo pueden parecer similares, pero no lo son. Una pregunta importante que hay que hacerse es qué tamaño de cajón necesita su cliente: ¿realiza muchas transacciones en efectivo, o sobre todo con tarjeta de crédito y pagos móviles? A partir de ahí, es importante considerar cuántos billetes y monedas les gustaría almacenar en su caja, así como si necesitan almacenar cheques/cupones, lo que requeriría un cajón de efectivo con ranuras para soportes, y si planean apoyar un terminal de punto de venta o una tableta de punto de venta en la parte superior del cajón, lo que requeriría un cajón con mayor resistencia incorporada. El diseño también debería estar en su lista de consideraciones: su objetivo es que el cajón de efectivo de su cliente encaje perfectamente y de forma cohesiva con el resto del TPV.
    • Periféricos/Accesorios: Una vez que la impresora y la caja registradora están listas, es el momento de planificar los periféricos y los accesorios. Si su cliente opta por un TPV de tableta, asegúrese de ofrecer un stand que tiene un diseño limpio y características útiles como el montaje universal VESA para que pueda acomodar cualquier tableta y la capacidad de girar para capturar las firmas de los clientes. Para muchos negocios, un expositor para clientes también es importante para mostrar de forma destacada el precio total de un pedido y los escáneres son imprescindibles para cobrar los productos. Si su cliente es un cannabis dispensario, joyería, tienda de comestibles/deli, yogur helado tienda, o incluso un puesto en el mercado agrícola, es importante ofrecer Escalas POS que son legales para el comercio, fáciles de conectar con otros componentes del punto de venta y portátiles.
  • Consideraciones sobre el software: Analice en profundidad las funciones diarias de su cliente y sus objetivos para el futuro. Por ejemplo, aunque un buen punto de partida es la modernización de un del minorista terminal de punto de venta principal, ¿el cliente también quiere completar las transacciones y consultar el inventario mientras está en la sala de ventas? O si su cliente es un restauranteAdemás de un TPV y una impresora de cocina, ¿quieren incorporar pedidos en línea o quiosco de autoservicio ¿Incorporar la tecnología a su establecimiento? Asegúrese de ofrecer un software que pueda manejar todo y proporcionar una solución fácil y de una sola fuente para el cliente.
  • Escalabilidad: Un factor importante a tener en cuenta a la hora de planificar las iniciativas de hardware y software de los puntos de venta es la escalabilidad. ¿Su cliente tiene una sola tienda? ¿O tal vez un puñado de tiendas? ¿O incluso una franquicia entera? Asegúrese de seleccionar un hardware y un software que sean fácilmente escalables, independientemente del tamaño de la empresa a la que asista.

Despliegue del TPV Paso 2: Asequibilidad

Un factor inevitablemente importante en las consideraciones sobre la implantación de los puntos de venta de sus clientes es el precio, y ¿quién puede culparles?

Como proveedor de soluciones, es importante ofrecer productos que se adapten a diversos presupuestos, pero hay que tener en cuenta que la opción más barata puede no ser la más asequible a largo plazo. También es inteligente investigar las garantías y la fiabilidad de los productos, ya que sustituir productos baratos pero poco fiables probablemente acabará siendo considerablemente más caro que invertir por adelantado en una solución de calidad respaldada por una garantía sólida.

Implantación del TPV Paso 3: Seleccionar un proveedor fiable

Sus proveedores son importantes. Elija un proveedor con equipos de ventas e integración atentos y centrados en las soluciones que le ayuden no sólo a encontrar la solución adecuada, sino a garantizar que funcione para las necesidades empresariales específicas de su cliente. Algunos factores que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de hardware o software son

  • Soporte robusto: Elija un proveedor que cuente con un equipo de asistencia en directo, recursos en línea, actualizaciones de software/firmware frecuentes y útiles, etc.
  • Conocimiento del sector: Otro requisito es que el proveedor tenga un buen conocimiento del sector y la capacidad de actuar como asesor de confianza, no como impulsor del producto.
  • Múltiples integraciones: Elija un proveedor que sea integrado con los principales fabricantes de hardware y software del sector, para que sepa que la solución elegida por su cliente funcionará con la tecnología que usted ofrece.

Despliegue de TPVs Paso 4: Mirar al futuro

Si su cliente pudiera mirar en una bola de cristal y ver cinco años en el futuro, apostaríamos a que le gustaría verse al día con las últimas tendencias de la manera más asequible posible. Hágalo eligiendo una implantación de TPV preparada para el futuro en el presente.

Aunque la elección de una solución preparada para el futuro puede suponer un precio más elevado por adelantado, servirá a sus clientes a lo largo del tiempo y podrán estar seguros de que se integrará con cualquier solución futura que decidan implantar.

Como hemos mencionado anteriormente, la fiabilidad es también una consideración crítica para el futuro. No ponga en marcha un despliegue de TPV que deje a sus clientes con tiempos de inactividad inesperados, gastos de mantenimiento y costes de sustitución.

Por último, pero no menos importante, entendemos que el TPV es sólo una parte de un negocio. El marketing también es, sin duda, una prioridad para sus clientes, y ¿sabía que el TPV puede desempeñar un papel en ello? Algunas impresoras de recibos, como las de Star, ofrecen un valor añadido comercialización de recibos lo que significa que sus clientes pueden aumentar sus ventas y su base de clientes simplemente utilizando las herramientas que ya tienen.

Esperamos que estos consejos para la implantación de los puntos de venta le sean útiles para ayudar a algunos de sus clientes a planificar el futuro en estos momentos de incertidumbre. Nuestros corazones y pensamientos están con todos los afectados por COVID-19.

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