La guía definitiva para decorar el punto de venta

La guía definitiva para decorar el punto de venta

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Ayudar a sus clientes a complementar sus sistemas de punto de venta y de gestión empresarial puede estar plagado de complicaciones. Tanto si eres un distribuidor que equipa a sus clientes con soluciones listas para usar como un ISV que se esfuerza por integrar su software con los accesorios adecuados para dotar a los empresarios de todas las herramientas que necesitan para tener éxito, los accesorios para el punto de venta no son un paseo.

Buenas noticias: no tiene por qué ser así. Con el socio proveedor adecuado, navegar por los accesorios del punto de venta puede ser casi sin esfuerzo.

Siga leyendo para explorar cuatro cosas que debe buscar en un socio proveedor de TPV - o descargue el libro electrónico completo para descubrir los seis.

Un punto de contacto para la asistencia y el mantenimiento

La comunicación organizada es clave para el éxito de una asociación con un proveedor; la comunicación con un socio sin un contacto principal puede llevar a la confusión y a interminables dolores de cabeza, ya que puede haber diferentes contactos para el soporte y el mantenimiento. Con el socio adecuado, puede tener un único punto de contacto, es decir, una única llamada para el soporte y el mantenimiento, así como para el soporte de integración. Esto agilizará y acelerará los esfuerzos de soporte y mantenimiento, así como mantendrá su bandeja de entrada libre de obstáculos.

Tener un único punto de contacto también puede ayudar a fortalecer la relación entre usted y su socio proveedor. Cuando la comunicación se enreda con múltiples puntos de contacto, puede causar frustración en ambos lados. Un único punto de contacto simplificará la comunicación, convirtiéndola en una experiencia más agradable que tanto usted como su socio proveedor esperarán con interés en lugar de temer.

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Reduzca la transferencia de gérmenes en las superficies de alto contacto*.

Integración perfecta y fiable

Al igual que un punto de contacto único, los ISV deberían buscar un socio proveedor que ofrezca una integración única. ¿Por qué? Porque las integraciones múltiples y los periféricos limitados harán que la integración sea un proceso ineficiente y fastidioso, lo que dará lugar a problemas como:

  • Tiempo de inactividad indefinido
  • Empleados improductivos
  • Clientes insatisfechos

Una integración perfecta y fiable con el proveedor adecuado garantizará unas operaciones empresariales sin obstáculos. De hecho, la mejor asociación con un proveedor permite la integración única con su software y le otorga acceso a toda su línea de hardware y periféricos. De este modo, los ISV pueden reducir el dolor de cabeza que supone la gestión de varios socios de integración para el hardware y los accesorios, haciendo que el proceso sea sencillo y fácil.

Pruebas exhaustivas de los productos y precios competitivos

No hace falta decir que no es una buena idea elegir un socio proveedor que no haya probado a fondo sus productos. Las pruebas exhaustivas de los productos garantizan que todos ellos funcionen bien bajo un uso de gran volumen. Sin esta garantía, se arriesga a integrar una tecnología que no funcionará para sus clientes, lo que se reflejaría negativamente en su negocio. Las pruebas exhaustivas dan como resultado características impactantes como la nube
impresión, y diseños a prueba de insectos y agua que valdrán más que los productos no probados.

Disponer de varias opciones de precios por parte de su proveedor también es crucial para poder ofrecer el mejor valor a todos sus clientes. Cada cliente tiene necesidades únicas y un presupuesto específico, por lo que es importante que pueda ofrecer las soluciones tecnológicas que buscan al precio adecuado. Con varias opciones de precios competitivos de su socio, lo hará:

  • Aumentar la satisfacción del cliente
  • Mantener la competitividad en el mercado
  • Atraer más clientes

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La flexibilidad de comprar los accesorios en paquete o sin paquete

Cada cliente al que atienda estará en una fase diferente de su negocio; algunos necesitarán más accesorios mientras que otros quizá sólo necesiten unos pocos.

Para los ISV y los distribuidores, ofrecer a sus clientes la opción de comprar los accesorios ahora o más tarde es crucial; los clientes que no están preparados para ciertos accesorios pueden sentirse insatisfechos cuando se ven obligados a comprarlos en un paquete en lugar de por separado a medida que los necesitan.

La elección de un socio proveedor que ofrezca tanto opciones combinadas como no combinadas aporta versatilidad a su propio negocio, que podrá ofrecer a sus clientes. Los accesorios empaquetados pueden dar lugar a una compra única; con la capacidad no empaquetada, puede trabajar con los clientes durante más tiempo. Esto le permitirá optimizar los flujos de ingresos con nuevos clientes y vender más en las cuentas de los clientes existentes.

¿Quiere descubrir las dos últimas cosas que debe buscar en un socio proveedor de TPV?

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