Tendencias de los puntos de venta que se esperan en la segunda mitad de 2021

Tendencias de los puntos de venta que se esperan en la segunda mitad de 2021

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Al llegar a la mitad del año 2021, una cosa es cierta: este año es monumental para el sector de los puntos de venta (TPV) a medida que la economía se precipita hacia la recuperación. Siga leyendo para explorar algunas de las principales tendencias de los puntos de venta que se esperan en la segunda mitad del año y más allá.

POS Trend #1: El auge de los pedidos en línea

En la vuelta a la normalidad, y en muchas regiones, los restaurantes están volviendo a abrir, y los comercios minoristas tratan de reanudar sus actividades lo más cerca posible de sus niveles anteriores a la pandemia. Pero independientemente de la situación de las empresas en su camino hacia la recuperación, los pedidos en línea han llegado para quedarse, y no sólo porque sea el principal método disponible para los consumidores durante la pandemia. De hecho, los consumidores de todo el mundo han descubierto la comodidad y las ventajas de los pedidos en línea y han decidido seguir con ese método de compra, incluso cuando los negocios físicos vuelven a abrir.

Curiosamente, las empresas también han encontrado beneficios adicionales en el uso de plataformas de pedidos en línea. Las ventajas incluyen un flujo de ingresos adicional que fluye en sus negocios, así como la oportunidad de utilizar programas de fidelización más robustos de una manera menos intrusiva y casi sin fisuras. Esta estrategia de fidelización mejorada puede mejorar la experiencia del cliente y, a su vez, crear clientes fieles.

La mayoría de los problemas iniciales a los que se enfrentaban muchos sistemas de pedidos en línea y transacciones digitales se han mitigado, lo que los convierte en una opción aún más atractiva para las empresas de todo el mundo. Por ejemplo, las nuevas medidas de seguridad, como la autenticación multifactorial, se están convirtiendo en un estándar, lo que permite a las empresas ofrecer promociones, descuentos y pagos menos susceptibles de fraude.

Tendencia POS #2: Adopción más rápida de la tecnología

Las soluciones completas y las experiencias intuitivas de los usuarios (UX) se han convertido en algo esencial, y aunque el precio siempre será una consideración importante en cualquier despliegue tecnológico, ahora el valor y el tener la solución adecuada han subido a la cima de la lista de prioridades.

En un mercado que cambia rápidamente, los integradores de soluciones no tienen tiempo para probar cosas nuevas que no están seguros de que vayan a funcionar ni para probar productos de proveedores inciertos. En su lugar, optan por ir directamente a lo que ya funciona en el mercado y seleccionan las marcas con las tecnologías que están siendo adoptadas masivamente por los líderes del mercado.

Tendencia POS #3: Énfasis en la salud y la seguridad

Incluso después de que pase la pandemia del COVID-19, la salud y la seguridad seguirán siendo una prioridad para la gente de todo el mundo. Para que los empleados y los clientes estén tranquilos, se ha acelerado una nueva tendencia de los puntos de venta y los negocios de hostelería que vuelven a abrir deben ofrecer una sensación de seguridad tangible a sus clientes.

Entre los productos de punto de venta más populares en materia de salud y seguridad se encuentran los protectores contra estornudos colocados en el punto de venta, las cubiertas antimicrobianas que reducen la transferencia de gérmenes en las superficies de alto contacto y las etiquetas a prueba de manipulaciones para sellar con seguridad los pedidos de entrega y de comida para llevar.

Soluciones de salud y seguridad de Star Micronics

Star ofrece una gama de soluciones sin contacto y productos de salud y seguridad para que los negocios estén limpios y los clientes se sientan seguros al volver a los locales.

POS Trend #4: Desarrollo asequible y simplificado

El lado del desarrollo de la industria también está experimentando cambios en las tendencias de los puntos de venta. Las fases de desarrollo se están acelerando y los proveedores de software están desarrollando con herramientas multiplataforma (como el StarXpand™ SDK) en la plataforma React Native, reduciendo el tiempo y el coste de desarrollo a la mitad.

Dado que la mayoría de las interacciones digitales y las comunicaciones virtuales se producen en la nube, las transacciones en los puntos de venta, especialmente para los pedidos en línea, no son una excepción. Las tecnologías, como CloudPRNTestán permitiendo la conexión sin fisuras de las impresoras térmicas a la nube. Estas tecnologías no solo son rentables, sino que también acortan los tiempos de integración y desarrollo y se están convirtiendo en la solución de referencia en el mercado.

Tendencia POS #5: El continuo aumento de los quioscos de autoservicio

¿Sabía que más de 65% de los clientes dijeron que estarían más dispuestos a visitar un restaurante si quioscos de autoservicio ¿se ofrecieron?

Está claro que los quioscos de autoservicio son una tendencia creciente en los puntos de venta y, a medida que su uso se generalice, los consumidores les exigirán un mayor nivel de calidad y esperarán que sean fiables, intuitivos y seguros de usar. Por ello, los quioscos de autoservicio son especialmente sensibles a la calidad de los componentes con los que se integran, por lo que es esencial que dichos componentes se seleccionen cuidadosamente.

Algunos fabricantes de hardware para puntos de venta, como Star, ofrecen una amplia cartera de impresoras de quiosco con funciones de recibo y etiquetado con características que pueden ayudar a garantizar la satisfacción del cliente. Por ejemplo, una impresora de quiosco con bisel permite un funcionamiento del quiosco sin atascos, y los rollos de papel de gran capacidad permiten una mayor autonomía del papel.

Para las empresas y los integradores con limitaciones presupuestarias, todavía hay opciones para montar una solución de quiosco de autoservicio muy sofisticada. Por ejemplo, las empresas pueden combinar una impresora de sobremesa, con la tecnología adecuada incorporada, con una carcasa universal para tableta, una tableta y un soporte para tableta. Es entonces cuando resulta clave encontrar el fabricante de TPVs adecuado con el que trabajar y que pueda proporcionar todos esos componentes.

Solución recomendada

Para un quiosco asequible pero de alta calidad, conecte el Star Micronics Impresora térmica multiinterfaz mCP31L a un iPad a través del puerto Lightning. A continuación, coloca el iPad en un Caja universal m (que se bloquea por motivos de seguridad), fijado firmemente a un soporte mUnite. La combinación de estos productos Star puede convertir un proyecto de quiosco potencialmente complicado y costoso en uno funcional, rentable y sencillo.

Como tienda única, Star se enorgullece de ofrecer una gama completa de soluciones de hardware para puntos de venta para minoristas, restaurantes y otros.

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