Para los restaurantes pequeños y medianos puede ser un reto competir con sus competidores de las grandes cadenas cuando se trata de tecnología móvil. Aplicaciones 3B tiene la misión de ofrecer aplicaciones móviles asequibles a restaurantes de todos los tamaños para que puedan ofrecer a sus clientes la comodidad de los pedidos móviles, y para igualar las condiciones de la competencia.
La situación
3B Apps crea aplicaciones de marca diseñadas con el logotipo, las imágenes y los menús del restaurante, cuyo formato facilita el pedido y el pago. Cuando un cliente hace un pedido, se envía a un iPad en la cocina del restaurante donde se imprime automáticamente. Esta función de la solución agiliza los pedidos en línea para el restaurante, reduce la necesidad de mano de obra adicional para introducir el pedido y elimina los errores que pueden producirse cuando se vuelven a introducir los pedidos.
Sin embargo, la impresora adecuada es esencial para lograr la mayor eficiencia. En un entorno de cocina ruidoso y ajetreado, es fundamental garantizar que el personal de cocina no se pierda ningún pedido. 3B Apps necesitaba encontrar impresoras que ofrecieran un nivel de fiabilidad que no dejara al personal de cocina preguntándose si se había perdido un pedido o si un pedido no se había impreso.
El equipo de 3B Apps evaluó las opciones de integración de las impresoras con sus aplicaciones para ofrecer a los restaurantes la fiabilidad y los flujos de trabajo mejorados que buscan.
La solución
Tras probar numerosas soluciones de impresión en el mercado, 3B Apps eligió dos de los modelos de impresora de Star Micronics, la TSP-100III y el SM-T300ipor varias razones clave: la capacidad de integrar la API de Star, las características de los productos, la asequibilidad y la asistencia al cliente.
3B Apps incorpora la impresora térmica Star Micronics TSP-100III a las soluciones para la mayoría de sus clientes. Esta impresora de alta velocidad (250 mm/s) se caracteriza por su fácil configuración, carga de papel "drop in and print", múltiples opciones de conectividad y fácil emparejamiento por Bluetooth.
Para los clientes de 3B Apps que necesitan una mayor movilidad y durabilidad -en aplicaciones de camiones de comida, por ejemplo-, la Star Micronics SM-T300i ofrece la funcionalidad que necesitan de una impresora térmica de recibos móvil ultrarresistente. Esta impresora, con certificación MFi para su uso con dispositivos iOS, es fácil de usar y de mantener, lo que la convierte en el "gadget de cocina" perfecto.
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