La venta al por menor durante COVID-19: Cómo triunfar con seguridad

La venta al por menor durante COVID-19: Cómo triunfar con seguridad

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Todos somos muy conscientes del impacto que el COVID-19 (coronavirus) está teniendo a nivel mundial y en innumerables negocios y personas. Con los minoristas obligados a cerrar la tienda (física), ¿cuál es el mejor plan de acción para tener éxito mientras se mantiene la seguridad pública?

En esta entrada del blog, discutiremos cómo la situación de COVID-19 es multifacética, y qué pasos puede tomar durante cada etapa para asegurar la supervivencia del negocio - mientras mantiene a todos los involucrados seguros y saludables. Star se enorgullece de colaborar con VenderVend es un proveedor de software de gestión de puntos de venta y comercio minorista basado en la nube que permite a las pequeñas empresas hacer negocios en la tienda, en línea y a través de dispositivos móviles. Como líder de opinión en el espacio minorista, Vend ha creado un plan de acción en varias fases para los minoristas, que puede encontrar a continuación:

Vend COVID-19 Plan de venta al por menor

Como puede ver, este plan incluye el impacto empresarial que cabe esperar durante cada etapa de la crisis COVID-19, así como consejos de preparación para la etapa en la que se encuentre, a fin de garantizar el mejor resultado posible para su empresa.

Mientras que la fase 1 (apertura cautelosa del negocio) y la fase 2 (preparación para el distanciamiento social) ya han pasado, la entrada del blog de hoy se centrará en cómo los minoristas pueden tener éxito de forma segura durante el pico de la COVID-19, y en las mejores prácticas para volver a abrir la tienda cuando la crisis haya pasado. Siga leyendo para obtener ideas para su propio plan de acción.

Qué pueden hacer los minoristas durante el pico de la COVID-19

El punto álgido de la COVID-19 es, sin duda, angustioso, tanto en lo personal como en lo profesional. Sin embargo, es importante tratar de ser positivo y mantener la vista en el futuro. Hay varias cosas que puedes hacer para mejorar tu negocio ahora mismo y prepararte para cuando llegue el momento de volver a abrir tu local.

  • Optimice su tienda online: En este momento, lo ideal es que su tienda esté totalmente en línea. Es un buen momento para analizar a fondo su estrategia de comercio electrónico y hacer los ajustes necesarios en su sitio web. Haga clic aquí para conocer algunos consejos de venta en línea.
  • Promociones pensadas: La clave para superar la situación actual es ser considerado y tener buen gusto. Puede seguir promocionando artículos de su tienda, pero asegúrese de hacerlo de una manera compasiva que muestre su conciencia sobre la crisis actual. Una idea es promocionar tarjetas de regalo para animar a los clientes a que vuelvan a la tienda con seguridad y darles algo que les haga ilusión en estos tiempos que pueden ser tan sombríos. Otra idea es realizar una venta flash en línea con artículos que puedan dar a sus clientes un poco de alegría en casa.
  • Comunicar siempre: Durante el momento álgido de la pandemia, asegúrese de mantener una fuerte presencia digital, no sólo a través de su sitio web y su tienda online, sino también a través de las redes sociales y el marketing por correo electrónico. Sus clientes no pueden visitar su tienda en persona, pero una comunicación periódica adecuada puede proporcionar cierto alivio y distracción durante un momento difícil para muchas personas. Esta es también una buena manera de mantener a los clientes al día sobre la situación actual de su negocio y hacerles saber lo que está haciendo no sólo para sobrevivir a esta crisis, sino tal vez retribuir a la comunidad también.
  • mC-Print3Mantenimiento de la casa: No hay mejor momento para hacer limpieza y poner al día todas esas ideas que tienes desde hace meses (o años) que cuando tus puertas están cerradas. Manténgase ocupado ocupándose del inventario, la comercialización y la limpieza. Si ha estado considerando la posibilidad de actualizar su TPV, ahora es el momento de investigar y elegir un sistema que tenga todas las características que su negocio necesita, ahora y en el futuro. Impresora térmica de recibos Star mC-Print3que no sólo tiene un diseño elegante, sino que cuenta con funciones de comercio electrónico y promocional. La mC-Print3 puede imprimir promociones personalizadas en la recepcióne incluye conectividad Bluetooth, USB, Lightning, LAN y pedidos en línea CloudPRNT. Diseñado para las modernas soluciones de TPV en tableta, el mC-Print3 también cuenta con SteadyLAN®. que proporciona servicio Ethernet por cable y alimentación a dispositivos iOS, Android y Windows, eliminando la preocupación de las conexiones Wi-Fi inestables. ¿Y lo mejor? El mC-Print3 funciona con los principales proveedores de software de TPV del sector, incluido Vend, que ofrece una oferta por tiempo limitado a los minoristas que incluye dos meses gratuitos de software, así como tres meses gratuitos de comercio electrónico y herramientas avanzadas de programas de fidelización. Haga clic aquí para obtener más información.

Recursos gratuitos durante COVID-19

Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y de hostelería. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una línea de soluciones y recursos para los negocios durante esta época difícil, diseñada para mantener a los consumidores y a los empleados seguros, así como para mitigar el impacto comercial causado por el COVID-19.


Cómo preparar la reapertura del negocio

Aunque es un momento incuestionablemente difícil para el comercio minorista durante el COVID-19, pasará. La preparación para la reapertura de su tienda física puede proporcionarle algo de optimismo y positividad, así como un plan de acción para el éxito futuro. Algunas ideas de preparación para la reapertura incluyen:

  • Tenga preparadas sus herramientas en la tienda: Si ha realizado alguna actualización durante el cierre de su tienda física, asegúrese de que las nuevas soluciones están configuradas, listas para funcionar y han sido probadas a fondo. Póngase en contacto con los equipos de soporte técnico del software y/o hardware de su punto de venta si tiene algún problema durante las pruebas, de modo que pueda resolver los problemas con antelación y ponerse en marcha cuando vuelva a abrir sus puertas.
  • Mantener las nuevas prácticas: Es probable que hayas adoptado un montón de buenos hábitos de higiene, comercio electrónico, marketing y formación del personal durante COVID-19. Cuando tu tienda vuelva a abrir y la vida se vuelva más ajetreada, no dejes que esos buenos hábitos se queden en el camino.
  • Anuncie su reapertura a lo largo y ancho: Es el momento que todos los minoristas esperan: anunciar a sus clientes la reapertura. Además de comunicar a sus clientes a través del sitio web, las redes sociales y el correo electrónico que vuelve a abrir el negocio, considere la posibilidad de realizar una venta de "bienvenida". Y, lo más importante, recuerde agradecer a sus valiosos clientes que le hayan apoyado durante estos tiempos difíciles.

Más herramientas de Vend

Esperamos que estos consejos le ayuden a navegar por la situación actual del comercio minorista durante la COVID-19. Aunque no cabe duda de que hay un elemento de incertidumbre en la crisis, esta puede pasar y pasará, y estamos orgullosos de apoyarle durante este tiempo.

En Star Micronics, nuestros corazones están con todas las personas afectadas por el COVID-19, ya sea directa o indirectamente, especialmente con los enfermos, a los que hacemos llegar nuestros más sinceros deseos de que se recuperen totalmente. Para saber más sobre lo que estamos haciendo como organización para reducir el impacto global del COVID-19, en términos de salud y de negocio, por favor haga clic aquí.
Si desea consultar todas las entradas de nuestro blog sobre consejos para las pequeñas empresas durante COVID-19, visite nuestro Colección de blogs #StarForSmallBiz.

¿Busca inspiración para su negocio? Examine el folleto de soluciones de TPV para minoristas de Star

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