SaaS, HaaS y On-Premises: Diferentes modelos de salida al mercado para los desarrolladores de software y los ISV
Los proveedores de software independientes (ISV) y los desarrolladores dedican tiempo, atención y recursos a desarrollar aplicaciones que aborden los retos y los puntos débiles de sus mercados. El éxito de un ISV depende de la consecución de esos objetivos. Sin embargo, es igualmente importante determinar la mejor manera de entregar el software a los consumidores y llevarlo al mercado.
El modelo de software como servicio (SaaS) es una opción cada vez más popular. Grand View Research predice que el mercado de SaaS, valorado en $165,9 mil millones en 2021, crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 11% hasta 2028 para llegar a más de $382 mil millones, mientras que crecimiento global del software predice una CAGR de 4% en el mismo periodo de tiempo.
Los beneficios para los usuarios, los desarrolladores, los ISV y sus canales asociados están impulsando el crecimiento del SaaS con mayor rapidez.
Las ventajas de SaaS frente a las instalaciones
SaaS tiene varias ventajas sobre la entrega de software en las instalaciones de los usuarios. Compara las dos opciones, punto por punto:
- Mantenimiento: Cuando una empresa compra una licencia de software y carga una aplicación en un servidor local, esa empresa es responsable del mantenimiento del software, los parches y las actualizaciones. Con SaaS, el proveedor suele encargarse del mantenimiento del software sin coste adicional, lo que facilita la tarea a los clientes.
- Costes iniciales: SaaS suele ofrecer a los usuarios más flexibilidad con menores costes iniciales. Es perfecto para las empresas que acaban de empezar o para las que quieren reasignar fondos a otros ámbitos, como la I+D. Los usuarios suelen pagar el primer mes para empezar a utilizar el software, además de una tarifa única de integración o incorporación. Los modelos de precios de SaaS a menudo permiten reducir los costes en comparación con el pago directo del software.
- Pruebas gratuitas: Un ejemplo de modelo de negocio SaaS permite a los ISV utilizar una estrategia de marketing dirigida al producto. Los usuarios pueden probar el software sin riesgo para asegurarse de que satisface sus necesidades y aporta valor, y cuando lo hace, pueden suscribirse con unos pocos clics. Esta opción no es posible con el software local.
- Flexibilidad: La tecnología avanza a gran velocidad. Tanto es así que a algunos usuarios de software local les resulta difícil rentabilizar una licencia antes de que la aplicación quede obsoleta. Los proveedores de software SaaS pueden añadir funciones y actualizar su software con los tiempos, lo que permite a los usuarios aprovechar la última y mejor tecnología.
- Acceso remoto: Los productos SaaS suelen residir en la nube, lo que permite a los usuarios conectarse y utilizarlos desde dispositivos conectados a Internet. El software in situ requiere una VPN u otro medio de conexión segura al servidor para utilizarlo de forma remota.
El modelo de negocio SaaS beneficia a los ISV y a los canales
El modelo de negocio SaaS también tiene ventajas para los ISV y sus canales. Las soluciones SaaS ya están provisionadas. En muchos casos, los usuarios pueden instalarlas por sí mismos y ponerse en marcha en cuestión de minutos, ahorrando tiempo a su equipo.
Los productos SaaS también suelen residir en un entorno de nube multiusuario, lo que ayuda a mantener los costes bajos y permite ampliar o reducir la escala con facilidad. El desarrollo a través de la arquitectura de microservicios en la nube también le facilita la creación y prueba de nuevas funciones. Puede tener varias instancias y migrar de forma incremental para minimizar el riesgo y las interrupciones.
Además, los ISVs y su canal pueden beneficiarse económicamente por la capacidad de construir un flujo de ingresos mensuales recurrentes (MRR) de las suscripciones de SaaS. Con una solución que los clientes adoran, los MRR aumentarán a medida que los representantes de ventas cierren más acuerdos. Es un camino mucho más fácil hacia el crecimiento que realizar ventas puntuales, y ayuda a nivelar el flujo de caja.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos mercados prefieren el software in situ. Algunos ejemplos son el software de punto de venta integrado (POS), las soluciones MedTech que deben instalarse en centros sanitarios y la señalización de transporte ferroviario o intermodal. La clave es conocer su mercado y el método de entrega que requiere.
SaaS con HaaS: Combinación de software y hardware
Otra opción que los ISV deberían considerar, sobre todo en el caso de las aplicaciones empresariales complejas, es llevar su software al mercado combinándolo con el hardware. Los usuarios aprecian la simplicidad. El empaquetamiento les elimina la necesidad de encontrar hardware certificado con su solución que les proporcione la funcionalidad necesaria. También tienen la seguridad de que todo funciona como se supone que debe hacerlo desde el primer momento.
Además, dependiendo del modelo de negocio que elija, puede ofrecer a los usuarios el hardware como servicio (HaaS), así como el SaaS. Esto puede ser aún más atractivo para los clientes, ya que "alquilan" su software y su hardware integrado, evitándoles las molestias de buscar y comprar cualquier hardware. La combinación de HaaS y SaaS puede aportarle unos ingresos considerables en los que puede confiar.
Si el paquete es relativamente fácil de instalar y configurar, puede considerar la posibilidad de venderlo directamente. Sin embargo, si requiere conocimientos informáticos, puede beneficiarse de vender el paquete a través de un canal que pueda proporcionar al usuario final el servicio y la asistencia adecuados. Otra opción es trabajar con un distribuidor de valor añadido que agrupe soluciones para socios ISV y de hardware. En cualquier caso, las asociaciones son vitales para aumentar la visibilidad de la marca e incrementar las ventas de software SaaS o local. Asegúrese de que usted y sus socios están en la misma página con los objetivos de ventas, las responsabilidades, los precios y el margen para construir una relación mutuamente beneficiosa.
¿Cómo influye la inflación en su decisión?
Si está a punto de lanzar una nueva solución en una economía incierta, es prudente tener en cuenta esto en su estrategia de lanzamiento. Una recesión económica puede hacer que los modelos de precios de las soluciones SaaS o HaaS sean más atractivos para los usuarios finales porque les permite actualizar o renovar su tecnología sin un gasto de capital significativo. Puede permitirles hacer de las TI un gasto operativo mensual manejable, lo que puede tener beneficios fiscales.
Supongamos que su aplicación está diseñada para ahorrar dinero, por ejemplo, ofreciendo procesos automatizados que ayuden a disminuir las horas de trabajo, incorporando el autoservicio o resolviendo otros puntos conflictivos en su mercado. En ese caso, un mayor número de empresas podría elegir su solución debido a una recesión económica basada en el retorno de la inversión.
Además, recuerde el coste de entrega del software para su organización, ya sea SaaS, un paquete HaaS o en las instalaciones, y elija llevar su aplicación al mercado de la forma más rentable y exitosa.
Como siempre, hacer una elección informada que sea la mejor para su negocio y mercado marca la diferencia.
