Los pagos sin contacto han ido ganando popularidad, incluso antes de que COVID-19 sacudiera el mundo. Según Statista, los ingresos por pagos sin contacto en 2018 fueron de $48 mil millones. Sin embargo, no hay duda de que la pandemia ha acelerado la adopción de los pagos sin contacto entre los consumidores y las empresas por igual. Según un informe A principios de este año, 27% de las empresas informaron de un aumento de los pagos sin contacto tras el inicio de la pandemia, y Investigación de Juniper predice que en 2022 más de la mitad de las transacciones en los puntos de venta serán sin contacto.
Es bastante evidente que para prosperar en la nueva normalidad, los restauradores necesitan adoptar una estrategia de pago sin contacto si aĂşn no lo han hecho. Siga leyendo para conocer cĂłmo funciona la tecnologĂa sin contacto, cuatro de las principales soluciones de pago sin contacto del mercado actual, las numerosas ventajas de los pagos sin contacto y cĂłmo Star Micronics puede ayudarle a implantar estas tecnologĂas entre los clientes de su restaurante.
ÂżCĂłmo funciona la tecnologĂa sin contacto?
La tecnologĂa sin contacto se basa en gran medida en las tecnologĂas de identificaciĂłn por radiofrecuencia (RFID) y de comunicaciĂłn de campo cercano (NFC). En el interior de las tarjetas sin contacto hay un chip que emite ondas de radio que son captadas por el terminal de pago sin contacto (tambiĂ©n conocido como lector RFID). El terminal recoge la señal emitida por la tarjeta, se comunica con ella y procesa el pago. El cliente recibe entonces un aviso de que el terminal ha completado (o no) el pago.
Del mismo modo, si un cliente está pagando con un teléfono móvil u otro dispositivo inteligente, el dispositivo utiliza NFC para transmitir datos al terminal, y de nuevo el terminal alertará al cliente de que la transacción ha sido exitosa o fallida.
4 soluciones de pago sin contacto imprescindibles
Aunque los restaurantes han vuelto a abrir sus puertas, la seguridad es una prioridad tanto para los comensales como para los propietarios de los negocios. Las siguientes soluciones de pago sin contacto son populares entre los consumidores y es importante que los restauradores las adopten para prosperar en la nueva normalidad.
1. Tarjetas de débito y crédito sin contacto
Es importante que los restaurantes instalen terminales de pago con capacidad NFC para poder procesar las transacciones con tarjetas de dĂ©bito y crĂ©dito sin contacto. Estos terminales, asĂ como las tarjetas de dĂ©bito y crĂ©dito capaces de realizar pagos sin contacto, tienen un sĂmbolo de pago sin contacto en ellos para indicar que se admiten transacciones sin contacto. A la hora de pagar, los clientes sĂłlo tienen que mantener su tarjeta a uno o dos centĂmetros de distancia del sĂmbolo de la tarjeta sin contacto en el terminal y voilĂ , el pago se realiza.
2. Billeteras mĂłviles
Los monederos móviles como Apply Pay y Google Wallet -que están disponibles en una serie de dispositivos, como teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, rastreadores de fitness, llaveros, etc.- funcionan de forma similar a las tarjetas de débito y crédito sin contacto. Los comensales solo tienen que acercar su dispositivo al terminal de pago sin contacto para completar sus transacciones.
3. Pagar en la mesa
Otra gran soluciĂłn de pago sin contacto para los restauradores es el pago en la mesa. SegĂşn Pagos por mĂłvil hoy en dĂaEl 69% de los comensales piensa que la espera de la cuenta es la parte más frustrante de la experiencia de salir a cenar. Ayude a los clientes de su restaurante a mejorar la experiencia de sus comensales integrando el pago en la mesa en su software de TPV. La funcionalidad de pago en la mesa puede permitir a los comensales simplemente hacer el check-in a travĂ©s de la aplicaciĂłn del restaurante, donde su cuenta puede ser asociada a su dispositivo mĂłvil, creando una transacciĂłn perfecta donde los comensales pueden pagar en cualquier momento y no hay razĂłn para que un servidor toque su tarjeta o dinero en efectivo.
4. CĂłdigos QR
Los restaurantes que buscan un método de pago sin contacto fácil y asequible no tienen que buscar más allá de su impresora de recibos. Si los restauradores tienen impresoras de recibos capaces de imprimir códigos QR, como Impresoras Star MicronicsEn el caso de los restaurantes, pueden imprimir códigos QR que los comensales simplemente escanean con la cámara de su teléfono inteligente, lo que abre la aplicación o el sitio web del restaurante donde los clientes pueden pagar su cuenta.
Recursos gratuitos durante COVID-19 y después
Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y de hostelerĂa. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una lĂnea de soluciones y recursos para los negocios durante esta Ă©poca difĂcil, diseñada para mantener a los consumidores y a los empleados seguros, asĂ como para mitigar el impacto comercial causado por el COVID-19.
Ventajas de los pagos sin contacto
- Seguro: Probablemente no hace falta decirlo, pero los pagos sin contacto son más seguros que los métodos de pago tradicionales gracias a que hay menos contacto humano y menos oportunidades de entrar en contacto con gérmenes y virus de otras personas.
- Asegure: A pesar de la creencia de que los pagos móviles sin contacto son menos seguros que los métodos de pago tradicionales, lo cierto es lo contrario. Según Rápido e informalLos pagos por móvil se procesan sin transferir información sensible. Apple no almacena la información del consumidor en sus servidores, y Google encripta los datos financieros que recibe. Las medidas de seguridad del propio teléfono -reconocimiento facial y escaneo de huellas dactilares, por ejemplo- protegen la información de la tarjeta en caso de pérdida o robo del teléfono."
- Conveniente: ¿A quién no le gusta la comodidad? Los pagos sin contacto se procesan en aproximadamente la mitad del tiempo del proceso más tradicional de insertar el chip de una tarjeta en un lector de tarjetas.
- Rentable: ÂżSabĂas que los consumidores que utilizan el monedero mĂłvil realizan compras a un ritmo 23% mayor que los que pagan con dinero fĂsico o tarjeta, y gastan 2,4% más por transacciĂłn, segĂşn los investigadores del Universidad de Illinois? Es cierto, y estamos seguros de que al ofrecer pagos sin contacto seguros y cĂłmodos, los clientes de su restaurante se sentirán más felices y tendrán más probabilidades de volver al negocio.
Star Micronics y los pagos sin contacto
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Star Micronics se enorgullece de dar cabida a las últimas tendencias en materia de TPV, incluidos los pagos sin contacto. Al proporcionar un hardware de TPV elegante y fácil de integrar, Star Micronics fusiona las prioridades de los proveedores de software y las empresas de pagos, al tiempo que ofrece a los restauradores una solución fácil, fiable y que cumple con las normas.
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