4 soluciones de pago sin contacto que todo restaurador necesita para prosperar

Los pagos sin contacto han ido ganando popularidad, incluso antes de que COVID-19 sacudiera el mundo. Según Statista, los ingresos por pagos sin contacto en 2018 fueron de $48 mil millones. Sin embargo, no hay duda de que la pandemia ha acelerado la adopción de los pagos sin contacto entre los consumidores y las empresas por igual. Según un informe A principios de este año, 27% de las empresas informaron de un aumento de los pagos sin contacto tras el inicio de la pandemia, y Investigación de Juniper predice que en 2022 más de la mitad de las transacciones en los puntos de venta serán sin contacto.

Es bastante evidente que para prosperar en la nueva normalidad, los restauradores necesitan adoptar una estrategia de pago sin contacto si aún no lo han hecho. Siga leyendo para conocer cómo funciona la tecnología sin contacto, cuatro de las principales soluciones de pago sin contacto del mercado actual, las numerosas ventajas de los pagos sin contacto y cómo Star Micronics puede ayudarle a implantar estas tecnologías entre los clientes de su restaurante.

¿Cómo funciona la tecnología sin contacto?

La tecnología sin contacto se basa en gran medida en las tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID) y de comunicación de campo cercano (NFC). En el interior de las tarjetas sin contacto hay un chip que emite ondas de radio que son captadas por el terminal de pago sin contacto (también conocido como lector RFID). El terminal recoge la señal emitida por la tarjeta, se comunica con ella y procesa el pago. El cliente recibe entonces un aviso de que el terminal ha completado (o no) el pago.

Del mismo modo, si un cliente está pagando con un teléfono móvil u otro dispositivo inteligente, el dispositivo utiliza NFC para transmitir datos al terminal, y de nuevo el terminal alertará al cliente de que la transacción ha sido exitosa o fallida.

4 soluciones de pago sin contacto imprescindibles

Aunque los restaurantes han vuelto a abrir sus puertas, la seguridad es una prioridad tanto para los comensales como para los propietarios de los negocios. Las siguientes soluciones de pago sin contacto son populares entre los consumidores y es importante que los restauradores las adopten para prosperar en la nueva normalidad.

1. Tarjetas de débito y crédito sin contacto

Es importante que los restaurantes instalen terminales de pago con capacidad NFC para poder procesar las transacciones con tarjetas de débito y crédito sin contacto. Estos terminales, así como las tarjetas de débito y crédito capaces de realizar pagos sin contacto, tienen un símbolo de pago sin contacto en ellos para indicar que se admiten transacciones sin contacto. A la hora de pagar, los clientes sólo tienen que mantener su tarjeta a uno o dos centímetros de distancia del símbolo de la tarjeta sin contacto en el terminal y voilà, el pago se realiza.

2. Billeteras móviles

Los monederos móviles como Apply Pay y Google Wallet -que están disponibles en una serie de dispositivos, como teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, rastreadores de fitness, llaveros, etc.- funcionan de forma similar a las tarjetas de débito y crédito sin contacto. Los comensales solo tienen que acercar su dispositivo al terminal de pago sin contacto para completar sus transacciones.

3. Pagar en la mesa

Otra gran solución de pago sin contacto para los restauradores es el pago en la mesa. Según Pagos por móvil hoy en díaEl 69% de los comensales piensa que la espera de la cuenta es la parte más frustrante de la experiencia de salir a cenar. Ayude a los clientes de su restaurante a mejorar la experiencia de sus comensales integrando el pago en la mesa en su software de TPV. La funcionalidad de pago en la mesa puede permitir a los comensales simplemente hacer el check-in a través de la aplicación del restaurante, donde su cuenta puede ser asociada a su dispositivo móvil, creando una transacción perfecta donde los comensales pueden pagar en cualquier momento y no hay razón para que un servidor toque su tarjeta o dinero en efectivo.

4. Códigos QR

Los restaurantes que buscan un método de pago sin contacto fácil y asequible no tienen que buscar más allá de su impresora de recibos. Si los restauradores tienen impresoras de recibos capaces de imprimir códigos QR, como Impresoras Star MicronicsEn el caso de los restaurantes, pueden imprimir códigos QR que los comensales simplemente escanean con la cámara de su teléfono inteligente, lo que abre la aplicación o el sitio web del restaurante donde los clientes pueden pagar su cuenta.