Soluciones a la escasez de mano de obra: La tecnología más útil

Soluciones a la escasez de mano de obra: La tecnología más útil

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La pandemia de COVID-19 ha provocado muchos cambios inesperados en la economía y en la forma de vivir nuestras vidas. Al principio de la pandemia se perdieron puestos de trabajo: en abril de 2020, como consecuencia del bloqueo, la tasa de desempleo alcanzó un máximo de 14.8%. Pero ahora las pequeñas empresas se enfrentan a un reto similar, aunque totalmente diferente: hay millones de puestos de trabajo vacantes, pero escasean los trabajadores. Sigue leyendo para saber más sobre la escasez de mano de obra y cómo la tecnología adecuada puede ayudar a las empresas no solo a sobrevivir, sino a prosperar.

La escasez de mano de obra: Hechos y cifras

La actual escasez de mano de obra es histórica. Según CNBCEn agosto de 2021 había 4,3 millones de personas que dejaban su empleo, el nivel más alto registrado desde el año 2000. Además, según el más reciente Encuesta sobre ofertas de empleo y rotación laboral del Departamento de Trabajo de EE.UU.En la actualidad, hay 10,4 millones de puestos de trabajo vacantes en agosto de 2021.

Los sectores de servicios que tradicionalmente requerían abundante mano de obra, como los servicios de alojamiento y alimentación, se están viendo muy afectados por la escasez de mano de obra. Esto le pone a usted, como propietario de una pequeña empresa, bajo la presión de tener que pivotar sus operaciones para mantenerse al día con las necesidades de los consumidores. Siga leyendo para saber cómo la tecnología adecuada puede ayudar a su empresa a tener éxito durante la escasez de mano de obra y más allá.

Soluciones a la escasez de mano de obra

Quioscos de autoservicio

Los quioscos de autoservicio pueden ser extremadamente beneficiosos cuando su negocio tiene poca mano de obra. Un quiosco puede permitir a sus clientes tomar el asunto en sus propias manos (literalmente), evitando posibles colas y cuellos de botella.

Los quioscos permiten a los clientes pedir su propia comida en un restaurante, registrarse en una cita y comprobar los precios o pagar su propia compra en una tienda. Al mismo tiempo, los quioscos permiten que el valioso personal disponible se dedique a mejorar la experiencia del cliente de formas más valiosas, como ofrecer un servicio de atención al cliente más personal, reponer las estanterías, preparar los pedidos en línea y en la acera, etc.

Cajas móviles

pago por móvil
Una caja móvil en Target (fuente: thekrazycouponlady.com)

En el sector de la venta al por menor y de los restaurantes de comida rápida, las largas colas son un grave peligro. Según un estudiar realizado por la plataforma de pagos Ayden, los minoristas pierden un colectivo de $37,7 mil millones en ventas potenciales debido a las largas colas en las cajas (y esa cifra seguramente es aún mayor ahora durante la escasez de mano de obra).

¿La respuesta? Las cajas móviles. En lugar de exigir a los clientes que hagan cola en un punto de venta tradicional, las cajas móviles permiten al personal procesar los pagos en cualquier lugar de la tienda o el restaurante, siempre que tengan un dispositivo de punto de venta móvil y un impresora móvil de recibos. La implementación de cajas móviles no sólo ayuda a su negocio a reducir las colas, sino que ofrece un método de pago más cómodo para sus clientes y permite al personal estar fuera del edificio realizando otras tareas mientras puede registrar las ventas en el camino.

Reapertura de la caja de herramientas

Ahora más que nunca, la seguridad y la comodidad son prioridades en los entornos minoristas y de hostelería. Mientras los negocios vuelven a abrir sus puertas, Star se enorgullece de ofrecer una línea de soluciones y recursos diseñados para mantener a los consumidores y a los empleados seguros y satisfechos.

Software de TPV y pedidos en línea

Si alguna vez ha habido un momento para actualizar su software de TPV y formar parte de la escena de los pedidos en línea, es la pandemia. Si está pensando en actualizarse, asegúrese de elegir un software de TPV que incluya funciones como:

  • Capacidades de venta en línea y en establecimientos comerciales
  • Cajas móviles y aceptación de pagos por móvil
  • Gestión de inventarios y de menús
  • Informes, gestión y nóminas de los empleados
  • Gestión de clientes y programas de fidelización
  • Transferencias de acciones
  • Informes detallados

Los pedidos en línea no sólo son muy solicitados por los consumidores, sino que pueden ayudarle a optimizar su trabajo en la tienda y en el restaurante haciendo que los clientes paguen en línea y simplemente pasen a recoger su artículo o comida (o que se lo entreguen). Esto puede ayudar a mantener el negocio restante en el local, al tiempo que permite al personal empaquetar los pedidos entre la atención a los clientes o la prestación de otros servicios de atención al cliente.

Cubiertas de película antimicrobiana

Entre la variante del Delta y la próxima temporada de gripe, evitar los gérmenes es una prioridad para todos los compradores y comensales, ya sea que estén visitando su establecimiento o simplemente pasen a recoger un pedido en la acera.

Ayude a proteger tanto a sus clientes como a su personal aplicando cubiertas de película antimicrobiana (como los de Star) a varias superficies de su tienda. Las fundas antimicrobianas se aplican en segundos, duran hasta 6 meses y pueden colocarse en cualquier lugar, desde los tiradores de las puertas y las cajas hasta las mesas de los restaurantes y las superficies de los baños. Además, las cubiertas proporcionadas por Star han sido probadas a fondo, cumplen con la EPA y no contienen látex.


La escasez de mano de obra: Un momento difícil, pero también un momento para mejorar

La escasez de mano de obra es, sin duda, uno de los momentos más estresantes que han sufrido los sectores del comercio y la restauración en los últimos años. Sin embargo, la tecnología necesaria para ayudar a los negocios a superar este reto debería considerarse una inversión para el éxito a largo plazo. Soluciones como los quioscos de autoservicio, las cajas móviles, el software de punto de venta de alta gama y las cubiertas antimicrobianas le ayudan a sobrevivir a la ahora - y prosperar en el mañana.

Desde las cubiertas de película antimicrobiana hasta las impresoras de recibos móviles, Star tiene la tecnología de punto de venta adecuada para impulsar su negocio, tanto si cuenta con todo el personal como si le falta.

Descargo de responsabilidad: NeverGerms® no hace ninguna afirmación sobre la seguridad o la salud del público en general o de quienes interactúan con sus productos. "NeverGerms®" y "Touch Less Germs®" son marcas registradas y no pretenden tener una interpretación literal. Los productos NeverGerms son fabricados por NeverGerms y distribuidos por Star Micronics. Aunque estos productos están diseñados para reducir las poblaciones de microbios en superficies de uso común y han sido probados por el fabricante en cuanto a sus propiedades antimicrobianas, Star Micronics no puede garantizar que eliminen todo el riesgo de transferencia de gérmenes, incluidos los virus, de dichas superficies. Star Micronics, como distribuidor, confía enteramente en las afirmaciones hechas por el fabricante y respaldadas por investigaciones previas. Para más información, visite www.nevergerms.com.

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