TallySoft y Star equipan a los minoristas especializados para mejorar la experiencia del cliente

TallySoft y Star equipan a los minoristas especializados para mejorar la experiencia del cliente

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Los minoristas especializados se enfrentan a una competencia mayor que nunca por parte de los grandes minoristas y las empresas de comercio electrónico, y están explorando opciones tecnológicas para apoyar operaciones eficientes y rentables, pero al mismo tiempo deleitar a los clientes con grandes experiencias de compra. TallySoft Sistema de gestión del comercio minorista, TallySales™está estratégicamente diseñado para ofrecer ambas cosas.

TallySales combina el arte y la ciencia del comercio minorista para proporcionar a los minoristas de nichos de mercado exactamente lo que necesitan para operar con éxito sus negocios. El sistema de gestión de puntos de venta (TPV) y de venta al por menor, flexible, totalmente escalable y con pantalla táctil, proporciona herramientas fáciles de usar para las funciones diarias, así como análisis de datos destinados a una fidelización más eficaz de los clientes, el marketing, el control de inventario y la gestión de la mano de obra. TallySoft atiende a clientes de todo Estados Unidos y a nivel internacional con su software de última generación y su servicio de atención al cliente de gran capacidad de respuesta.

La situación

La red TallySoft de revendedores ofrece una ventanilla única para los minoristas que buscan soluciones completas. Además del software TallySales, la red TallySoft puede proporcionar hardware de TPV, procesamiento de pagos, seguridad, servicio de Internet, instalación y periféricos de TPV.

La solución TallySales incluye a menudo un componente móvil que permite a los minoristas ofrecer mejores experiencias a los clientes y aumentar el potencial de ventas. También proporciona a sus clientes minoristas la capacidad de romper líneas durante la temporada alta, incluso con un espacio limitado en el mostrador. Pero al final de cada transacción, los clientes de TallySoft necesitaban la capacidad, ya fuera en el mostrador o en la sala de ventas, de proporcionar al comprador un recibo.

La solución

TallySoft evaluó las impresoras para sus soluciones, no sólo mirando la funcionalidad y el rendimiento, sino también considerando el soporte. "TallySoft es una empresa de software y tratar los problemas de hardware y el soporte es algo que nos gusta dejar a los expertos en hardware. El equipo de soporte de Star ha recibido críticas muy favorables de nuestros clientes por haber resuelto rápidamente sus preguntas y problemas", dijo Mike Stephenson, director de operaciones de TallySoft.

TallySoft también descubrió que Star's impresoras portátiles, como la SM-S230ison la solución perfecta para los clientes de TallySoft que aprovechan las soluciones de TPV móviles. La compacta y ligera impresora portátil de 2 pulgadas SM-S230i es fácil de conectar a través de Bluetooth o USB. Esta impresora térmica también cuenta con un diseño duradero para su uso en un piso de ventas al por menor ocupado, incluso durante los períodos de alto volumen de tráfico y ventas. "A los clientes les encantan las impresoras portátiles Star para dispositivos móviles. Permiten a los asociados de ventas salir de detrás del mostrador y atender a los clientes en la planta de ventas", dijo Stephenson.

Haga clic aquí para descargar la historia de éxito completa.

Más información sobre las impresoras portátiles de Star

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