4 tendencias de pago sin contacto que hay que aprovechar

Con la reapertura de la economía, las cosas han cambiado. La pandemia fue un catalizador de la innovación en el comercio minorista y tendrá un efecto duradero en las preferencias de pago de los consumidores. Siga leyendo para saber qué son exactamente los pagos sin contacto, algunas tendencias clave de los pagos sin contacto y cómo puede aprovecharlos.

¿Qué es un pago sin contacto?

El término "pagos sin contacto" es una frase paraguas que describe múltiples métodos de pago. Según Investopedia,

"El pago sin contacto es un método seguro para que los consumidores adquieran productos o servicios utilizando una tarjeta de débito, crédito o inteligente -también conocida como tarjeta con chip- mediante el uso de la tecnología RFID o la comunicación de campo cercano (NFC).

Para realizar un pago sin contacto, toque su tarjeta cerca de un terminal de punto de venta que esté equipado con la tecnología de pago sin contacto. Como los pagos sin contacto no requieren una firma o un número de identificación personal (PIN), el tamaño de las transacciones en las tarjetas es limitado. El importe permitido para una transacción sin contacto varía según el país y el banco.

El pago sin contacto también se denomina "tap-and-go" por parte de algunos bancos y comercios. Algunos ejemplos de pagos sin contacto con tarjetas de crédito o débito son las tarjetas de tránsito, Apple Pay, Android Pay y Google Wallet."

4 importantes tendencias de pago sin contacto

1. No es sólo una opción, es una preferencia

Aunque la adopción de los pagos sin contacto en Estados Unidos fue inicialmente lenta, la pandemia ha provocado un rápido crecimiento y este método de pago es ahora una preferencia, no sólo una opción.

Según Estudio sobre la vuelta a la actividad de Visa"Si todos los demás factores fueran iguales (precio, selección y ubicación), casi dos tercios (63%) de los consumidores cambiarían a un nuevo negocio que instalara opciones de pago sin contacto".

El estudio también descubrió que la seguridad influye en la forma de pagar de 78% de los consumidores mundiales y que 46% de los consumidores creen que el uso de métodos de pago sin contacto es una de las medidas de seguridad más importantes en el comercio.

Además, American Express ha informado recientemente de que 70% comercios de Estados Unidos están experimentando que los clientes solicitan la opción de pagos sin contacto mediante tap-and-go o aplicación móvil (American Express 2020).

No hace falta decir que los pagos sin contacto están aquí, y han llegado para quedarse. En lugar de ser simplemente una opción futurista, ahora son una necesidad actual.

2. Una tendencia intemporal ...

Aunque se podría suponer que el deseo de realizar pagos sin contacto es más fuerte entre las generaciones más jóvenes, las cifras podrían sorprenderle. Según el reciente informe de Dynata, "Un gran avance para los pagos sin contacto".

"Generacionalmente, el mayor crecimiento tanto en la preferencia como en la adopción de la tecnología sin contacto se produjo entre los Baby Boomers: la preferencia saltó de 45% antes de COVID-19 a 55% en la actualidad, y la adopción de una tarjeta o app sin contacto aumentó de 67% a 71%. Le siguen la Generación Z, la Generación X y los Millennials".