5 formas futuristas de hacer pedidos en línea

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Ah, los pedidos en línea. ¿A quién no le gusta? Los pedidos en línea facilitan el proceso de compra, mejoran la precisión de los pedidos, mantienen los costes transparentes y mucho más. Y el público está de acuerdo: la friolera de 86% de los consumidores afirman utilizar los servicios de pedidos en línea al menos una vez al mes, y un tercio los utiliza más que hace un año.

Uno de los mayores segmentos de los pedidos en línea es el de la entrega de comida, que se espera que crezca 12% cada año, durante los próximos cinco años (y más allá, estamos seguros). En un sector tan en auge (se prevé que solo el reparto de comida online sea un mercado de $137 mil millones en 2023), no es de extrañar que aparezcan a diestro y siniestro nuevas formas de hacer pedidos en la red. Exploremos cinco formas futuristas de hacer pedidos en línea, que ya están ocurriendo.

Recursos gratuitos para pedidos en línea

El distanciamiento social ha afectado profundamente a nuestros clientes del sector de la restauración. Por ello, Star Micronics ofrece recursos gratuitos de pedidos en línea para los VAR y los ISV que ayudan a los restaurantes a navegar por la implementación de los pedidos en línea.


1. Ordenar por Tweet

¿Sabías que además de ponerte al día con las noticias y los memes diarios, también puedes pedir una pizza en Twitter? Domino's Pizza permite a los clientes crear un "perfil de pizza" en su servicio de entrega en línea, crear un "pedido fácil" (que es como una marcación rápida de pizza), vincular el perfil de pizza a su cuenta de Twitter y hacer el pedido simplemente tuiteando un emoji de pizza a la cuenta de Twitter de Dominos. Dominos también permite a los clientes hacer pedidos a través de Google Home, Alexa, Slack, Facebook Messenger, etc. Pedir a través de las redes sociales es algo interesante, y sin duda ya hay un mercado para pedidos en línea a través de las redes sociales.

2. Pedido a través de un asistente virtual

Puedes pedirle a Alexa la previsión del tiempo, que ponga tu canción favorita... o que te pida la comida. Empresas como Sólo comerque cuenta con 24 millones de clientes en todo el mundo, están utilizando la tecnología de los asistentes virtuales para modernizar y personalizar aún más el proceso de pedido de comida.

Por Tormenta FaganEs tan sencillo como tener una conversación con tu pareja y hablar sobre qué comida para llevar pedir una noche y, con la misma naturalidad que esa conversación, un asistente de voz como Amazon Alexa se unirá a vuestra conversación. Sabrá cuántas personas hay en tu casa y qué tipo de comida te gusta, y podrá empezar a recomendarte opciones de comida. En lugar de que tengamos que ir a una página web, es casi como si Just Eat existiera en tu casa contigo."

3. Pedir a través del Smartwatch

Los smartwatches ya no son solo para los early adopters: solo en 2018, 141 millones de euros de ellos se vendieron. Con una adopción tan grande llega otra oleada de innovación y nuevas funciones. Un ejemplo de ello es OrderUp/GrubHub, que permite al cliente hacer un pedido, seguir el estado de la entrega y comprobar la hora estimada de llegada, todo ello a través de su reloj. En un futuro próximo se oirán más noticias sobre la funcionalidad de los smartwatches: se espera que el mercado crezca hasta $73 mil millones en 2022.

4. Pedido a Car

Los coches no sólo sirven para llevarte a lugares donde puedes comprar cosas: ¡ahora puedes comprar cosas directamente a través de tu coche! Por ejemplo, General Motors. El fabricante de automóviles ha lanzado Mercado de GM en millones de sus coches, proporcionando a los propietarios de vehículos la opción de pedir comida y bebidas de Starbucks, Dunkin' Donuts, Wingstop y más, todo ello con sólo pulsar un botón. Como los vehículos que cuentan con GM Marketplace también tienen conectividad Wi-Fi, cuando los conductores hacen un pedido a través de su coche, éste localiza automáticamente la tienda más cercana y le indica al conductor cómo llegar a ella. Aunque el servicio se basa principalmente en los servicios de alimentación, GM afirma que existe un enorme potencial para que los minoristas saquen provecho de los pedidos realizados a través de los coches.

5. Ordenar con los ojos

Tal vez el método más descabellado de todos, aunque no lo creas, puedes pedir con tus ojos. En colaboración con Tobii Technology, Pizza Hut ha desarrollado Menú subconscienteque rastrea el movimiento de los ojos de los clientes y les sugiere los ingredientes de las pizzas en función de lo que enfocan sus ojos. ¿Escalofriante? Un poco. ¿Eficaz? Por supuesto: el menú puede sugerirte el pastel adecuado, entre casi 5.000 combinaciones, en 2,5 segundos.

¿Está su restaurante preparado para la tendencia de los pedidos en línea?

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