El punto de venta está evolucionando rápidamente para adaptarse a las nuevas demandas de los minoristas y para integrar mejor un software más inteligente para los comerciantes independientes. Hay muchas tendencias de TPV que apuntan a un aumento de la democratización de los datos para las tiendas minoristas "familiares". A la hora de elegir una solución de TPV, las pequeñas empresas tienen que investigar con más cuidado que nunca. Para los empresarios minoristas, los sistemas de TPV y las soluciones de TPV son algunos de los programas más investigados que se relacionan directamente con su negocio.
Las soluciones de TPV están evolucionando de forma que están llevando a los sistemas de TPV al siglo XXI. Los empresarios del comercio minorista tienen ahora fácil acceso a un potente software que es más barato que nunca, más móvil, y que puede hacer más para hacer crecer su negocio. Esto está permitiendo a los comerciantes físicos estar a la altura de sus sofisticados primos minoristas electrónicos centrados en los datos. Desde los pagos hasta la automatización, y desde el hardware hasta el análisis y la información, el punto de venta se está convirtiendo en el verdadero negocio.
En este artículo, exploraremos algunas de las principales tendencias y algunas innovaciones sorprendentes. También descubriremos algunas de las tendencias más importantes de los puntos de venta.
1. Shopify comienza a construir el hardware
La solución canadiense de comercio electrónico está teniendo un comienzo de año estelar, como puede verse en su Evento de Unite 2017. Con nuevos socios como Amazon y Buzzfeed, Shopify puede escalar este año como nunca antes. En abril, Shopify anunció su primer producto de hardware, un lector de tarjetas con chip. Shopify apuesta por la tendencia de los vendedores online a vender en el comercio físico con su sencillo lector de tarjetas.
Lo más importante: Los pagos y el nuevo hardware siguen siendo un tema candente para los nuevos negocios minoristas.
2. El mercado de las tabletas y los TPVs móviles crece
Si su Soluciones de TPV para iPad u otro tipo de tabletas, el boom de los TPVs móviles está en marcha. El crecimiento en Estados Unidos y en el mundo de soluciones de TPV móviles más cómodas está demostrando rápidamente que es la nueva normalidad en algunos sectores verticales del comercio minorista.
El TPV móvil es creciendo a 9,2% al año según Capterra a través de Quickbooks. Al igual que las soluciones basadas en la nube se han convertido en la corriente principal, ahora también lo son las soluciones de TPV móviles. Esto ocurre a menudo en los puestos de hostelería, de conveniencia, de venta al por menor y de servicios, donde las tabletas son más útiles para el acceso a los datos y, por supuesto, para la caja.
Para el espacio de las PYMES, el mPOS tiene mucho sentido. Aquí es donde el hardware rentable se encuentra con la era del mobile-first. Esto significa que es más fácil que nunca convertirse en un empresario minorista con hardware y software más inteligentes y menos costosos. Puede hacer más con un mPOS para su pequeña empresa de lo que puede imaginar.
Lo más importante: Al igual que el TPV en la nube se convirtió en el nuevo estándar hace años, parece que el TPV móvil podría hacer lo mismo.
3. Star Micronics lanza una nueva impresora: TSP100IIIU
El TSP100IIIU se considera un cambio de juego para las tabletas y los puntos de venta móviles.
- Se conecta directamente a un iPad o iPhone mediante el cable Apple Lightning para una comunicación USB fiable y una carga simultánea.
- Incluye una función de número de serie USB para detectar el dispositivo cuando se desconecta y se vuelve a conectar a un puerto USB diferente
- Velocidades de impresión ultrarrápidas y función especial de eliminación de recibos
Lo más importante: Las impresoras son cada vez más inteligentes y conectan a los comerciantes con el futuro.
4. Los sistemas de punto de venta consiguen nuevas integraciones de la API
La era de los complementos de valor está influyendo en la evolución de los ecosistemas de soluciones de punto de venta. Esto significa que los proveedores de software están cada vez más conectados con sus socios. No hay que mirar muy lejos en el mundo de los TPV para ver cómo ocurre esto.
Normalmente, esta consolidación del software con la solución de punto de venta como nodo ahora en la nube se puede caracterizar en unas pocas ramas principales:
- Pagos
- Lealtad
- Análisis, informes e inteligencia artificial
- Contabilidad
- Marketing por correo electrónico
- Programación y gestión de los empleados
- Gestión de inventarios y almacenes
- Soluciones especializadas para nichos de mercado (como la hostelería, la restauración, el comercio electrónico, etc.)
Lo más importante: Las soluciones de TPV tienen puntos fuertes y débiles nativos, pero también tendrán puntos fuertes y débiles de integración de terceros
5. Pagos móviles y soluciones sin efectivo
Aunque las principales empresas de teléfonos inteligentes están desarrollando soluciones biométricas de última generación y otras posteriores a la NFC, el monedero móvil no ha calado entre los consumidores tan rápido como algunos preveían. Los usuarios de carteras móviles tienen muchas opciones, y son conscientes de que los pagos móviles pueden dar lugar a más compras impulsivas. Aunque los pagos móviles están aumentando con PayPal, y hay rumores sobre Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay y Google Wallet, ofrecer múltiples opciones de pago sigue siendo una buena idea para el comerciante.
Conclusión clave: La adopción del monedero móvil es lenta, pero es una ventaja que los minoristas pueden ofrecer.
6. El auge de la computación en nube y el punto de venta en nube
El sistema de punto de venta heredado está muriendo a medida que los sistemas de TPV y los periféricos en la nube siguen ganando una tracción impresionante. Esto no solo está llevando a soluciones más accesibles y flexibles, como tener el TPV en un iPad, sino que está llevando a una disminución del gasto total que los comerciantes independientes deben hacer para obtener soluciones aún más robustas y conectadas.
Para los distribuidores de valor añadido (VAR), esto significa una proliferación de nuevos productos potenciales que integran el software y el hardware de nuevas maneras. Los sistemas de TPV en la nube también se están conectando de forma agresiva a las tiendas especializadas y de nicho y, cada vez más, a las soluciones omnicanal.
Esto significa que los puntos de venta para restaurantes, el comercio electrónico y el énfasis en los datos y el análisis para los minoristas de tiendas físicas están en rápida progresión. Las principales soluciones de TPV también están luchando en nuevos e importantes territorios globales, ampliando su alcance y adquiriendo empresas para mejorar sus propuestas de valor.
El TPV en la nube ha recorrido un largo camino en la última década, y con la integración de la tecnología, el IoT y el aprendizaje automático, va a llegar aún más alto en la próxima década.
Conclusión clave: El TPV en la nube está dando lugar a un ecosistema muy dinámico de innovación en torno al software personalizado para cada industria.
No hay un sistema de TPV correcto o incorrecto, pero encontrar la solución de punto de venta y las aplicaciones complementarias adecuadas para su negocio puede ayudarle a crecer. Lea el artículo completo de Star Cloud Services aquí.
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