El tiempo es cada vez más cálido y la escuela está a punto de terminar el año. Las PYMES se preparan para los meses de verano, llenando las estanterías con productos para el tiempo cálido. Los clientes están listos para divertirse bajo el sol, pero buscan ofertas para abastecerse de forma asequible para el campamento de verano y los viajes a la playa.
Las ventas del comercio electrónico han superado el crecimiento de las tiendas físicas, pero unas promociones eficaces en el comercio minorista le ayudarán a competir con los goliats online. Es importante centrarse en la base de clientes existente porque los expertos en marketing coinciden en que es menos costoso retener a los clientes que adquirir otros nuevos. ¿Cuánto cuesta exactamente? Según la Harvard Business ReviewEn la actualidad, atraer a un nuevo cliente es entre 5 y 25 veces más caro que generar un negocio repetido.
Las tiendas de ladrillo y cemento siguen teniendo ventaja sobre sus competidores en línea cuando se trata de la gratificación instantánea y las experiencias de servicio cara a cara que los compradores anhelan. Potencie estas ventajas combinándolas con promociones minoristas eficaces que atraigan el tráfico peatonal, dando a los clientes razones imperdibles para querer comprar en su tienda.
1. Promociones de descuento
Es natural pensar que la forma más fácil de dar un impulso a las cifras de ventas es ejecutar promociones de descuento Sin embargo, es importante asegurarse de que hay suficiente valor a largo plazo para justificar el descuento a corto plazo. La agrupación de productos es una buena forma de animar a los compradores a gastar más dinero. Combine artículos relacionados con un descuento; por ejemplo, compre una toalla de playa y consiga un bote de crema solar con un descuento de 50%. Asociar los artículos menos populares a precio completo con los más vendidos con descuento es una forma inteligente de mover el inventario rápidamente sin dejar de obtener beneficios.
2. Utilice el término "gratis" en sus promociones
Los artículos gratuitos o las pequeñas "muestras de afecto" pueden contribuir en gran medida a que los compradores sientan que su negocio es apreciado. Es más probable que los clientes vuelvan a su tienda si sienten que se les recompensa por comprar artículos que necesitan o valoran, por lo que "compre uno, llévese otro gratis" puede inspirar a los compradores a abastecerse. Esto es especialmente eficaz en el caso de artículos relacionados con eventos especiales que van a parar a la papelera de rebajas una vez terminada la temporada. Las promociones de minoristas como "compre una tarjeta de regalo $100 y obtenga una tarjeta de regalo $10 gratis" también son populares porque los consumidores sienten que están recibiendo una bonificación con su compra.
3. Cupones, cupones, cupones
Cupones son una buena forma de conseguir que la gente pruebe nuevos productos a un precio más bajo y, si el producto está a la altura de las expectativas, pague el precio completo la próxima vez. Además, cupones como "gaste $50 y llévese $10 de descuento" incentivan a la gente a comprar algunos artículos más para alcanzar el objetivo de $50, y permiten al comprador elegir qué artículos comprar. Los comerciantes pueden utilizar sus soluciones POS para reducir el coste de la impresión de cupones generando ofertas en la tienda. La impresión de cupones en los recibos le permite llegar a un mayor porcentaje de compradores porque puede estar seguro de que el cliente lo recibe, y da a sus asociados de ventas una oportunidad adicional para atraer a los clientes antes de que salgan de la tienda.
4. Promociones de venta al por menor por tiempo limitado
Los descuentos o los artículos que sólo están disponibles durante un breve periodo de tiempo crean escasez y una sensación de urgencia para comprar. Por ejemplo, las ventas flash que se producen entre determinadas horas obligarán a la gente a comprar en ese intervalo de tiempo. Las ofertas diarias dan la impresión de que la oferta durará sólo mientras los artículos estén en stock. Utilice estas tácticas a su favor con las ofertas de verano.
Aunque el panorama del comercio minorista es competitivo, las pymes pueden emplear promociones inteligentes para atraer a nuevos compradores y retener a su base de clientes. Los cupones, los productos gratuitos, los descuentos y las rebajas por tiempo limitado pueden hacer que una experiencia de compra en la tienda ya sea demasiado irresistible como para dejarla pasar.
