3 ventajas de los pedidos de comida en línea para los clientes

3 ventajas de los pedidos de comida en línea para los clientes

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Los pedidos en línea han existido en el restaurante De hecho, el primer pedido de comida en línea se realizó en 1994. Sin embargo, en los últimos años y especialmente durante la pandemia del COVID-19, los pedidos en línea han pasado de ser una comodidad deseable a una necesidad absoluta para la supervivencia de los restaurantes. Además de ayudar a los negocios a mantenerse a flote, los pedidos online ofrecen muchas ventajas a los clientes. En la entrada del blog de hoy, nos adentraremos en tres ventajas de los pedidos de comida en línea para los clientes de hoy y de siempre.

Haga clic aquí para ver una infografía que explora el aumento de la tendencia de los pedidos en línea.

1. Un proceso sin fisuras

Si alguna vez ha utilizado una aplicación de pedidos de comida en línea, una de las ventajas más evidentes desde el punto de vista del cliente es el proceso fluido que pueden ofrecer las aplicaciones. Los pedidos de comida en línea permiten a los clientes realizar un pedido prácticamente en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que ahorra el tiempo y los recursos que normalmente se emplean en desplazarse para recoger una comida.

Otras ventajas de los pedidos de comida en línea para los clientes son la posibilidad de reordenar fácilmente los pedidos personalizados y favoritos, la eliminación de la posible espera en una larga cola en el restaurante y la mejora de la precisión de los pedidos.

Ofrecer estas cómodas ventajas a sus clientes puede contribuir a impulsar su relación con ellos y, en última instancia, a aumentar la frecuencia de los pedidos. Y por suerte, conectarse a Internet puede ser fácil cuando se elige el tecnología de punto de venta (TPV) en la nube. Con las herramientas adecuadas, la creación de una presencia digital para su restaurante puede ser un proceso rápido con poca o ninguna interrupción de sus operaciones comerciales actuales.

2. Contacto mínimo

Mientras que hace unos meses, minimizar el contacto humano durante las transacciones en los restaurantes era simplemente una preferencia, la pandemia de COVID-19 ha elevado esa preferencia a una prioridad.

Durante COVID-19, el contacto mínimo ayuda a proteger a los clientes, los empleados y el público en general de la propagación del virus. Pero incluso cuando la propagación se ralentiza, los clientes pueden seguir disfrutando del contacto mínimo que ofrecen los pedidos en línea, ya que pueden acomodarse a las agendas ocupadas y permiten a los clientes enviar de forma segura cualquier tipo de comida a amigos, seres queridos y colegas. Es probable que el hecho de que la comida llegue a la puerta de su casa siga siendo deseado por los clientes durante sus días ocupados, y el envío de una comida favorita a una persona especial -sin importar dónde se encuentre- es un regalo que se seguirá disfrutando.

3. Ventajas y opciones adicionales

¿Quién no quiere tener más posibilidades por su dinero, o más opciones para pedir su comida? Los pedidos de comida en línea pueden proporcionar todo esto y más.

Para empezar, muchas aplicaciones y servicios de pedidos en línea ofrecen atractivas promociones que no sólo mantienen contentos a sus clientes actuales, sino que le ayudan a conseguir nuevos clientes. Ya sea que su pedido en línea esté alojado en su propio sitio web o a través de un servicio de terceros, ofrecer promociones atractivas puede ayudarle a conseguir más ventas y, por supuesto, a satisfacer a los clientes.

Para los clientes, los pedidos en línea también les abren las puertas a opciones gastronómicas casi ilimitadas y les permiten explorar restaurantes y cocinas con los que quizá no estaban familiarizados anteriormente. Del mismo modo, los clientes pueden descubrir nuevos platos y opciones de menú navegando por un menú digital con fotos atractivas y de alta calidad. Comer es divertido y puede ser una aventura, y pedir en línea puede formar parte del viaje gastronómico de sus clientes.

Recursos gratuitos para pedidos en línea

El distanciamiento social ha afectado profundamente a nuestros clientes del sector de la restauración. Por ello, Star Micronics ofrece recursos gratuitos de pedidos en línea para los VAR y los ISV que ayudan a los restaurantes a navegar por la implementación de los pedidos en línea.


La tecnología que necesitan los restaurantes para estar en línea

Si desea aprovechar todas las ventajas que los pedidos de alimentos en línea pueden ofrecer tanto a su empresa como a sus clientes, el sistema de pedidos de Star Micronics CloudPRNT puede ser la tecnología adecuada para usted.

CloudPRNT es una solución innovadora que permite a los usuarios imprimir en impresoras Star directamente a través de un servicio en la nube. CloudPRNT trabaja con el servicio de pedidos en línea para almacenar y crear trabajos de impresión y comunicar el estado con la impresora. Los servicios de pedidos en la nube publican los pedidos utilizando un formato JSON, mientras que la impresora Star CloudPRNT extrae estos pedidos en un intervalo definido.

La tecnología CloudPRNT de Star proporciona beneficios a los restaurantes al eliminar la necesidad de una tableta adicional para enviar un pedido en línea a la impresora. En su lugar, el servicio de pedidos puede comunicarse directamente con la impresora. El propietario del establecimiento o los proveedores de servicios no necesitan mantener un certificado SSL para las impresoras CloudPRNT, ya que la impresora se comunica con el servidor como un cliente.

Al ofrecer opciones de compra en línea, los restaurantes pueden hacer crecer su negocio para expandirse a un mercado más amplio. Gracias a CloudPRNT, los sistemas de pedidos en línea tienen una solución nueva y más fácil de ofrecer a los negocios, permitiéndoles integrar sin problemas las compras en línea en sus tiendas.

CloudPRNT está disponible en las siguientes impresoras Star:

Conozca más sobre el funcionamiento de CloudPRNT en el siguiente vídeo:


 En Star Micronics, nuestros corazones están con todas las personas afectadas por el COVID-19, ya sea directa o indirectamente, especialmente con los enfermos, a los que hacemos llegar nuestros más sinceros deseos de que se recuperen totalmente. Para saber más sobre lo que estamos haciendo como organización para reducir el impacto global del COVID-19, en términos de salud y de negocio, por favor haga clic aquí.
Si desea consultar todas las entradas de nuestro blog sobre consejos para las pequeñas empresas durante COVID-19, visite nuestro Colección de blogs #StarForSmallBiz.

Recursos gratuitos durante COVID-19

Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y de hostelería. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una línea de soluciones y recursos para los negocios durante esta época difícil, diseñada para mantener a los consumidores y a los empleados seguros, así como para mitigar el impacto comercial causado por el COVID-19.


¿Está su restaurante preparado para la creciente tendencia de los pedidos en línea?

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