Política de privacidad de Star Micronics USA

Última actualización: Agosto 2023

Quiénes somos

En esta política de privacidad, las referencias a "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Star Micronics (Star Micronics America, Inc.). Las referencias a "nuestro sitio web" o "el sitio web" se refieren a www.starmicronics.com.

Star Micronics es un fabricante de impresoras para puntos de venta y una filial propiedad de Star Micronics Co. Ltd., Japón. En Star Micronics, la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y visitantes del sitio web son de la máxima importancia y nos comprometemos a proteger los datos que comparta con nosotros. Esta política de privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el sitio web y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Qué información recogemos y cómo

Podemos recopilar, registrar y analizar información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web. Podemos registrar su dirección IP y utilizar cookies. Además, Star Micronics puede recopilar y procesar cualquier Dato Personal que usted nos facilite voluntariamente en los formularios de nuestro sitio web, como cuando envía una consulta o se suscribe a información y boletines informativos.

La información que recogemos a través de nuestros sitios web puede incluir:

  • Cualquier dato personal que nos proporcione a sabiendas a través de los formularios de contacto, como su nombre y apellidos, su dirección postal y de correo electrónico, su número de teléfono, su puesto de trabajo, su información en las redes sociales, sus áreas de interés en la gama de productos de Star o los productos que ya ha comprado, y cierta información sobre la empresa para la que trabaja (nombre y dirección de la empresa), así como información sobre el tipo de relación que existe entre Star Micronics y usted.
  • Sus direcciones IP. Datos registrados por el sitio web que nos permiten reconocerle a usted y su configuración preferida; esto le evita tener que volver a introducir la información en las visitas posteriores al sitio. Estos datos se registran localmente en su ordenador mediante el uso de cookies. La mayoría de los navegadores se pueden programar para que rechacen o avisen antes de descargar las cookies; puede encontrar información al respecto en la "ayuda" de su navegador.
  • Star Micronics recopila y registra datos sobre las visitas al sitio web, incluido el número de visitantes y visitas, datos de geolocalización, tiempo de permanencia en el sitio, profundidad de desplazamiento, enlaces en los que se ha hecho clic o procedencia de los visitantes. Las grabaciones de sesiones en directo se analizan para mejorar la experiencia del usuario. Los datos sensibles del usuario se enmascaran en estas sesiones y no son visibles.
  • En el caso del uso meramente informativo del sitio web (es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo), solo recopilaremos los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información que es técnicamente necesaria para la visualización en nuestro sitio web y para proporcionar estabilidad y seguridad (la base legal es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR):
    • Dirección IP,
    • Fecha y hora de la solicitud,
    • Diferencia de huso horario con respecto al meridiano de Greenwich (GMT),
    • Contenido de la solicitud (página concreta),
    • Estado de acceso / Código de estado HTTP,
    • Cada cantidad de datos transmitida,
    • Sitio web del que procede la solicitud,
    • Navegador,
    • Sistema operativo y su interfaz

Al visitar este sitio web, usted consiente la recogida y el uso de sus datos personales. Si así lo exige la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento explícito para procesar los datos personales recopilados en este sitio web o facilitados voluntariamente por usted.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Star Micronics utiliza los datos recopilados para comunicarse con los clientes y mejorar su sitio web analizando cómo navegan los usuarios por su sitio web.

Al enviar una consulta a través de los formularios de nuestro sitio web, los visitantes pueden proporcionar información como nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, dirección, número de teléfono y otros datos relevantes. Esta información es utilizada por Star Micronics para identificar al cliente y proporcionarle la información sobre los productos, la asistencia y los servicios solicitados, así como para cumplir las obligaciones contractuales.

Al registrarse para suscribirse a nuestro boletín de noticias y recibir más información sobre productos y marketing, los visitantes pueden proporcionar información como nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, dirección, teléfono, interés en el producto y otros datos relevantes. Esta información es utilizada por Star Micronics para identificar al cliente y proporcionarle la información de producto, soporte y servicios solicitados y para cumplir con las obligaciones contractuales, así como para ponerse en contacto con el cliente mediante boletines, correos y acciones de ventas y marketing.

Compartir datos personales

Star Micronics puede compartir dicha información con proveedores de servicios y contratistas para analizar el comportamiento de los visitantes en sus sitios web.

Star Micronics también puede compartir información con los distribuidores y revendedores de Star y con otras empresas del grupo Star Micronics para proporcionar un producto o servicio solicitado y para cumplir con las obligaciones contractuales.

Galletas

Además de los datos mencionados anteriormente, se almacenan cookies en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro y se asignan al navegador que está utilizando, y que proporcionan cierta información al organismo que establece la cookie (en este caso, a través de nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Sirven para hacer que Internet sea más fácil de usar y más eficaz.

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:

- Galletas transitorias, además a),

- Cookies persistentes, además b).

  1. a) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando usted cierra su navegador. Entre ellas se encuentran, en particular, las cookies de sesión. Las cookies de sesión guardan un llamado identificador de sesión con el que se pueden asignar las diferentes consultas de su navegador a una sesión. De este modo, su PC puede reconocer si vuelve a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra la sesión o el navegador.
  2. b) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.

Puede configurar su navegador según sus preferencias (por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies). Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web.

Utilizamos cookies para identificarle en las visitas de seguimiento si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión en cada visita.

Utilizamos objetos de almacenamiento HTML5, que se guardan en su dispositivo. Estos objetos almacenan los datos necesarios independientemente del navegador que esté utilizando y no tienen fecha de caducidad automática. Puede evitar el uso de objetos de almacenamiento HTML5 utilizando el modo privado de su navegador. Además, le recomendamos que borre manualmente y con regularidad las cookies y el historial del navegador.

Enlaces a otros sitios

Al visitar nuestro sitio, los usuarios pueden seguir enlaces a otros sitios que están fuera de nuestro control. Star Micronics no se hace responsable del contenido ni de la política de privacidad de estos otros sitios.

Retención y supresión

Toda la información personal que recopilamos a través de los formularios de consulta del sitio web se almacenará en instalaciones de alojamiento seguras proporcionadas por HubSpot, Siteground, Ntirety y Salesforce. Todo el alojamiento se realiza de acuerdo con las normas de seguridad más estrictas.

Si ha accedido a través de nuestro formulario de contacto a ser añadido a nuestra base de datos para recibir más información sobre productos y marketing, sus datos se almacenarán utilizando uno de nuestros subprocesadores seguros.

Subprocesadores

En relación con el funcionamiento de nuestro sitio web, podemos contratar a terceros (cada uno de ellos un "Subencargado del tratamiento") para procesar sus datos personales. Como condición para permitir que un Subprocesador procese sus datos personales, firmaremos un acuerdo por escrito con cada Subprocesador que contenga obligaciones de protección de datos al menos tan protectoras como las medidas técnicas y organizativas que Star Micronics ha puesto en marcha para proteger sus datos personales de la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración o la divulgación o el acceso no autorizados.

Utilizamos los siguientes subprocesadores para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios:

Nombre

Actividad de subprocesamiento

País de origen

Azure

Proveedor de servicios en la nube

Estados Unidos

Chat en vivo

Servicio de apoyo

Estados Unidos

Salesforce

CRM

Estados Unidos

Hubspot

Correos electrónicos y marketing

Estados Unidos

Google, LLC

Colaboración y productividad

Estados Unidos

Microsoft

Herramienta de colaboración

Estados Unidos

LinkedIn

Análisis y anuncios

Estados Unidos

Facebook

Análisis y anuncios

Estados Unidos

De acuerdo con el GDPR, tiene derecho a solicitar una copia de cualquier información que tengamos actualmente sobre usted: https://starmicronics.com/data-privacy-request

Tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de su información de nuestra base de datos y/o a darse de baja de cualquier lista de correo a la que se haya suscrito previamente. Además, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos.

Nuestra obligación legal de divulgar información personal

Revelaremos la información personal de un cliente sin su permiso previo sólo cuando tengamos razones para creer que la revelación de esta información es necesaria para establecer la identidad de, contactar con, o iniciar procedimientos legales contra una persona o personas que se sospecha que infringen los derechos o la propiedad que pertenecen a Star Micronics o a otros que podrían verse perjudicados por las actividades del usuario o de las personas que podrían (deliberadamente o no) transgredir estos derechos y propiedad. Estamos autorizados a revelar información personal cuando tengamos motivos fundados para creer que esto es legalmente necesario.

Star Micronics America, Inc. Declaración de la CCPA

La Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA) es una normativa de California que protege los derechos de los interesados residentes en el estado de California, en relación con el tratamiento de sus datos personales, tal como se define en la CCPA.

No vender

No es necesario que opte por la venta de sus datos porque Star Micronics America, Inc. no vende los datos de los visitantes o clientes. Sin embargo, si desea ejercer sus derechos, visite nuestro portal de derechos de datos: https://starmicronics.com/data-privacy-request

En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a revelar información personal si es necesario para cumplir con una citación u orden judicial, para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales, o para cooperar con el gobierno y/o los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley.

"No rastrear"

Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. DNT es una forma de que los usuarios informen a los sitios web y servicios de que no quieren que se recopile cierta información sobre sus visitas a la página web a lo largo del tiempo y en todos los sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

Sus derechos

  • Puede optar por no recibir determinadas comunicaciones de marketing o promocionales de Star Micronics America, Inc. en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de la suscripción en las comunicaciones por correo electrónico que enviamos.

  • Si desea solicitar el acceso, la revisión, la actualización, la rectificación o la eliminación de cualquier información personal que tengamos sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros aquí. Nuestro equipo de privacidad le responderá lo antes posible. Los derechos disponibles en virtud del GDPR se describen en nuestra Política de Privacidad.

  • Los residentes de California tienen derecho a solicitarnos un aviso que identifique las categorías de información personal que compartimos con terceros con fines de marketing. Los residentes de California pueden ejercer este derecho presentando una solicitud por escrito aquí: https://starmicronics.com/data-privacy-request

Derechos de privacidad en California según la CCPA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") entra en vigor el 1 de enero de 2020 y proporciona a los consumidores de California ciertos derechos con respecto a su información personal.

La sección "Qué información recopilamos y cómo la recopilamos" explica los detalles específicos de la información personal que Star Micronics America, Inc. recopila. La CCPA también exige que se enumeren las categorías de información personal recopilada. Según la definición de la CCPA, recogemos, o hemos recogido en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, dirección IP)

  • Las categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) (como nombre, información de contacto, empleo)

  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como el historial de navegación, el historial de búsqueda, el comportamiento en línea)

  • Información profesional o relacionada con el empleo (como el cargo y la información de contacto de su empresa)

La información personal, según la definición de la CCPA, no incluye la información disponible públicamente de los registros gubernamentales y la información de los consumidores desidentificada o agregada.

Utilizamos y divulgamos las categorías de información personal que recopilamos de usted y sobre usted en consonancia con los fines comerciales que se exponen en la sección "Cómo utilizamos la información que recopilamos".

La CCPA también establece obligaciones para las empresas que "venden" información personal a terceros. Nosotros no "vendemos" información personal y no hemos vendido ninguna información personal en los últimos 12 meses.

Si es usted residente en California, puede tener los siguientes derechos como consumidor en virtud de la CCPA:

  1. Derecho a conocer la información personal recopilada, utilizada, divulgada o vendida. Tiene derecho a solicitar que le revelemos las categorías de información personal que recopilamos o revelamos (o que hemos recopilado o revelado en los últimos 12 meses) sobre usted, las categorías de fuentes de dicha información, la finalidad empresarial o comercial de la recopilación de su información personal y las categorías de terceros con los que compartimos/revelamos información personal. Esta información también se explica a lo largo de esta Política de Privacidad.

  2. Derecho a solicitar la supresión de información personal. Tiene derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre usted, con sujeción a determinadas condiciones y limitaciones previstas por la ley.

  3. Derecho a excluirse de la venta de información personal. La CCPA proporciona a los consumidores el derecho a excluirse de la venta de su información personal. No compartimos, vendemos, alquilamos ni comerciamos con la información personal del usuario con terceros para sus fines comerciales, tal y como se define en la CCPA.

  4. Derecho a la no discriminación por ejercer un derecho de privacidad del consumidor. No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.

Para ejercer cualquiera de sus derechos según lo establecido anteriormente a partir del 1 de enero de 2020, póngase en contacto con nosotros enviando una solicitud a https://starmicronics.com/data-privacy-request////. Se le pedirá que verifique su identidad antes de que podamos atender su solicitud. Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Para ello, deberá presentar una autorización escrita o un poder notarial firmado por usted para que el agente actúe en su nombre. De todos modos, tendrá que verificar su identidad con nosotros. Tenga en cuenta que los consumidores sólo pueden hacer una solicitud de información personal dos veces en un período de 12 meses según la CCPA. Nos esforzaremos por responder a su solicitud verificable en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Cierta información puede estar exenta de solicitudes en virtud de la legislación aplicable.

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