Menú
Menú
El acuerdo de servicio EXTEND-A-STAR® de Star Micronics permite a los clientes ampliar la garantía limitada del fabricante más allá de su período de cobertura estándar a un bajo coste por impresora. Las opciones de EXTEND-A-STAR® le permiten ampliar hasta cuatro (4) años la garantía original proporcionada con el producto en el momento de la compra, con una cobertura total que incluye el cabezal de impresión y los cortadores.
Puede adquirir los acuerdos de servicio EXTEND-A-STAR® en los distribuidores que ofrecen productos Star Micronics. El acuerdo de servicio debe adquirirse en los 30 días siguientes a la compra del producto.
El número de serie registrado es todo lo que necesita para llamar a un especialista de soporte técnico para solicitar una devolución. Conscientes del papel fundamental que la impresora POS tiene para los clientes de Star, las reparaciones de las impresoras aseguradas se realizarán en un plazo de 72 horas laborables desde que Star Micronics reciba la impresora. El especialista de soporte técnico de Star Micronics intentará solucionar el problema de la impresora durante la llamada y aprobará el cambio de impresora si el problema no se puede resolver inmediatamente.
| Tranquilidad | Si algo va mal, sepa que está cubierto sin largos retrasos ni molestias |
| Servicio de reparación rápido | Reparaciones rápidas y fiables en el Centro de Servicio Autorizado de Star (72 horas de tiempo estimado de reparación) |
| Amplia disponibilidad | Disponible en los Estados Unidos contiguos, Canadá y México (excluyendo Hawai, Puerto Rico, las Islas Vírgenes estadounidenses y Alaska) |
| Horas de apoyo | De lunes a viernes de 9 a 17 horas (hora del este) |
| Servicio de reparación rápido | Reparaciones rápidas y fiables en el Centro de Servicio Autorizado de Star (72 horas de tiempo estimado de reparación) |
| Amplia disponibilidad | Disponible en los Estados Unidos contiguos, Canadá y México (excluyendo Hawai, Puerto Rico, las Islas Vírgenes estadounidenses y Alaska) |
| Horas de apoyo | De lunes a viernes de 9 a 17 horas EST |
| Productos cubiertos | Acuerdos de 2 y 3 años: Impresoras portátiles Acuerdos de 3 y 4 años: FVP-10, HSP7000, SP500, SP700, TSP100, TSP650II, TSP700II, TSP800II, TSP1000, mPOP, MCP2x, MCP3x, CD3, CD4, SMD2 y Kiosk Printers |
| Requisitos | La garantía debe adquirirse en los 30 días siguientes a la compra del producto |
Esta guía puede ayudarle a encontrar el sistema TPV perfecto para su negocio.
Star ofrece varias soluciones tecnológicas en todo el espectro tecnológico, desde aplicaciones nativas hasta aplicaciones basadas en la web.
Contacto con ventas
Contacto con la integración
EN
ES
FR