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Star Micronics’s SWAP-A-STAR® Service Agreement allows customers to extend the manufacturer’s limited warranty beyond its standard benefits at a low cost per printer. SWAP-A-STAR enables you to have a replacement solution sent next business day after service is approved.
*SWAP-A-STAR claims require approval from a Star technical support agent. Troubleshooting may be required.
Puede adquirir los acuerdos de servicio Swap-A-Star® a través de los distribuidores que ofrecen productos Star Micronics. El contrato de servicio debe adquirirse en los 30 días siguientes a la compra del producto.
El número de serie registrado de la impresora y el número de garantía registrado son todo lo que necesita cuando llame al equipo de asistencia técnica de Star Micronics para aplicar esta garantía. Un especialista de soporte técnico intentará solucionar el problema de la impresora durante la llamada y aprobará el intercambio de impresoras si el problema no puede resolverse de inmediato.
Conscientes del papel fundamental que desempeñan las impresoras POS en una empresa, se enviará una impresora de sustitución en un plazo de 24 horas laborables a partir de la aprobación. Star sabe que cualquier cosa puede ocurrir en el entorno de una impresora.
La impresora de sustitución se enviará con una factura aérea prepagada para la impresora dañada. Simplemente empaquete la impresora dañada en la caja de envío prepagada y envíela de vuelta a Star Micronics después de recibir el reemplazo, que es suyo para conservarlo.
| Tranquilidad | Si algo va mal, sepa que está cubierto sin largos retrasos ni molestias |
| "Servicio rápido como un rayo | Star replacement product sent next business day after service is approved |
| Envío gratuito | For both warranted and replacement product |
| Disponibilidad | Disponible en los Estados Unidos contiguos (excluyendo Hawai, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE.UU. y Alaska) |
| Horas de apoyo | De lunes a viernes de 9 a 17 h EST |
| "Servicio rápido como un rayo | Star replacement product sent next business day after service is approved |
| Horas de apoyo | De lunes a viernes de 9 a 17 h EST |
| Envío gratuito | For both warranted and replacement product |
| Disponibilidad | Disponible en los Estados Unidos contiguos (excluyendo Hawai, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE.UU. y Alaska) |
| Productos cubiertos | 1 & 2-year agreements: Portable Printers only
2 & 3-year agreements: FVP-10, HSP7000, SP500, SP700, TSP100, TSP650II, TSP700II, TSP800II, TSP1000, mPOP, MCP2x, MCP3x, Scales, and BSD-FR4080, BSH-HR2081, and BSH-HR2081BT Barcode Scanners |
| Requisitos | La garantía debe adquirirse en los 30 días siguientes a la compra del producto
SWAP-A-STAR claims require approval from a Star technical support agent – troubleshooting may be required |
Esta guía puede ayudarle a encontrar el sistema TPV perfecto para su negocio.
Star ofrece diversas soluciones en todo el espectro tecnológico, desde aplicaciones nativas a aplicaciones basadas en la nube.
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