Mi cesta

Formulario de asistencia técnica

Visite nuestro Centro de ayudaAhora está disponible en varios idiomas.

Después de enviar su solicitud de asistencia técnica, recibirá un correo electrónico con un número de caso para su seguimiento; utilice este número de caso en todas las comunicaciones futuras relacionadas con este caso.

Por favor, sea lo más específico posible al rellenar el siguiente formulario. Los elementos marcados con * son obligatorios.













Sistema operativo:*
Otros O/S:
* Necesario si selecciona Otro Windows", "Otro Linux" u "Otro Mac"

Interfaz:*

Producto:
*¿Qué versión de firmware estás utilizando?
ÂżNo sabes la versiĂłn de firmware que utiliza tu impresora? Haga clic aquĂ­ para saber cĂłmo averiguarlo.

*¿Cuál es el número de serie de su producto? El número de serie es un número de 10 a 16 dígitos situado en la parte inferior de su impresora.



*ÂżEste problema provoca algĂşn error en el LED? (ejemplo: luz de encendido parpadeante, luz de error parpadeante)

*Idioma:

Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para obtener más información o para guiarle en la solución. Seleccione el botón "Enviar" para enviar el formulario al equipo de asistencia técnica