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Formulario de asistencia técnica

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Después de enviar su solicitud de asistencia técnica, recibirá un correo electrónico con un número de caso para su seguimiento; utilice este número de caso en todas las comunicaciones futuras relacionadas con este caso.

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Producto:
*¿Qué versión de firmware estás utilizando?
¿No sabes la versión de firmware que utiliza tu impresora? Haga clic aquí para saber cómo averiguarlo.

*¿Cuál es el número de serie de su producto? El número de serie es un número de 10 a 16 dígitos situado en la parte inferior de su impresora.

*Por favor, introduzca una breve descripción de una línea del problema (ejemplo: "La impresora no corta").

*¿Este problema provoca algún error en el LED? (ejemplo: luz de encendido parpadeante, luz de error parpadeante)

*Idioma:

Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para obtener más información o para guiarle en la solución. Seleccione el botón "Enviar" para enviar el formulario al equipo de asistencia técnica

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