Lorsque vous êtes un détaillant indépendant ou un propriétaire de petite entreprise, les fonds de marketing ont tendance à être limités. Non seulement vous êtes déjà en concurrence avec les grands détaillants franchisés, mais il peut être particulièrement difficile d'atteindre et d'engager votre public cible, car vous n'avez peut-être pas les outils et le budget disponibles pour développer une campagne de marketing massive comme vos concurrents.
Tout n'est pas perdu ! Les grandes surfaces ou même le marketing de détail en ligne ne vont pas encore tuer votre entreprise. Nous disposons aujourd'hui de la technologie nécessaire pour toucher et toucher un large public à peu de frais, voire gratuitement. Voici trois façons simples de commercialiser votre petite entreprise et de vous rapprocher de vos clients sans vous ruiner !
1. Médias sociaux
Les médias sociaux sont essentiels pour toute petite entreprise. Selon le Tendances numériquesAux États-Unis, "les gens consultent leurs comptes Facebook, Twitter et autres médias sociaux 17 fois par jour, soit au moins une fois par heure". Si les gens passent autant de temps sur les médias sociaux, c'est un moyen presque garanti de faire connaître leur entreprise.
Étant donné qu'il existe aujourd'hui un grand nombre de plateformes de médias sociaux et que presque toutes offrent une inscription gratuite, les médias sociaux constituent une excellente stratégie pour entrer en contact avec les clients et élargir l'audience de votre entreprise. Les sites de médias sociaux tels que Twitter, Instagram et Facebook sont parfaits pour entrer en contact avec les gens, car ils permettent à vos clients de vous marquer dans les Tweets et les photos Instagram, ou de poster directement sur votre mur sur votre page Facebook professionnelle. Ces plates-formes de médias sociaux sont également efficaces pour encourager les acheteurs potentiels à visiter votre site Web ou, mieux encore, pour engager la conversation avec les clients, car elles vous permettent d'intégrer des "appels à l'action" tels que des liens cliquables, des photos, des sondages, des cartes de génération de pistes, etc. directement dans vos messages. C'est particulièrement intéressant pour le commerce de détail, car vous pouvez créer des messages sur les médias sociaux à propos d'un produit spécial, puis diriger les acheteurs directement vers le site Web pour l'acheter ; et c'est gratuit !
Si vous avez du mal à obtenir une bonne audience sur les médias sociaux, n'oubliez pas de faire savoir à vos clients que vous êtes actif sur les médias sociaux. Utilisez vos pages de médias sociaux pour annoncer des ventes, des concours et des promotions spéciales. Si les gens ont une raison de vous suivre, ils le feront !
2. Créer du contenu
Lorsqu'on possède une petite entreprise, qu'il s'agisse d'un magasin de vêtements, d'un café ou d'un salon de coiffure, il peut être difficile de concurrencer les grandes franchises qui disposent déjà d'une base importante de clients fidèles. Comment pouvez-vous aider vos clients à avoir confiance dans le fait que votre café est meilleur que celui de Starbucks, ou que vous avez le scoop sur les prochaines grandes tendances de la mode que Macy's n'a pas encore commencé à vendre ? Créez du contenu !
Posséder un site web ou un blog pour votre entreprise est le meilleur moyen de communiquer vos connaissances aux clients et d'augmenter le nombre de clients qui visitent votre magasin. Votre site Web ou votre page de médias sociaux est généralement la première chose qu'une personne consulte lorsqu'elle s'intéresse à votre nouvelle entreprise ou à votre nouveau produit, alors pourquoi ne pas lui faire profiter de l'abondance de vos connaissances sur ce que vous faites ?
Créer du contenu ou tenir un blog est un excellent moyen de communiquer les nouveautés et les tendances à vos clients. Par exemple, si vous possédez une boutique de vêtements, la création d'un blog de mode est le moyen idéal d'attirer les consommateurs sur votre site Web. Il montre aux acheteurs que votre magasin ne propose pas seulement les meilleurs vêtements et accessoires, mais qu'il sait aussi quelles seront les prochaines tendances.
3. Reçus numériques
Cela semble si simple, non ? Chaque client va recevoir un reçu au moment de l'achat. Maintenant, pensez à la façon dont vous pouvez utiliser ces reçus comme outil de marketing !
Nous avons tous vu les enquêtes que les grandes surfaces vous demandent de remplir au bas du ticket de caisse pour gagner une virée shopping de $500, et nous les avons tous ignorées et jetées à un moment ou à un autre. Aujourd'hui, alors que vos clients sont équipés d'appareils intelligents, vous avez de meilleures chances d'engager le dialogue avec eux en passant au numérique. Il existe un certain nombre de solutions de reçus numériques, mais AllReceipts® de Star Micronics offre une application gratuite et pratique pour les reçus numériques qui est bénéfique pour les détaillants et les acheteurs.
Alors que de nombreuses solutions de reçus numériques exigent que le client donne des informations personnelles telles que son adresse électronique ou son numéro de téléphone, AllReceipts permet au détaillant d'entrer directement en contact avec le client sans avoir besoin d'aucune de ses informations personnelles. AllReceipts propose des fonctions et des outils tels que Customer Survey, Flip et Engage NOW, qui permettent aux détaillants de recevoir des commentaires instantanés de la part des clients, de leur proposer des promotions et des coupons en utilisant le verso du reçu, et d'encourager les clients à visiter leur site Web ou leur page de médias sociaux. AllReceipts est un excellent outil de marketing pour les détaillants et leur permet d'offrir à leurs clients une option de reçu numérique, tout en s'engageant auprès d'eux et en les encourageant à revenir dans leur magasin. De plus, AllReceipts peut être installé gratuitement par les détaillants avec toute imprimante de reçus Star Micronics.
Conclusion : Faire concurrence aux grandes franchises peut être difficile lorsque vous êtes un détaillant indépendant ou une petite entreprise, mais il existe des tonnes d'outils gratuits pour commercialiser votre entreprise. Star Micronics le reconnaît et c'est pourquoi nous voulons vous aider à devenir un meilleur détaillant !
Pour plus d'informations sur AllReceipts®, veuillez consulter le site suivant www.starcloudservices.com.
