Les points de vente (POS) ne sont plus limités au modèle traditionnel et fixe. Les commerçants ont testé et prouvé les avantages de la mobilité. Ils peuvent effectuer des transactions de paiement dans les allées ou sur les tables, et installer des caisses supplémentaires pour éviter les files d'attente.
Voici quatre défis courants auxquels les commerçants sont confrontés avec l'impression mobile et les solutions qui vous aideront à les surmonter.
Défi 1 : Imprimer à partir d'une application native iOS, Android ou Windows
Avec la plupart des anciennes applications, de nombreuses imprimantes de point de vente et marques d'imprimantes pourraient être utilisées en installant simplement le bon pilote Windows. Comme les systèmes d'exploitation iOS et Android ne disposent pas d'un moteur d'impression pour prendre en charge les pilotes, les fonctions d'impression doivent être intégrées dans le logiciel de point de vente, ce qui limite le choix. Heureusement, ces entreprises ont généralement intégré les meilleures imprimantes de leur catégorie, ce qui facilite le choix.
Solution : Intégration du SDK
Un kit de développement logiciel (SDK) aide les ingénieurs ou les développeurs de logiciels à accélérer le processus de prise en charge de fonctions spéciales (comme l'impression) dans les applications logicielles. Les SDK d'impression nécessaires à la création d'applications peuvent généralement être téléchargés par les développeurs auprès du fabricant du matériel d'impression. Par exemple, les applications iOS utilisent traditionnellement le langage de programmation Objective-C ou Swift, tandis qu'Android utilise Java.
Un avantage de l'intégration du SDK est que l'application créée par votre ingénieur logiciel ou votre développeur peut vous donner un contrôle plus complet de l'impression, comme l'ajustement du formatage de l'impression, le contrôle du tiroir-caisse ou la vérification du statut de l'imprimante. Elle permet également d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires et innovantes à l'application d'impression, comme les reçus numériques et autres services en nuage.
Défi 2 : Impression à partir d'une application de navigateur Web
Les normes Web avancées, telles que le HTML5, permettent aux développeurs de créer des applications Web offrant pratiquement le même niveau de fonctionnalités que les applications natives (locales). Les applications Web présentent l'avantage supplémentaire de permettre une mise à jour automatique en direct, de sorte que les clients disposent toujours de la version la plus récente du logiciel, puisque l'application vit dans le nuage.
Si le logiciel de point de vente est basé sur le Web, le problème n'est pas de savoir sur quel appareil mobile l'application fonctionne. La plupart des solutions Web sont agnostiques : si l'appareil peut se connecter à Internet, il peut généralement utiliser l'application. Dans ce cas, il est nécessaire que l'imprimante reçoive des données directement de l'application Web.
Solution : WebPRNT
La technologie WebPRNT de Star, basée sur JavaScript, permet un contrôle complet de toute imprimante Star WebPRNT à interface Ethernet. Les développeurs peuvent utiliser la bibliothèque JavaScript et l'API Builder de Star pour intégrer une application Web à une imprimante WebPRNT. En outre, cette fonctionnalité peut être étendue aux imprimantes Bluetooth en utilisant le WebPRNT Browser avec peu ou pas de modifications.
Défi 3 : Impression à partir d'un projet FileMaker™
FileMaker Go est une application gratuite qui permet d'exécuter des applications FileMaker, telles que celles destinées aux solutions de gestion de points de vente et de commerce de détail, sur iPad®, iPhone® et iPod Touch®. Traditionnellement, il n'était pas possible d'imprimer à partir d'applications telles que FileMaker Go sur des imprimantes de points de vente et des imprimantes mobiles.
Solution : PassPRNT
L'application PassPRNT de Star résout le problème de l'impression à partir des applications FileMaker. Tout projet FileMaker Go, application native iOS ou Androud, ou application Web peut envoyer le reçu au format HTML à l'application PassPRNT à l'aide d'un schéma URL. L'application native PassPRNT formate ensuite le reçu pour l'imprimante et l'envoie à n'importe quelle imprimante Bluetooth Star appariée à l'appareil iOS. Le système d'exploitation peut passer automatiquement de l'application FileMaker à l'application PassPRNT et vice-versa, ce qui permet une impression transparente en un seul clic.
Défi 4 : Continuer à utiliser une ancienne application Windows avec un matériel mobile plus récent
Dans certains cas, un commerçant peut vouloir mettre à jour son matériel pour qu'il soit plus compatible avec le mPOS, mais il veut aussi continuer à utiliser son ancien système fonctionnant sous un système d'exploitation tel que Windows ou Linux. Il peut s'agir par exemple d'un PC mis à niveau vers une Microsoft Surface, ou d'une imprimante de bureau série ou parallèle mise à niveau vers une imprimante POS réseau ou Bluetooth.
Solutions : Mise à jour du matériel et des pilotes
La plupart des anciennes applications peuvent être utilisées sur les dernières tablettes Windows 8.1 ou 10. Mais comme toute nouvelle installation, le nouveau matériel doit être configuré, ce qui signifie de nouveaux pilotes et une nouvelle configuration. Les imprimantes réseau (LAN ou WLAN) sont généralement recommandées pour les systèmes mPOS, mais les nouvelles imprimantes Bluetooth sont souvent aussi performantes et plus faciles à configurer. Dans cette configuration, l'ancien tiroir-caisse peut être connecté à la nouvelle imprimante. Toutefois, si l'on décide d'utiliser une imprimante mobile, d'autres modifications sont nécessaires. Comme 90% de tous les tiroirs-caisses sont généralement pilotés par une imprimante de point de vente, si une imprimante portable est maintenant utilisée, vous devrez mettre à jour votre tiroir-caisse pour en faire un sans fil, ou intégrer DK-AirCash pour amener l'ancien tiroir à une configuration Ethernet ou sans fil.
