Les applications Web ont changé le paysage informatique car elles nécessitent peu d'investissement initial, se mettent à jour fréquemment et les entreprises peuvent généralement utiliser le matériel qu'elles possèdent déjà. Cette alternative abordable au logiciel de point de vente traditionnel sur site permet de sécuriser les bases de données et les informations, avec un accès permanent depuis n'importe quel endroit ou appareil mobile doté d'une connexion Internet.
Bien que leurs applications s'appliquent à pratiquement tous les marchés et secteurs d'activité, les applications Web ont eu un impact particulièrement important sur les points de vente au détail (PDV). Considérez ces cinq raisons : Votre système POS peut-il faire cela ?
1. Programmation sans effort. Une application basée sur le Web signifie que vous pouvez accéder aux fonctions de back-office de n'importe où et à tout moment. Les responsables peuvent ainsi mettre à jour les horaires et consulter les demandes de congés ou de vacances rapidement et facilement depuis n'importe quel appareil mobile. Les employés peuvent consulter leurs horaires de travail et demander des congés grâce à une interface conviviale, même lorsqu'ils ne sont pas dans le magasin.
2. Accès facile à l'inventaire. Selon la société de conseil en commerce de détail IHL Group, les erreurs d'inventaire coûtent aux détaillants $1,75 million chaque année. La principale raison pour laquelle ces erreurs se produisent est l'échec des processus internes, qui peut être évité grâce à une application Web. L'inventaire est suivi en temps réel, au lieu d'être mis à jour toutes les heures ou tous les jours. Les employés peuvent facilement voir quels articles sont disponibles, en transit ou en commande. Cet aspect est particulièrement important si vous gérez les stocks de plusieurs magasins, car il permet aux responsables de passer une commande pour tous les magasins à partir d'un seul endroit.
3. Commandez en ligne, retirez en magasin. Les gens recherchent une expérience d'achat omnicanale. Il n'est donc pas surprenant que la formule "acheter en ligne, retirer en magasin" devienne de plus en plus populaire. C'est la solution parfaite pour les personnes qui veulent la gratification instantanée de recevoir leur article le jour même, tout en économisant sur les frais d'expédition. La gestion des stocks des applications Web est mise à jour en temps réel, de sorte que les clients peuvent voir ce qui est en stock pendant qu'ils font leurs achats. Elle leur permet également de choisir un autre endroit si leur article est en rupture de stock, et de le faire livrer dans le magasin le plus proche pour qu'il soit enlevé.
4. Accès hors site. Les systèmes de point de vente traditionnels peuvent exiger que vous soyez sur place pour travailler sur les fonctions de back-office ou examiner les rapports, mais une application Web permet aux propriétaires et aux gestionnaires d'entreprise d'accéder au système de n'importe où avec un accès Internet. Les applications Web stockent les données dans le nuage, de sorte qu'elles sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour que les gestionnaires puissent produire des rapports, planifier le personnel et gérer les stocks depuis leur domicile, lors d'un voyage d'affaires ou tard dans la nuit.
5. Enregistrer une page Web (comme une application) sur l'écran d'accueil d'un appareil mobile. Les propriétaires et gestionnaires d'entreprises peuvent enregistrer un raccourci vers leur portail Web - comme une application - directement sur leur smartphone ou leur tablette afin de pouvoir se connecter en quelques clics. Cette technologie, qui leur permet d'accéder à l'ensemble de leurs opérations du bout des doigts, est compatible avec les plateformes iPhone® et Android™ OS. Les clients peuvent également profiter de l'application Web de votre magasin pour commander facilement en un clic (si disponible). Le fait que la page Web de votre magasin soit disponible sur l'écran d'accueil d'un client permettra de s'assurer que votre magasin sera toujours leur premier arrêt.
De plus en plus, les détaillants optent pour les applications Web en raison de leur facilité d'utilisation, des capacités étendues qu'elles offrent et de l'amélioration de l'expérience client qu'elles peuvent contribuer à offrir. Les applications Web constituent une alternative abordable aux anciens systèmes de point de vente et peuvent aider votre entreprise à gagner en efficacité et en compétitivité.
