Selon les États-Unis. Administration des petites entreprisesplus de 50% de les petites entreprises échouent la première année et 95% échouer au cours des cinq premières années. Pour les détaillants locaux, c'est important. Pour déterminer comment réussir, il faut d'abord savoir pourquoi les petites entreprises échouent généralement. Dans cet article, nous allons explorer cette question pour les futurs entrepreneurs du commerce de détail et les nouvelles petites entreprises qui alimentent les économies locales.
Il n'est pas facile de créer une petite entreprise et de la maintenir au début, puis de la faire évoluer et de la développer. Il faut une combinaison de compétences en gestion, de sens des affaires, d'adéquation produit-marché et d'accès à une capitalisation adéquate. Vous devez être agile et apprendre au fur et à mesure, surtout si vous êtes nouveau dans le secteur.
Nous savons, grâce à la tradition des startups, qu'environ 7 entreprises sur 10 échouent au bout de 10 ans. La dure réalité des entreprises est celle de la survie du plus fort. Si vous pensez qu'une startup technologique est difficile, essayez d'être une startup de vente au détail - il n'y a pas que du glamour et des clients, mais le défi en vaut la peine !
Le fait de survivre à votre première année d'activité fait de vous un exemple de réussite en tant que startup et entrepreneur du commerce de détail. Mais c'est vrai pour toutes les nouvelles entreprises, le début est la partie la plus difficile.
Selon le Bureau of Labor Statistics, cela a moins à voir avec le climat économique, mais les chiffres varient en fonction des différents secteurs. Le climat économique aux États-Unis s'est récemment amélioré, ce qui a conduit à la création de nouveaux commerces de détail dans les villes et les régions. Que faut-il faire non seulement pour survivre mais aussi pour prospérer ?
Tout d'abord, nous devons examiner les raisons les plus courantes de l'échec.
1. Mauvaise gestion
Le commerce de détail est un secteur complexe. Pour développer une petite entreprise, il ne suffit pas d'avoir du cran, il faut aussi avoir le sens des affaires, le sens de l'organisation, le sens de la gestion du temps et un talent pour gérer les personnes, les produits et le marketing. En tant que manager, vous devez non seulement diriger, mais aussi convaincre les clients, les employés, les partenaires et peut-être même les investisseurs que votre marque a une valeur unique et que ce que vous apportez au monde est vraiment exceptionnel.
Tout le monde ne possède pas ces talents rares ou cette passion qui est contagieuse et attire la rentabilité. Tout le monde n'est pas en mesure de faire croître son entreprise assez rapidement pour réaliser les marges nécessaires pour rester en activité. Donnez à l'idée le temps de s'épanouir dans le monde réel.
2. Absence d'optimisation des conversions
S'il s'agit de 50% des entreprises employant des salariés survivront à leur cinquième année d'existence. Elles ont fait beaucoup de choses bien, mais leur croissance n'est peut-être pas assez rapide.
Cela signifie qu'ils ne convertissent pas leurs clients existants en de meilleurs clients. Ils ne font pas un excellent travail pour ramener les clients dans leur magasin ou leur site. La croissance de la clientèle est souvent un problème d'engagement des clients et de conversion des nouveaux clients en clients réguliers et des clients réguliers en clients à forte valeur ajoutée.
La durabilité des entreprises consiste à cibler les bons clients et à les convertir avec succès en clients à forte valeur ajoutée. Les entrepreneurs du secteur de la vente au détail doivent en particulier créer une marque de qualité et la commercialiser auprès des bons clients en ayant une connaissance approfondie de l'adéquation produit-marché et de la culture de leur clientèle cible. Dans ce cas, l'optimisation des conversions consiste à faire revenir un nouveau client dans le magasin, à le recibler dans des campagnes et à utiliser des tactiques de fidélisation et de réduction pour l'attirer à nouveau.
3. Manque d'adéquation produit-marché
Dans le monde des affaires, il s'agit de mettre sur le marché quelque chose qui est très demandé ou qui peut correspondre à une niche intéressante. C'est particulièrement vrai pour les petites entreprises et les magasins de détail. Il est essentiel de connaître vos concurrents et de faire mieux, ainsi que de proposer un argument de vente unique irrésistible pour votre public.
Même avec une grande marque et d'excellents produits, les petites entreprises doivent encore créer un entonnoir de vente et une stratégie d'acquisition de clients efficaces. L'expérience client doit trouver un écho auprès du public et se démarquer comme étant mémorable. Le plan d'affaires doit incarner la valeur unique de la culture et offrir des produits exceptionnels avec une stratégie et un plan marketing qui garantissent que le produit et le marché se synchronisent de la meilleure façon possible. Cela nécessite un pivotement constant et toutes les entreprises ne seront pas en mesure de le faire avec succès. Il faut écouter les clients de manière obsessionnelle, peaufiner les détails, optimiser les expériences, réduire les frictions et permettre au personnel de réussir.
Cependant, les entrepreneurs du secteur de la vente au détail peuvent faire tout ce qu'il faut et constater que la marque n'est tout simplement pas assez adaptée au marché pour survivre. Il existe des facteurs intangibles, des tendances et des changements dans les préférences des clients qui peuvent changer la donne du jour au lendemain, ou encore des concurrents qui se montrent à la hauteur et prennent des parts de marché. Les entrepreneurs du secteur de la vente au détail doivent effectuer une quantité incroyable de recherches avant de lancer leur entreprise, afin de s'assurer qu'ils ont la bonne adéquation produit-marché pour prendre le risque de lancer l'entreprise en premier lieu.
4. Incapacité à innover et à s'adapter aux changements
En avant, à propos 30% des entreprises survivront à leur dixième année d'existence. Les entrepreneurs du commerce de détail doivent être particulièrement sensibles à l'évolution des préférences des consommateurs. Les petites entreprises doivent mettre en œuvre la technologie et les meilleures pratiques qui leur permettent d'être à l'écoute des clients à tous les niveaux.
En tant qu'entrepreneurs, nous ne pouvons pas tout faire. Nous avons tendance à trop généraliser et à adopter un cadre de référence biaisé. Pour continuer à développer nos entreprises et une PME en quelque chose de plus, nous devons rester agiles sur le marché. Cela inclut la capacité de contrôler les dépenses, de gérer les stocks, de suivre les activités de l'entreprise et de s'adapter à l'évolution du marché. les principaux indicateurs clés de performance (ICP) et restez centré sur le client grâce à une image de marque évolutive et à une flexibilité finement adaptée à votre public.
En tant que fondateur d'une petite entreprise, vous devez être prêt à mettre en œuvre la technologie et à vous concentrer sur les données afin d'asseoir votre activité, d'automatiser les tâches et d'obtenir des résultats incroyables. Votre entreprise est une machine bien réglée qui équilibre les personnes, les expériences des clients et la technologie afin de renforcer votre modèle économique et d'augmenter vos bénéfices.
5. Échec de la construction d'une tribu
Aujourd'hui, une petite entreprise a besoin d'une communauté. C'est un point souvent négligé. Une tribu de clients fidèles et d'employés dévoués est essentielle pour soutenir la croissance et les hauts et les bas de la vie d'un entrepreneur de détail ou de la création d'une petite entreprise. Une tribu signifie que vous avez touché les gens à un niveau fondamental, pas seulement en tant que marque ou pour des remises ou des produits, mais comme un message à la communauté locale - nous apportons de la valeur à votre vie.
Construire une tribu signifie établir une marque et faire toutes les petites choses du marketing qui peuvent aider à faire évoluer votre entreprise, afin qu'elle puisse s'adapter aux changements du marché, de l'économie ou de l'emplacement de votre magasin ou de votre entreprise. Construire une tribu signifie beaucoup de choses dans la valeur que vous apportez à votre communauté locale : événements, partenariats, œuvres de bienfaisance, événements en magasin, mise en relation de personnes dans votre entreprise - ce qui est excellent pour le bouche-à-oreille. Être un leader dans votre communauté et inspirer votre public avec vos produits.
Construire une tribu est plus facile à dire qu'à faire. Si vous avez créé votre entreprise pour les bonnes raisons, il sera également plus facile de construire une tribu qui résonne avec les gens de manière authentique. 42% des petites entreprises échouent parce qu'il n'y a pas de besoin du marché pour leurs services ou produits. Si vous construisez efficacement une tribu, vous pouvez créer un besoin du marché ; c'est le pouvoir des entreprises locales qui alimentent les économies et inspirent l'esprit d'entreprise.
