Ce que les détaillants recherchent vraiment, ce sont des conseils et un leadership. Comme tout le monde, les détaillants ont l'impression d'essayer de développer leur clairvoyance face à une incertitude écrasante. Sans avoir vécu une pandémie comme celle-ci auparavant, il leur est difficile de déterminer comment rouvrir en toute sécurité et avec succès.
Les revendeurs sont dans une position unique pour fournir ces conseils, ainsi que les outils dont les détaillants ont besoin pour se préparer au succès.
1. Intégration du point de vente eCommerce
La distanciation sociale est au cœur des préoccupations de chacun aujourd'hui. Ainsi, les consommateurs réduisent considérablement le temps qu'ils passent dans les magasins de bric et de broc. Ils préfèrent faire leurs achats en ligne depuis la sécurité de leur domicile. Il est essentiel que vous proposiez aux détaillants des solutions qui s'intègrent au commerce électronique.
2. Magasinage sur rendez-vous et ramassage sur le trottoir
Les consommateurs font moins de shopping. Préoccupés par le fait de passer beaucoup de temps dans les magasins et par le nombre d'autres clients qu'ils vont rencontrer, ils hésitent à s'aventurer à l'extérieur. C'est pourquoi certains détaillants ont commencé à mettre en place des opérations de magasinage sur rendez-vous, ce qui permet de contrôler le nombre de clients dans le magasin à un moment donné et de rassurer les acheteurs.
De même, le ramassage à domicile est en plein essor pour de nombreux détaillants. Cette fonctionnalité était traditionnellement utilisée dans les opérations de restauration à emporter, mais elle a rapidement été adoptée par le commerce de détail pour aider à stimuler les opérations de type "brick-and-mortar" tout en continuant à assurer la sécurité de leurs clients.
3. Technologie de point de vente mobile pour le démantèlement des files d'attente et les paiements dans l'allée
Compte tenu de la facilité avec laquelle cette souche du coronavirus peut se transmettre d'une personne à l'autre, il est essentiel que les détaillants prennent des mesures supplémentaires afin de garder 
les clients ne se rassemblent pas dans tout le magasin. Cela inclut les files d'attente aux caisses, qui sont particulièrement propices à la propagation des virus en raison de leur proximité.
Les imprimantes mobiles de Star permettent aux détaillants d'effectuer des transactions dans tout le magasin afin d'éviter que les clients ne se rassemblent dans une seule zone. Cliquez ici pour voir toutes les offres mobiles de Star.
4. Kiosque de libre-service
Pour un virus qui peut se propager facilement par contact direct et par de minuscules gouttelettes respiratoires, il est essentiel que les détaillants s'efforcent tout particulièrement de réduire le nombre de contacts entre leurs clients et leurs employés. Lorsqu'ils sont désinfectés correctement et régulièrement, les kiosques libre-service peuvent y contribuer. Ces dispositifs freinent la propagation de l'infection en limitant le nombre de contacts directs entre le personnel et les clients, ce qui permet à ces derniers de se sentir plus en sécurité lorsqu'ils font leurs achats en magasin.
5. Boucliers de protection
L'offre de boucliers de protection que les détaillants peuvent installer à la caisse peut les aider à fournir une protection supplémentaire pendant les périodes les plus difficiles. 
Le moment le plus vulnérable et le plus risqué du parcours de l'acheteur est le point de vente. C'est le moment où les acheteurs et les employés sont en contact étroit et où des files d'attente peuvent se former au comptoir. Pour cette raison, il peut être difficile de maintenir la distance recommandée de six pieds. En raison des risques associés au point de vente, il est nécessaire pour les détaillants d'installer une protection supplémentaire.
Cliquez ici pour en savoir plus sur la protection hygiénique POSShield de Star pour les caisses de détail.
6. Options de paiement sans contact
En fin de compte, l'objectif de tout commerce de détail est de pouvoir fonctionner efficacement sans exposer quiconque au virus. Le virus peut facilement être ramassé et transporté sur les mains, donc pour les détaillants, la mise en œuvre d'options de paiement sans contact contribuera grandement à prévenir sa propagation.
Le succès de vos clients reflète directement votre propre succès, donc pendant cette période, les aider à réussir est primordial. Star Micronics est là pour vous aider ! Nous fournissons les solutions essentielles qui peuvent aider vos clients à surmonter leurs défis commerciaux les plus pressants - tels que les imprimantes de commande en ligne, les imprimantes portables pour les paiements mobiles, les imprimantes de kiosques en libre-service, les barrières de protection pour le point de vente, et plus encore.
Notre livre électronique gratuit fournit toutes les informations nécessaires aux revendeurs au détail, en un coup d'œil.
Ressources gratuites pendant et après le COVID-19
Aujourd'hui plus que jamais, la sécurité est une priorité dans les environnements de vente au détail et d'accueil. Star Micronics est fière d'offrir une gamme de solutions et de ressources pour les entreprises durant cette période difficile, conçues pour assurer la sécurité des consommateurs et des employés, ainsi que pour atténuer l'impact commercial causé par le COVID-19.
