Les commandes en ligne existent depuis longtemps restaurant En fait, la première commande de nourriture en ligne a été passée en 1994 ! Cependant, ces dernières années, et notamment pendant la pandémie de COVID-19, la commande en ligne est passée du statut de commodité souhaitable à celui de nécessité absolue pour la survie des restaurants. En plus d'aider les entreprises à rester à flot, la commande en ligne offre de nombreux avantages aux clients. Dans le billet d'aujourd'hui, nous allons nous pencher sur trois avantages de la commande de nourriture en ligne pour les clients d'aujourd'hui et de demain.
Cliquez ici pour consulter une infographie sur l'essor de la tendance à la commande en ligne.
1. Un processus sans faille
Si vous avez déjà utilisé une application de commande de nourriture en ligne, l'un des avantages les plus évidents du point de vue du client est le processus transparent que les applications peuvent offrir. La commande de nourriture en ligne permet aux clients de passer une commande à tout moment, de n'importe où, ce qui leur évite de perdre du temps et des ressources à se déplacer pour aller chercher un repas.
D'autres avantages évidents de la commande de nourriture en ligne pour les clients sont la possibilité de commander à nouveau des commandes personnalisées et favorites, l'élimination de la longue file d'attente au restaurant et une meilleure précision des commandes.
Offrir ces avantages pratiques à vos clients peut contribuer à renforcer votre relation avec eux et, en fin de compte, à augmenter la fréquence des commandes. Et heureusement, la mise en ligne peut être facile si vous choisissez le bon site web. technologie de point de vente (POS) en nuage. Avec les bons outils, la création d'une présence numérique pour votre restaurant peut être un processus rapide avec peu ou pas d'interruption de vos opérations commerciales actuelles.
2. Contact minimal
Alors qu'il y a quelques mois, minimiser les contacts humains lors des transactions dans les restaurants n'était qu'une simple préférence, la pandémie de COVID-19 a élevé cette préférence au rang de priorité.
Pendant la période COVID-19, le contact minimal permet de protéger les clients, les employés et le grand public de la propagation du virus. Mais même si la propagation ralentit, les clients peuvent continuer à apprécier le contact minimal que la commande en ligne peut offrir, car elle peut s'adapter aux horaires chargés et permet aux clients d'envoyer en toute sécurité n'importe quel type de repas à des amis, des proches et des collègues. L'envoi d'un repas en toute simplicité sur le pas de la porte sera probablement toujours désiré pendant les journées chargées des clients et l'envoi d'un repas préféré à une personne spéciale - où qu'elle se trouve - est un cadeau qui continuera à être apprécié.
3. Avantages et options supplémentaires
Qui ne veut pas en avoir pour son argent ou avoir plus d'options pour commander son repas ? La commande de nourriture en ligne peut fournir tout cela et plus encore.
Tout d'abord, de nombreuses applications et services de commande en ligne proposent des promotions alléchantes afin de satisfaire vos clients actuels et de vous aider à en acquérir de nouveaux. Que votre service de commande en ligne soit hébergé sur votre propre site Web ou par un service tiers, proposer des promotions alléchantes peut vous aider à augmenter vos ventes et, bien sûr, à satisfaire vos clients.
Pour les clients, la commande en ligne leur ouvre également les portes d'un nombre presque illimité d'options de restauration et leur permet de découvrir des restaurants et des cuisines qu'ils ne connaissaient peut-être pas auparavant. Dans le même ordre d'idées, les clients peuvent découvrir de nouveaux plats et options de menu en parcourant un menu numérique agrémenté de photos attrayantes et de haute qualité. Manger est un plaisir et peut être une aventure, et la commande en ligne peut faire partie du voyage gastronomique de vos clients.
Ressources gratuites pour les commandes en ligne
La distanciation sociale a profondément affecté nos clients du secteur de la restauration. C'est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites sur la commande en ligne aux VAR et ISV qui aident les restaurants à s'orienter dans la mise en œuvre de la commande en ligne.
Les technologies dont les restaurants ont besoin pour se connecter
Si vous cherchez à profiter de tous les avantages que la commande de repas en ligne peut offrir à votre entreprise et à vos clients, la solution de Star Micronics est la suivante CloudPRNT est peut-être la technologie qu'il vous faut !
CloudPRNT est une solution innovante permettant aux utilisateurs d'imprimer sur des imprimantes Star directement via un service en nuage. CloudPRNT fonctionne avec le service de commande en ligne pour stocker et créer des travaux d'impression et communiquer le statut avec l'imprimante. Les services de commande en ligne affichent les commandes en utilisant un format JSON, tandis que l'imprimante Star CloudPRNT tire ces commandes à un intervalle défini.
La technologie CloudPRNT de Star offre des avantages aux restaurants en éliminant le besoin d'une tablette supplémentaire pour envoyer une commande en ligne à l'imprimante. Au lieu de cela, le service de commande est capable de communiquer directement avec l'imprimante. Le propriétaire du magasin ou les fournisseurs de services n'ont pas besoin de maintenir un certificat SSL pour les imprimantes CloudPRNT puisque l'imprimante communique avec le serveur en tant que client.
En proposant des options d'achat en ligne, les restaurants sont en mesure de développer leur activité pour s'étendre à un marché plus vaste. Grâce à CloudPRNT, les systèmes de commande en ligne disposent d'une solution nouvelle et plus facile à offrir aux entreprises, leur permettant d'intégrer de manière transparente l'achat en ligne dans leurs magasins.
CloudPRNT est disponible sur les imprimantes Star ci-dessous :
Apprenez-en davantage sur le fonctionnement de CloudPRNT dans la vidéo ci-dessous :
Chez Star Micronics, nous sommes de tout cœur avec tous ceux qui ont été touchés par le COVID-19, que ce soit directement ou indirectement, et plus particulièrement avec les malades, à qui nous souhaitons de tout cœur un rétablissement complet. Pour en savoir plus sur ce que nous faisons en tant qu'organisation pour réduire l'impact mondial du COVID-19, en termes de santé et d'affaires, veuillez cliquer ici.
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Ressources gratuites pendant et après le COVID-19
Aujourd'hui plus que jamais, la sécurité est une priorité dans les environnements de vente au détail et d'accueil. Star Micronics est fière d'offrir une gamme de solutions et de ressources pour les entreprises durant cette période difficile, conçues pour assurer la sécurité des consommateurs et des employés, ainsi que pour atténuer l'impact commercial causé par le COVID-19.
