Pendant la pandémie de COVID-19, les temps sont durs pour la plupart des entreprises qui travaillent dur pour rester à flot tout en maintenant des coûts d'exploitation fixes et en faisant face à une baisse des revenus générés. La question "Que peut-on faire ?" est présente dans presque toutes les conversations.
Les avantages des kiosques libre-service ont été et continueront d'être un élément clé pour soutenir non seulement les entreprises qui essaient, mais aussi les entreprises qui intègrent et vendent des solutions sur ces marchés. Au fur et à mesure que la demande du marché pour les solutions sans contact continue de croître et que ces solutions deviennent une partie de la nouvelle normalité, les bornes libre-service deviendront encore plus un point focal dans l'industrie.
Lisez la suite pour en savoir plus sur les différents avantages des bornes en libre-service dans la nouvelle normalité, qu'il s'agisse de bornes traditionnelles qui prennent une nouvelle tournure ou de nouveaux concepts de bornes qui apparaissent au fur et à mesure que les demandes du marché évoluent rapidement.
Les kiosques éprouvés resteront pertinents
Beaucoup de choses changent en ce moment, mais de nombreuses solutions de libre-service bien connues et entièrement testées resteront sur le marché pour des secteurs spécifiques.
Par exemple, les systèmes de gestion des files d'attente simples et rentables utilisant des kiosques à faible encombrement resteront probablement pertinents, et les guichets automatiques resteront probablement intacts, certains processus opérationnels étant ajustés par les banques et les institutions financières pour s'adapter à la nouvelle normalité.
Cependant, toutes les solutions ne resteront pas en place. Il est probable que de nombreuses solutions qui fonctionnaient à merveille disparaîtront et seront remplacées par de nouvelles tendances.
De nouveaux concepts de kiosques pour la nouvelle normalité
En parlant de nouvelles tendances, vous avez très probablement remarqué que certaines entreprises ne se contentent pas de rester ouvertes, mais qu'elles prospèrent grâce aux nouvelles opportunités générées par les défis actuels auxquels nous sommes tous confrontés. Il est difficile de ne pas remarquer à quel point une entreprise motivée peut être dynamique en se réinventant et en proposant des solutions en si peu de temps.
En termes de libre-service, certaines de ces innovations incluent :
- Kiosques de contrôle de la température
- Des kiosques dotés de la technologie sans contact et acceptation des paiements sans contact
- Opérations de nettoyage automatisées, telles que UV-C des dispositifs qui désinfectent les kiosques entre deux utilisations
- Le balayage sans contact des veines de la main ou de la paume, qui est aussi précis que le balayage des empreintes digitales, mais sans contact.
- Mise en miroir de l'écran de la borne en utilisant le smartphone personnel du client pour éviter de toucher l'écran de la borne.
Ressources gratuites sur les kiosques de libre-service
L'avenir de nombreuses industries repose sur les solutions de libre-service. C'est pourquoi Star Micronics offre des ressources de commande en ligne gratuites pour les revendeurs et les développeurs de logiciels qui aident les clients à préparer l'avenir de leur entreprise avec des solutions en libre-service.
Ce qui reste important
Quelle que soit la solution conçue et présentée au marché, la qualité du produit final, sa capacité à fournir le service requis comme prévu et son support après-vente feront la différence entre une solution réussie et les autres. Comme cet aspect des affaires ne devrait pas changer, il est essentiel de choisir le bon fabricant de kiosques, le bon intégrateur et les bons composants.
Les besoins des consommateurs restent également une priorité. C'est en se concentrant sur les attentes des consommateurs et en s'assurant qu'ils se sentent en sécurité et accommodés lorsqu'ils utilisent ces solutions de libre-service nouvelles ou adaptées que les entreprises et les solutions réussiront dans la nouvelle normalité.
Par exemple, comme QSR Les franchises ont temporairement fermé leurs espaces de restauration (laissant essentiellement les kiosques intérieurs inutilisés), mais certaines entreprises ont décidé de réaffecter les kiosques en les déplaçant à l'extérieur pour servir le marché croissant de la livraison en ligne et des plats à emporter. Il s'agit là d'un excellent exemple de réflexion originale et d'utilisation des ressources du libre-service pour mieux répondre aux demandes actuelles des consommateurs.
En tant qu'industrie, alors que nous attendons que l'économie se stabilise, il est important et utile de penser de manière créative et de faire partie du processus d'adaptation à la nouvelle normalité - tout en se rappelant que la qualité des produits, le support technique et les besoins des consommateurs restent une priorité.
Imprimantes pour bornes de self-service Star Micronics
Star Micronics est fier d'offrir une gamme robuste de imprimantes pour bornes de self-service pour pratiquement tous les besoins des entreprises. Disponibles avec des capacités d'impression de 2", 3" et 4", les imprimantes pour kiosques comprennent des options telles que des collerettes à DEL, un dispositif de capture de reçus anti-bourrage et de grands supports de rouleaux de papier afin que les imprimantes nécessitent moins de changements de rouleaux de papier. Faciles à intégrer, les imprimantes pour kiosques sont entièrement compatibles avec tous les systèmes d'exploitation et toutes les plateformes, y compris iOS, Android et les tablettes Windows, grâce à des kits de développement logiciel universels faciles à intégrer, et sont soutenues par une équipe d'intégration dédiée.
Capables d'imprimer des reçus, des tickets et des étiquettes, les imprimantes de kiosques de Star Micronics sont idéales pour :
- Restaurants à service rapide/restauration décontractée rapide
- Stades et parcs
- Banques
- Vente au détail
- Parking
- les centres de transport tels que les aéroports et les gares routières et ferroviaires
- Et plus encore !
Regardez de plus près la famille d'imprimantes pour kiosques de Star Micronics dans la vidéo ci-dessous :
