Les solutions de point de vente mobile (mPOS) se sont classées sur la liste des technologies "agréables à avoir" des détaillants depuis leur introduction il y a plusieurs années. Cependant, pour la plupart des commerçants, les solutions mPOS sont des " must-have " pour 2017. Voici pourquoi.
1. Commodité. Les clients ne sont plus disposés à faire de longues files d'attente pour effectuer des transactions commerciales. Ils veulent des options qui leur permettent de payer leurs articles rapidement, et qui leur permettent de payer à partir d'autres endroits que la ligne de caisse stationnaire. Grâce aux solutions mPOS, les détaillants peuvent accepter les paiements dans les allées du magasin, aux stations de caisse temporaires sur la surface de vente et, dans le cas des ventes sur le trottoir, devant le magasin lui-même. En outre, les détaillants qui vendent des marchandises dans d'autres environnements, comme les salons d'artisanat ou les marchés fermiers, peuvent traiter en toute sécurité les paiements par carte de crédit lorsque les solutions mPOS font partie de leur boîte à outils technologique.
2. Accès à l'information. Les consommateurs utilisent de plus en plus leur smartphone lorsqu'ils font leurs achats dans des magasins traditionnels. Selon une enquête récente de l'entreprise de fidélisation mobile SessionMEn effet, 90 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles recherchaient des produits sur leur smartphone, 54 % cherchaient des comparaisons de prix, 48 % cherchaient des informations sur les produits et 42 % consultaient des avis en ligne. Équiper les vendeurs de dispositifs mPOS permet aux employés du magasin d'accéder aux mêmes informations sur les produits que les acheteurs, et leur permet d'impliquer les acheteurs au moment de la décision.
3. Capacité d'allées sans fin. Les consommateurs d'aujourd'hui veulent ce qu'ils veulent, quand ils le veulent - et s'il n'est pas disponible dans votre magasin, les acheteurs se tourneront vers vos concurrents pour l'obtenir. Les solutions mPOS peuvent empêcher cela en offrant une capacité d'allée infinie. Cette fonctionnalité permet aux clients d'accéder à la boutique en ligne d'un établissement, de trouver l'article qui n'est pas en stock dans le magasin actuel et de le commander immédiatement. Les clients peuvent parcourir des allées infinies et faire en sorte que l'article soit livré ou récupéré au magasin, grâce au mPOS.
4. Économie d'espace. La technologie traditionnelle des points de vente occupe beaucoup de place sur les comptoirs des détaillants ; plus l'équipement est volumineux, plus il est difficile pour les employés du magasin de travailler dans des espaces restreints. Les équipements techniques encombrants sont également moins esthétiques. En revanche, les solutions mPOS ergonomiques ont un faible encombrement et une apparence élégante, et ne nécessitent qu'un espace minimal sur le comptoir. Cela ouvre la voie à un magasin plus attrayant, avec plus de place sur les comptoirs pour présenter les marchandises.
5. Soutien à une expérience client de premier ordre. En 2017, la vente au détail consiste à offrir aux clients l'expérience de première classe qu'ils attendent et exigent. Les solutions mPOS contribuent fortement à cette expérience en permettant aux détaillants d'offrir un service client efficace, une flexibilité de paiement, un accès à la plus large gamme possible de marchandises et un niveau plus élevé d'engagement des clients.
Lorsque vous planifiez un nouveau mPOS, une solution complète pour le commerce de détail est plus qu'une tablette. Des composants périphériques faciles à intégrer, tels qu'un scanner de codes-barres 1D ou 2D, des imprimantes de reçus, des balances, des présentoirs pour clients et des tiroirs-caisses, sont essentiels au succès du mPOS du détaillant. Star Micronics mPOP™Mobile Point of Purchase, est le premier point de vente "hybride pour tablette" et constitue une solution idéale pour les points de vente basés sur des tablettes et des appareils mobiles. Elle offre les avantages susmentionnés et bien plus encore. Pour en savoir plus sur mPOP™ et les autres options POS de Star Micronics, visitez le site suivant www.starmicronics.com.
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