Tout restaurateur attentif à l'état du secteur aujourd'hui comprend que la commande en ligne et mobile est la voie de l'avenir. Il est essentiel que vous disposiez de ces solutions pour maintenir votre entreprise à flot et satisfaire vos clients.
Vous avez peut-être déjà envisagé de mettre en œuvre la commande en ligne, mais vous étiez submergé par les options et les complexités liées à la mise en œuvre d'une nouvelle technologie. La commande en ligne et mobile est facile à mettre en œuvre, notamment avec l'aide de CloudPRNT de Star Micronics.
Ebook : Votre restaurant est-il prêt pour la tendance croissante des commandes en ligne ?
Éliminer le jeu du téléphone
La commande par téléphone est en voie de disparition. Elle est lente, inefficace et peut entraîner des erreurs. La commande en ligne, en revanche, ne prive pas le personnel de son temps puisqu'elle s'effectue entièrement du côté du client.
De plus, l'augmentation de la précision des commandes est à elle seule une raison suffisante pour investir dans un système de gestion de la qualité. imprimante de cuisine et système de commande en ligne/mobile. Vous pouvez entièrement éliminer les tickets écrits à la main, qui sont tout à fait inefficaces et difficiles à lire. Non seulement vous bénéficiez d'un gain de temps en évitant les doubles emplois, mais vous réduisez également le gaspillage.
Intégration transparente de la commande en ligne dans les opérations de votre restaurant.
Lorsque vous êtes en mesure d'intégrer vos systèmes, vous pouvez partager les données et éliminer la ressaisie manuelle des commandes, ce qui permet de réduire considérablement le nombre de commandes abandonnées ou erronées. L'amélioration de la précision des commandes augmentera la satisfaction des clients, les fidélisera et suscitera davantage de commentaires positifs. Plutôt que d'investir dans des systèmes d'affichage de cuisine coûteux, vous pouvez installer un système simple, système d'impression compacttout en bénéficiant de tous les avantages de la commande en ligne.
La commande en ligne vous offre la possibilité d'étendre votre zone de service et d'atteindre de nouveaux clients qui recherchent la commodité de commander à tout moment et en tout lieu grâce à leur ordinateur portable ou à leur appareil mobile. Ceci est particulièrement utile si vous cherchez à utiliser des services de commande en ligne tiers. Ceux-ci ont souvent des utilisateurs natifs qui peuvent être présentés à votre restaurant lorsqu'ils utilisent l'application. Les services tiers peuvent vous aider à atteindre de nouveaux clients et à les commercialiser. En répondant à cette demande, vous pouvez accroître votre clientèle, la fidéliser et l'inciter à revenir.
Améliorer l'efficacité des commandes en ligne de votre restaurant
Recevoir des commandes de sites tiers et les envoyer à la cuisine peut encore être un point sensible pour certains restaurants - surtout si vous travaillez avec plus d'un service tiers. La désorganisation peut perturber gravement votre activité. Si vous vous appuyez sur des services obsolètes comme la messagerie électronique pour recevoir des commandes provenant de plusieurs applications différentes, vous vous exposez à des problèmes.
Parfois, les clients peuvent saisir plusieurs commandes, ou un ou plusieurs employés peuvent être chargés de communiquer les commandes à la cuisine en les saisissant dans le système de point de vente. De tels processus demandent du temps et des efforts, et des erreurs peuvent toujours se produire lorsque les commandes sont transférées entre le personnel de la salle et celui de l'arrière-salle.
L'installation de CloudPRNT rationalise le processus en envoyant toutes vos commandes en ligne directement à l'imprimante de la cuisine. Une fois sur place, le personnel peut recevoir les commandes, ainsi que les instructions et les modificateurs, et commencer la préparation immédiatement. CloudPRNT (en particulier lorsqu'il est associé à des périphériques tels que l'imprimante buzzer mC-Sound) rationalise le processus de commande, accélère le service et satisfait les clients.
Qu'est-ce que CloudPRNT :
CloudPRNT est un une technologie innovante qui permet aux utilisateurs d'imprimer sur des imprimantes Star directement via un service en nuage. CloudPRNT fonctionne avec le service de commande en ligne pour stocker et créer des tâches d'impression, et pour communiquer le statut avec l'imprimante. CloudPRNT est compatible avec les fournisseurs tiers de commande et de livraison en ligne, tels que DoorDash, UberEats, Postmates, Seamless et GrubHub. Dès qu'une commande est reçue, elle est envoyée directement à l'imprimante Star et à votre personnel de cuisine, ce qui accélère la préparation des commandes. De plus, avec CloudPRNT, les restaurants peuvent éliminer le besoin d'une tablette supplémentaire juste pour envoyer la commande en ligne entrante à l'imprimante.
CloudPRNT est proposé par Star Micronics, un fournisseur de premier plan de solutions et de services de matériel technologique de haute qualité et riche en fonctionnalités. Star Micronics America s'engage à offrir des produits réellement innovants qui répondent aux besoins des propriétaires de restaurants. Nos experts ont une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie et de la restauration et peuvent aider les propriétaires d'entreprises à identifier les bonnes solutions pour leur activité.
