La vente au détail pendant le COVID-19 : Comment réussir en toute sécurité

La vente au détail pendant le COVID-19 : Comment réussir en toute sécurité

Partager ce message

Partager sur facebook
Partager sur linkedin
Partager sur twitter
Partager sur email

Nous sommes tous très conscients de l'impact que le COVID-19 (coronavirus) a au niveau mondial et sur d'innombrables entreprises et particuliers. Les détaillants étant contraints de fermer boutique (physiquement), quel est le meilleur plan d'action pour réussir tout en maintenant la sécurité publique ?

Dans cet article de blog, nous verrons comment la situation du COVID-19 se déroule en plusieurs phases, et quelles mesures vous pouvez prendre à chaque étape pour assurer la survie de votre entreprise, tout en veillant à la sécurité et à la santé de toutes les personnes concernées. Star est fière de s'associer à VendeurVend est un fournisseur de logiciels de gestion de points de vente et de commerce de détail basés sur le cloud qui permet aux petites entreprises de faire des affaires en magasin, en ligne et via des appareils mobiles. En tant que leader d'opinion dans le domaine de la vente au détail, Vend a créé un système de gestion des points de vente et de gestion de l'information. plan d'action multi-phase pour les détaillants, que vous pouvez trouver ci-dessous :

Vend COVID-19 Plan de détail

Comme vous pouvez le constater, ce plan comprend l'impact commercial auquel il faut s'attendre à chaque étape de la crise COVID-19, ainsi que des conseils de préparation pour l'étape dans laquelle vous vous trouvez afin de garantir le meilleur résultat possible pour votre entreprise.

Alors que la phase 1 (ouverture prudente des commerces) et la phase 2 (préparation à la distanciation sociale) sont passées, l'article de blog d'aujourd'hui se concentre sur la manière dont les détaillants peuvent réussir en toute sécurité pendant le pic du COVID-19, et sur les meilleures pratiques pour rouvrir les commerces une fois la crise passée. Lisez la suite pour trouver des idées pour votre propre plan d'action.

Ce que les détaillants peuvent faire pendant le pic du COVID-19

L'apogée de COVID-19 est sans aucun doute éprouvante pour les nerfs, tant sur le plan personnel que professionnel. Cependant, il est important d'essayer de rester positif et de garder les yeux sur l'avenir. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour améliorer votre entreprise dès maintenant, et pour vous préparer au moment où il sera temps de rouvrir votre boutique.

  • Optimisez votre boutique en ligne : En ce moment, votre boutique est idéalement entièrement en ligne. C'est le moment idéal pour examiner en profondeur votre stratégie de commerce électronique et apporter les modifications nécessaires à votre site Web. Cliquez ici pour découvrir des conseils de vente en ligne.
  • Promotions réfléchies: La clé pour naviguer dans la situation actuelle est d'être réfléchi et de bon goût. Vous pouvez toujours promouvoir les articles de votre magasin, mais assurez-vous de le faire d'une manière compatissante qui montre que vous êtes conscient de la crise actuelle. Vous pouvez par exemple promouvoir des cartes-cadeaux pour inciter vos clients à revenir en toute sécurité au magasin et leur donner une raison d'attendre avec impatience une période qui peut être sombre. Une autre idée est d'organiser une vente flash en ligne contenant des articles qui pourraient donner à vos clients un peu de joie chez eux.
  • Communiquez toujours: Pendant le pic de la pandémie, veillez à maintenir une forte présence numérique, non seulement par le biais de votre site Web et de votre boutique en ligne, mais aussi par les médias sociaux et le marketing par courriel. Vos clients ne peuvent pas visiter votre magasin en personne, mais une communication régulière appropriée peut apporter un certain soulagement et une distraction pendant une période difficile pour de nombreuses personnes. C'est aussi un bon moyen de tenir vos clients au courant de la situation actuelle de votre entreprise et de leur faire savoir ce que vous faites pour non seulement survivre à cette crise, mais aussi pour peut-être redonner à la communauté également.
  • mC-Print3Entretien ménager: Il n'y a pas de meilleur moment pour faire le ménage et rattraper toutes ces idées que vous avez depuis des mois (ou des années) que lorsque vos portes sont fermées. Occupez-vous de l'inventaire, du merchandising et de la désinfection. Si vous avez envisagé de mettre à niveau votre système de point de vente, c'est le moment de faire vos recherches et de choisir un système qui offre toutes les fonctions dont votre entreprise a besoin, maintenant et à l'avenir. Imprimante thermique de reçus Star mC-Print3La mC-Print3, dont le design est non seulement élégant, mais qui offre des possibilités d'impression en magasin, de commerce électronique et de promotion. La mC-Print3 peut imprimer promotions personnalisées à la réceptionElle est dotée d'une connectivité Bluetooth, USB, Lightning, LAN et de la commande en ligne CloudPRNT. Conçue pour les solutions modernes de point de vente sur tablette, la mC-Print3 présente également les caractéristiques suivantes SteadyLAN qui fournit un service Ethernet câblé et une alimentation aux appareils iOS, Android et Windows, éliminant ainsi le souci des connexions Wi-Fi instables. Et le meilleur ? La mC-Print3 fonctionne avec les principaux fournisseurs de logiciels de point de vente du secteur, notamment Vend, qui propose aux détaillants une offre à durée limitée comprenant deux mois gratuits de logiciel, ainsi que trois mois gratuits d'outils de commerce électronique et de programme de fidélité avancé. Cliquez ici pour en savoir plus.

Ressources gratuites pendant le COVID-19

Aujourd'hui plus que jamais, la sécurité est une priorité dans les environnements de vente au détail et d'accueil. Star Micronics est fière d'offrir une gamme de solutions et de ressources pour les entreprises durant cette période difficile, conçues pour assurer la sécurité des consommateurs et des employés, ainsi que pour atténuer l'impact commercial causé par le COVID-19.


Comment préparer la réouverture d'une entreprise ?

Bien qu'il s'agisse d'une période indiscutablement difficile pour le commerce de détail pendant le COVID-19, cela passera. Préparer la réouverture de votre magasin physique peut vous apporter un peu d'optimisme et de positivité, ainsi qu'un plan d'action pour votre réussite future. Voici quelques idées de préparation à la réouverture :

  • Préparez vos outils en magasin: Si vous avez effectué des mises à niveau pendant la fermeture de votre magasin, assurez-vous que ces nouvelles solutions sont installées, prêtes à fonctionner et ont été testées de manière approfondie. Contactez les équipes d'assistance technique de votre logiciel et/ou de votre matériel de point de vente si vous rencontrez des problèmes pendant les tests, afin que vous puissiez régler les problèmes à l'avance et être opérationnel dès la réouverture de votre magasin.
  • Maintenir les nouvelles pratiques: Vous avez probablement adopté beaucoup de bonnes habitudes en matière d'hygiène, de commerce électronique, de marketing et de formation du personnel pendant le COVID-19. Lorsque votre magasin rouvre et que la vie devient plus chargée, ne laissez pas ces bonnes habitudes tomber à l'eau.
  • Annoncez votre réouverture à grande échelle : C'est le moment que tous les détaillants attendent avec impatience : annoncer à leurs clients leur réouverture ! En plus de communiquer à vos clients par le biais de votre site Web, des médias sociaux et des courriels que vous rouvrez vos portes, pensez à organiser une vente de "bienvenue". Et surtout, n'oubliez pas de remercier vos précieux clients de vous avoir soutenu pendant cette période difficile.

Autres outils de Vend

Nous espérons que ces conseils vous aideront à naviguer dans la situation actuelle concernant la vente au détail pendant le COVID-19. Bien que la crise comporte sans aucun doute un élément d'incertitude, elle peut et va passer, et nous sommes fiers de vous soutenir pendant cette période.

Chez Star Micronics, nous sommes de tout cœur avec tous ceux qui ont été touchés par le COVID-19, que ce soit directement ou indirectement, et plus particulièrement avec les malades, à qui nous souhaitons de tout cœur un rétablissement complet. Pour en savoir plus sur ce que nous faisons en tant qu'organisation pour réduire l'impact mondial du COVID-19, en termes de santé et d'affaires, veuillez cliquer ici.
Pour consulter tous nos articles de blog couvrant les conseils pour les petites entreprises pendant le COVID-19, veuillez visiter notre page Collection de blogs #StarForSmallBiz.

Vous cherchez de l'inspiration pour la vente au détail ? Consultez la brochure sur les solutions de point de vente Star

Plus à explorer

Recevez les mises à jour des produits et des logiciels directement dans votre boîte de réception.

Recevez notre lettre d'information hebdomadaire ! Nous ne faisons pas de spam. Politique de confidentialité