Depuis ses débuts en tant que petite boutique de consignation dans les années 90, qui vendait un mélange de meubles, de vêtements, d'appareils électroménagers et autres, Greene Street est devenu le plus grand magasin de meubles de la ville. franchise multi-établissements qu'elle est aujourd'hui, s'étendant sur la Pennsylvanie et le New Jersey. Bien qu'elle ait fonctionné avec succès en tant que magasin de consignation à un seul endroit, lorsque l'entreprise a été transmise par les propriétaires d'origine à leurs filles, Greene Street a commencé à changer d'orientation, passant d'un assortiment éclectique d'articles généraux à un revendeur de vêtements à la mode et respectueux de l'environnement.
Alors que les consommateurs sont de plus en plus conscients des impacts sociaux, économiques et environnementaux de l'industrie de la fast fashion jetable qui a élu domicile dans l'espace commercial actuel, Greene Street s'est imposée comme une alternative de shopping durable, proposant des marques moyen et haut de gamme à une fraction du prix de l'article. détail dans l'ensemble de ses 10 sites.
Le défi
La popularité du consumérisme éthique grandissant, Greene Street s'est développée en même temps. Le système de point de vente (POS) d'origine qui avait suffisamment bien fonctionné pour le détaillant dans le passé ne répondait plus aux défis de la croissance de l'entreprise. Greene Street avait besoin d'un système de point de vente qui puisse être adapté à son secteur d'activité spécifique, avec un logiciel d'achat/de commerce intégré.
Greene Street était à la recherche d'un système riche en fonctionnalités, doté d'un logiciel de reporting et d'analyse robuste, qui permettrait aux propriétaires de visualiser les données essentielles sur les ventes et les achats. Ils avaient besoin de tenir des registres plus précis de ce que les clients achetaient et de ce qu'ils souhaitaient.
Avec les nouveaux sites qu'elle a ouverts, elle avait également besoin de pouvoir transférer des articles d'un magasin à l'autre sans avoir à les retirer manuellement et à les saisir à nouveau dans le système.
En outre, ils avaient besoin d'un moyen plus pratique de publier les offres d'emploi et d'attirer les candidats afin de pourvoir les nouveaux sites en personnel.
La solution
Après avoir étudié ses options, la rue Greene a choisi Celerant qui intègre un logiciel d'achat/de vente et peut être facilement personnalisé et modifié en fonction des besoins du détaillant. Au moment de l'installation, Greene Street comptait sept sites avec 11 stations de caisse, qui étaient toutes équipées de la solution Celerant, ainsi que de la solution TSP143III Configuration de Windows. Au fur et à mesure que la marque a ajouté de nouveaux magasins, Celerant a évolué avec elle, et est actuellement utilisé dans les 10 sites.
En plus du logiciel de commande Celerant, Greene Street a choisi d'utiliser Star Micronics PromoPRNT pour son intégration transparente dans le système Celerant et sa capacité à réaliser des promotions et des reçus imprimés personnalisés.
Après avoir déterminé la solution qu'elle souhaitait utiliser, Greene Street a mis en service son premier site en quelques mois et a ajouté un magasin tous les deux mois pour les autres. Lorsqu'elle a ajouté PromoPRNT, elle a pu former ses employés au logiciel et le mettre en service le jour même.
