S'il est une chose qui est vraie pour les consommateurs d'aujourd'hui, c'est qu'ils sont constamment (ou presque) connectés. Avec la tendance croissante des vente au détail omnicanale expériences, il est plus important que jamais de fournir un moyen facile et gratuit pour vos clients de se connecter à Internet. La mise en place d'un réseau Wi-Fi pour les invités ne se limite pas à connecter vos clients à leurs applications et sites Web préférés, mais elle peut également améliorer votre activité de plusieurs façons ! Voici comment :
Améliorer le marketing
En parlant de marketing omnicanal, disposer d'un réseau Wi-Fi pour les invités est un excellent moyen de développer votre stratégie omnicanale. L'une des façons d'y parvenir est de s'engager dans Marketing Wi-FiLe marketing Wi-Fi est une méthode par laquelle vous utilisez votre réseau comme un canal de communication avec vos clients. Grâce au marketing Wi-Fi, vous pouvez promouvoir les campagnes de votre choix, qui peuvent faire partie de votre stratégie de marketing. stratégie de marketing en magasin.
Lorsque les clients se connectent à votre réseau Wi-Fi, leur téléphone est redirigé vers une page d'accueil où ils peuvent voir un message de marque, ainsi que des informations sur le réseau et ses conditions d'utilisation. Sur cette page, les utilisateurs saisiront des informations d'identification telles que leur adresse électronique, ce qui peut vous aider à établir des profils de clients et à recueillir des pistes. Grâce à ces informations supplémentaires sur les caractéristiques démographiques des acheteurs, vous pouvez adapter vos tactiques de marketing pour mieux les satisfaire, ce qui peut contribuer à augmenter les ventes. Par exemple, une enquête Deviscape a constaté que la moitié des entreprises déclarent que les clients dépensent plus d'argent maintenant qu'elles disposent d'un réseau Wi-Fi !
Protéger les dispositifs de l'Internet des objets (IoT)
Un meilleur marketing et plus de ventes, c'est bien, mais saviez-vous que la mise en place d'un réseau Wi-Fi pour les invités présente également des avantages en termes de sécurité ? Si vous incorporez Dispositifs connectés à l'IdO dans votre magasin, comme les caisses automatisées et les étagères intelligentes, vous savez probablement déjà qu'ils sont plus vulnérable que les appareils traditionnels. Si vous connectez ces appareils intelligents à votre réseau principal, les chances que les pirates puissent accéder à vos autres appareils - comme votre serveur principal ou votre système de sécurité physique - sont accrues. En connectant vos appareils intelligents à un réseau invité, vous créez une couche supplémentaire de protection contre les attaquesMême si un cybercriminel s'introduit dans l'un de vos appareils, il ne pourra pas pénétrer dans votre réseau principal, où se trouvent vos informations les plus précieuses.
Améliorer l'expérience client
Enfin, et cela va sans dire, les réseaux Wi-Fi invités améliorent considérablement l'expérience des clients. En fonction de l'emplacement de votre magasin et de l'opérateur de téléphonie mobile de vos clients, le fait de leur fournir un réseau invité leur permet d'économiser des données et de bénéficier d'un réseau potentiellement plus rapide. Et les statistiques le prouvent... près de 62% des entreprises disposant d'une connexion Wi-Fi gratuite indiquent que leurs clients restent plus longtemps dans le magasin.Ce qui signifie probablement qu'ils vivent une meilleure expérience d'achat, dépensent plus d'argent et sont plus susceptibles de revenir.
De l'augmentation des ventes à la sécurisation de vos données sensibles, il y a de nombreuses raisons d'utiliser un réseau Wi-Fi invité !
